Users Guide

Probleme mit Modem und Internetverbindung

FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.

Druckerprüfen – FührenSiedenDrucker-Selbsttestaus.WennderTestnichtfehlerfreiabgeschlossenwird,istderDruckermöglicherweise
defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Druckerhersteller.
VORSICHT: SchließenSiedasModemnuraneineanalogeTelefonbuchsean.WenndasModemaneindigitalesTelefonnetzangeschlossenwird,kann
dieszuSchädenamModemführen.
VORSICHT: Modem-undNetzwerkanschlüssesehenähnlichaus.SchließenSiekeinTelefonkabelandenNetzwerkanschlussan.
HINWEIS: WennSieeineVerbindungzuIhremInternetdienstanbieter(ISP)herstellenkönnen,funktioniertdasModemordnungsgemäß.WennSie
sichersind,dassdasModemordnungsgemäßfunktioniert,jedochweiterhinProblemeauftreten,wendenSiesichanIhrenISP.

Telefonbuchseprüfen – TrennenSiedasTelefonkabelvomModem,undschließenSieesaneinTelefonan.PrüfenSie,obeinWähltonzu
hörenist.StellenSiesicher,dassSieübereinenTelefonanschlussmitTonwahlverfügen.SchließenSiedasModem,fallsmöglich,aneine
andere Telefonbuchse an.
NiedrigeVerbindungsgeschwindigkeitenkönnendurchRauschenimTelefonsowiedurcheinenbeeinträchtigtenLeitungs- oder
Netzwerkzustandverursachtwerden.WendenSiesichandiezuständigeTelefongesellschaftoderdenNetzwerkadministrator.

ModemdirektandieTelefonbuchseanderWandanschließen – WennweitereGeräte,z.B.Anrufbeantworter,Faxgeräte,
ÜberspannungsschutzgeräteoderVerteiler,ebenfallsandieseLeitungangeschlossensind,umgehenSiediese,undschließenSiedas
ModemüberdasTelefonkabeldirektandieTelefonbuchseanderWandan.

Verbindungprüfen – Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel an das Modem angeschlossen ist.

Telefonkabelprüfen – VerwendenSieeinanderesTelefonkabel.IstdasKabellängeralsdreiMeter,verwendenSieeinkürzeresKabel.

VeränderterWählton – WennIhrTelefonübereineMailboxverfügt,kannsichderWähltonändern,wennSieNachrichtenerhaltenhaben.
Anweisungen,wieSiedennormalenWähltonwiederherstellen,erhaltenSiebeiIhrerTelefongesellschaft.

Anklopffunktion deaktivieren – Im Handbuch zu Ihrem Telefon finden Sie die entsprechenden Anweisungen zum Deaktivieren dieser
Funktion.PassenSiedanndieEigenschaftenderDFÜ-Netzwerkverbindung an.
Windows
®
XP
1. AufdieSchaltflächeStartundanschließendaufControl Panel (Systemsteuerung) klicken.
2. Auf Printers and Other Hardware (Drucker und andere Hardware)klicken,anschließendaufPhone and Modem Options (Telefon-
und Modemoptionen) klicken, die Registerkarte DialingRules(Wählregeln)auswählenundaufEdit (Bearbeiten) klicken.
3. Im Fenster Edit Location (Standort bearbeiten)sicherstellen,dassdasKontrollkästchenTo disable call waiting, dial:
(WartefunktionbeimWählendeaktivieren)aktiviertist,unddanndenCodeauswählen,derimHandbuchaufgeführtwird.
4. Auf Apply(Übernehmen) und dann auf OK klicken.
5. Das Fenster Telefon- und Modemoptionenschließen.
6. Das Fenster Systemsteuerungschließen.
Windows2000
1. AufdieSchaltflächeStart klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen und dann auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
2. Auf Phone and Modem Options (Telefon- und Modemoptionen) klicken.
3. Die Registerkarte DialingRules(Wählregeln)auswählenundaufEdit (Bearbeiten) klicken.
4. Sicherstellen,dassdasKontrollkästchenTodisablecallwaitingdial:(WartefunktionbeimWählendeaktivieren) aktiviert ist, und
danndenCodeauswählen,derimHandbuchaufgeführtwird.
5. Auf Apply(Übernehmen) und dann auf OK klicken.
6. Das Fenster Telefon- und Modemoptionenschließen.

Überprüfen,obdasModemDatenmitWindowsaustauscht
Windows XP
1. AufdieSchaltflächeStartundanschließendaufControl Panel (Systemsteuerung) klicken.
2. Auf Printers and Other Hardware (Drucker und andere Hardware)undanschließendaufPhone and Modem Options (Telefon- und
Modemoptionen) klicken.
3. Auf die Registerkarte Modems klicken.
4. Auf den COM-Anschluss Ihres Modems klicken.
5. ZunächstaufProperties (Eigenschaften), dann auf die Registerkarte Diagnostics (Diagnose)undanschließendaufQuery Modem
(Modem abfragen)klicken,umzuüberprüfen,obdasModemmitWindowsDatenaustauscht.
WennaufalleBefehlereagiertwird,funktioniertdasModemordnungsgemäß.