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资源 21
获得帮助
获得帮助
警告： 拆装 Tablet PC 内部组件之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的
安全说明。
如果您的 Tablet PC 出现问题，请完成以下步骤来对问题进行诊断并进行故
障排除：
1 有关您的 Tablet PC 所遇到故障的信息和排除步骤，请参阅第 115 页的
“故障排除”。
2 运行 Dell Diagnostics 。请参阅第 115 页的 “ Dell Diagnostics ”。
3 请填写第 25 页的 “诊断程序核对表”。该核对表可帮助您组织 Dell 支
持服务为您的
Tablet PC 排除故障所需的信息。
4 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 ( support.dell.com )
上的多种 Dell 联机服务。有关更为详尽的 Dell 支持在线服务和功能列表，
请参阅第
22 页的 “联机服务”。
5 如果以上步骤仍不能解决问题，请参阅第 26 页的 “与 Dell 联络”。
注： 致电 Dell 支持部门时，请使用 Tablet PC 旁边或附近的电话，以便支持
人员可帮助您完成所有必要步骤。
注： 并非在所有国家和地区都可使用 Dell 的快速服务代码系统。
请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话
直接转给相应的支持人员。如果您没有快速服务代码，请打开 “
Dell
Accessories
”（ Dell 附件）文件夹，双击 “ Express Service Code ”（ 快
速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用
Dell 支持的说明，请参阅第 21 页的 “技术支持和客户服务”。
Dell 支持服务
注： 以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用
性的信息，请致电当地的 Dell 代表。
技术支持和客户服务
Dell 的支持服务部门可以答复有关 Dell™ 硬件的问题。我们的支持人员使
用基于
Tablet PC 的诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。
要与
Dell 的支持服务部门联络，请先参阅第 24 页的 “致电之前”，然后参
阅您所在地区的联络信息或访问
support.dell.com 。