Users Guide

20 資源
獲得幫助
獲得援助
警示： 拆裝 Tablet PC 內部元件之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全說
明。
如果在使用 Tabl e t PC 時遇到問題，請完成以下步驟對問題進行診斷並排除
故障：
1 請參閱第 113 頁的 「故障排除」，以獲得有關 Tablet PC 所出現問題的
資訊和要執行的程序。
2 請執行 Dell Diagnostics 。請參閱第 113 頁的 「 Dell Diagnostics 」。
3 請填寫第 24 頁的 「診斷核對清單」。此核對清單可協助您組織 Dell 的
支援服務人員對您的
Tablet PC 排除故障時所需要的資訊。 ]
4 可使用 Dell 支援 ( support.dell.com ) 上的由 Dell 提供的範圍廣泛的一
套線上服務，以獲得有關安裝與故障排除程序的說明。請參閱第
21 頁
的 「線上服務」，以獲得範圍更廣泛的線上
Dell 支援服務及功能的清
單。
5 如果上述步驟均無法解決問題，請參閱第 25 頁的 「與 Dell 公司聯
絡」。
註： 請使用 Tablet PC 附近的電話聯絡 Dell 支援人員，以便支援人員協助您
執行所有必要的程序。
註： Dell 的快速服務代碼系統可能在某些國家 / 地區不可用。
聽到 Dell 自動化電話系統發出的提示時，請輸入快速服務代碼，以便
將電話直接轉給相關的支援人員。如果您沒有快速服務代碼，請開啟
Dell Accessories 資料夾，連按兩下快速服務代碼圖示，然後按照指示
進行操作。
若要獲得有關使用
Dell 支援的說明，請參閱第 21 頁的 「技術支援和客戶服
務」。
Dell 支援服務
註： 美國大陸以外的某些地方可能無法使用以下某些服務。請聯絡當地的
Dell 代理商，以獲得可用性方面的資訊。