Users Guide

22 자원
2 Dell Diagnostics 를 실행합니다 . 119 페이지 "Dell Diagnostics" 를 참조하
십시오
.
3 26 페이지 " 진단 점검사항 " 을 작성합니다 . 이 점검사항은 Dell 지원 서비
스에서
Tablet-PC 의 문제를 해결하기 위해 필요한 정보 수집을 도와줍
니다
.
4 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움이 필요한 경우 Dell 지원
( support.dell.com ) 에서 Dell 의 다양한 온라인 서비스를 사용합니다 .
Dell
지원 온라인 서비스 및 기능의 다양한 목록은 23 페이지 " 온라인
서비스 " 를 참조하십시오 .
5 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 27 페이지 "Dell 사에 문의
하기
" 를 참조하십시오 .
주 : Dell 지원부에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록
Tablet-PC 옆이나 가까운 곳에서 전화합니다 .
주 : 일부 국가 / 지역에서는 Dell 특급 서비스 코드 시스템을 사용하지 못할 수
있습니다 .
Dell 자동 응답 전화 시스템에 연결되면 특급 서비스 코드를 입력합니
다
. 그러면 해당 지원 담당자와 직접 연결됩니다 . 특급 서비스 코드가
없는 경우 , Dell Accessories(Dell 보조프로그램 ) 폴더를 열고 Express
Service Code(
특급 서비스 코드 ) 아이콘을 더블 클릭한 다음 화면에 나
타나는
지시사항을 따릅니다 .
Dell
지원 이용 방법은 22 페이지 " 기술 지원 및 고객 서비스 " 를 참조하십시
오
.
Dell 지원 서비스
주 : 미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다 . 서
비스 사용 가능 여부를 확인하려면 해당 지역의 Dell 지사로 문의합니다 .
기술 지원 및 고객 서비스
Dell 지원 서비스는 Dell ™ 하드웨어의 문제에 대한 답변을 제공합니다 . Dell
지원부 직원들은 Tablet-PC 기반 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠르고 정
확하게
답변해 드리고 있습니다 .
Dell
지원 서비스에 문의하려면 25 페이지 " 문의하기 전에 " 를 참조한 다음
해당 지역의 연락처 정보를 참조하거나 support.dell.com 으로 갑니다 .
book.book Page 22 Monday, June 2, 2008 11:20 AM