Users Guide

Problemasconlaalmohadilladecontactooelratón


Compruebelaclavijadeteléfonodelapared.Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonode
marcación.Asegúresedequetieneunserviciotelefónicoportonos.Intenteconectarelmódemaotraclavijadeteléfono.
Lasvelocidadesdeconexiónlentaspuedendebersearuidotelefónico,asícomoalascondicionesdelalíneatelefónicaodelared.Póngase
encontactoconsucompañíatelefónicaosuadministradorderedparaobtenermásinformación.

Conecteelmódemdirectamentealaclavijadeteléfono.Sidisponedeotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,porejemplo,
uncontestadorautomático,undispositivodefax,unprotectorcontrasobretensiónoundivisordelínea,nolosuseyutilicelalínea
telefónicaparaconectarelmódemdirectamentealaclavijadeteléfonodepared.

Compruebelaconexión.Verifiquequelalíneatelefónicaestáconectadaalmódem.

Compruebelalíneatelefónica.Pruebeconotra.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebeconunamás
corta.

Tono de marcado irregular.Sitieneserviciodebuzóndevoz,quizáoigauntonodemarcadoirregularcuandorecibamensajes.Póngaseen
contactoconlacompañíatelefónicaparaobtenerinstruccionessobrelarestauracióndeltonodemarcado.

Desactivelallamadaenespera(teléfonoconretencióndellamadas).Consultelaguíatelefónicaparaobtenerinformaciónsobrecómo
desactivardichafunción.Acontinuación,ajustelaspropiedadesdelaconexióndeaccesotelefónicoaredes.
Windows
®
XP
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware), en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoy
módem),enlafichaDialing Rules(Reglasdemarcado)y,porúltimo,hagaclicenEdit... (Modificar...).
3. En la ventana Edit Location(Editarubicación),asegúresedequelacasillaTo disable call waiting, dial: (Deshabilitar llamada en
esperaalmarcar:)estáactivaday,acontinuación,seleccioneelcódigoadecuadosegúnapareceenlaguíatelefónica.
4. Haga clic en Apply(Aplicar)y,acontinuación,enOK (Aceptar).
5. Cierre la ventana Phone and Modems Options(Opcionesdeteléfonoymódem).
6. Cierre la ventana Control Panel (Panel de control).
En Windows 2000:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), elija Settings(Configuración)y,después,presionesobreControl Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoymódem).
3. Haga clic en la ficha Dialing Rules (Reglas de marcado) y en Edit(Edición).
4. AsegúresedequeestáactivadalacasillaTo disable call waiting, dial:(Deshabilitarllamadaenesperaalmarcar:)estáactivaday,a
continuación,seleccioneelcódigoadecuadosegúnapareceenlaguíatelefónica.
5. Haga clic en Apply(Aplicar)y,acontinuación,enOK (Aceptar).
6. Cierre la ventana Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoymódem).

CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows
En Windows XP:
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) y en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoy
módem).
3. Haga clic en la ficha Modems(Módems).
4. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.
5. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics(Diagnósticos)yenQuery Modem(Consultarmódem)paracomprobar
queelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.
En Windows 2000:
1. PresioneelbotónStart (Inicio), elija Settings(Configuración)y,después,presionesobreControl Panel (Panel de control).
2. Haga doble clic en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoymódem).
Siaparecenvariasentradasparaelmismomódemolosmódemsaparecenenlalistaperonoestáninstalados,eliminelasentradas,
reinicie el equipo y repita los pasos 1 y 2.
3. Haga clic en la ficha Modems(Módems).
4. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.
5. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics(Diagnósticos)yenQuery Modem(Consultarmódem)paracomprobar
queelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.