Users Guide

24 Resursi
Informacije o proizvodu
Ako su vam potrebne informacije o dodatnim proizvodima koji su dobavljivi kod
Della ili ako želite uputiti narudžbu, posjetite Dell web stranicu
www.dell.com . Za
telefonski broj regije ili za razgovor sa specijalistom pogledajte “Kontaktiranje
tvrtke Dell” na stranici 27.
Vraćanje proizvoda radi jamstvenog popravka ili kredita
Sve proizvode koje vraćate, bilo za popravak ili kredit, pripremite na sljedeći način:
1 Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili Broj autorizacije za povrat materijala i
napišite ga čitko i na vidljivom mjestu na vanjski dio kutije.
Telefonske brojeve za svoju regiju potražite u poglavlju “Kontaktiranje
tvrtke Dell” na stranici 27.
2 Priložite primjerak računa i pismo u kojem opisujete razlog vraćanja.
3 Priložite kopiju kontrolnog popisa za dijagnostiku (pogledajte “Kontrolni
popis dijagnostike” na stranici 26) u kojem su navedeni testovi koje ste
obavili i sve poruke o pogreškama koje je javio program Dell Diagnostics
(pogledajte “Dell Diagnostics” na stranici 127).
4 Priložite svu dodatnu opremu koja pripada proizvodu koji vraćate (kabeli za
napajanje, softver, priručnike, itd.) ako je vraćanje radi kredita.
5 Spakirajte opremu koju vraćate u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.
Troškove slanja plaćate sami. Također ste odgovorni za osiguravanje vraćenog
proizvoda, te preuzimate rizik gubitka tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi s
plaćanjem pouzećem se ne prihvaćaju.
Izvješća koji ne ispunjavaju prethodne zahtjeve Dellov prihvatni spoj će odbaciti i
vratiti vama.
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Pripremite svoj Express kod usluge kad zovete. Kod pomaže
Dellovoj automatiziranoj telefonskoj podršci da vaš poziv učinkovitije usmjeri.
Možda će od vas tražiti i informacije o servisnoj naljepnici (nalazi se s donje strane
tablet-PC-ja).