Users Guide

26 Risorse
• Indirizzi di posta elettronica del supporto della Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
(solo per Paesi dell'America Latina e dei
Caraibi)
[e-mail] (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
• Indirizzi di posta elettronica di marketing e ufficio vendite di Dell
[e-mail] (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
[e-mail] (solo per il Canada)
• Protocollo di trasferimento file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
Accedere come utente: anonymous e utilizzare il proprio indirizzo di posta
elettronica come password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato, AutoTech, messo a disposizione da Dell
fornisce risposte registrate alle domande più frequenti poste dai clienti Dell sui
computer portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech verrà richiesto di selezionare
l'argomento relativo alla domanda usando il telefono a toni. Per conoscere il
numero di telefono da chiamare per il proprio Paese, consultare "Come
contattare la Dell" a pagina 30.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, è possibile visitare
support.dell.com o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato
dell'ordine. Una comunicazione registrata richiederà i dati necessari per
localizzare e fornire informazioni sull'ordine. Per conoscere il numero di telefono
da chiamare per il proprio Paese, consultare "Come contattare la Dell" a
pagina 30.