Reference Guide

システム情報ガイド 115
製品に関するお問い合わせ・ご意見は
「ソフトウェア＆周辺機器」製品に関する各種設定、使用方法およびご購入後におけ
る技術的なご質問に関しては、各メーカーのテクニカルサポートに直接お問い合わせ
ください。（各メーカーの問い合わせ先は、各「ソフトウェア＆周辺機器」製品をご
確認ください。）
製品不良について
初期不良（ 到着後
10
日以内）やデルの発送ミスの場合は交換させていただきます。な
お、初期不良で限定商品（キャンペーン商品）や売り切れ商品につきましては、同製
品に交換できない場合があります。その場合には、各メーカーにて修理対応とさせて
いただくか、デルによるお引き取りにて対応させていただきます。
下記の場合には返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
•
製品到着後、
11
日以上経過してからのご返品
•
開封、もしくはご使用になられた場合
•
商品の性質上、デル製品との相性を理由とした返品
•
ソフトウェア、消耗品
•
お客様のお手元で破損等が生じた場合
CFI （カスタム ファクトリー インテグレーション）仕様製品の保証について
マスターイメージ復旧サービス
デル製システムの保証期間内に
HDD
の交換が必要になった場合、新しい
HDD
に
CFI
で出荷時にインストールしたマスターイメージをインストールした上でお客様にお
届けするサービスをご提供いたします。
（個別設定パラメータの復旧はおこないません。）
なお、このサービスは
CFI
ソフトウエアインテグレーションサービスをご利用いただ
いたお客様のみが対象になります。
パーツ交換サービス
CFI
でお客様が指定されたデル標準製品外サードパーティー製ハードウエア製品に不
良・不具合が発生した場合、
CFI
プロジェクト契約時にお客様とデルとであらかじめ
設定した数量内で、パーツ交換サービスを行います。
J1961jbk0.book Page 115 Thursday, June 19, 2003 2:07 PM