Reference Guide

114 システム情報ガイド
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メモ：GCP
（
Global CustomerPrograms
）のお客様の場合、サポート内容が異なることが
ございます。詳しくは営業担当までお問い合せください。
オプションサービス
• 延長保守契約サービス
修理サービス期間を、ご希望によりご購入日から最大で
5
年間まで延長すること
ができます。
対象はパソコン本体のみとなっています。ただし途中で増設したデル純正機器も
対象とさせていただきますが、外部接続モニタは対象外ですのでご注意くだ
さい。
無償保証期間終了後に延長保守契約サービスにご加入いただく場合は、別途検査
費用が発生しますのでご了承ください。
• 当日対応オンサイト保守サービス
標準保証でご提供の翌営業日対応オンサイト保守サービスを当日対応オンサイ
ト保守サービスにアップグレード可能です。
当日修理対応受付時間
月～金
9:00
～
16:00 (
祝祭日、年末年始
12
月
30
日
-1
月
3
日を除く
)
※
116:00
以降の受け付け分は翌営業日の対応となります。
※
2
電話サポートは
24
時間
365
日です。
※
3
本サービスはサービス対象となる部品および地域が設定されています。
カスタマーキットの保証期間について
カスタマーキットの保証期間は、システム本体の保証期間に準じます。システム本体
の保証期間がすでに終了している場合やカスタマーキット単体でご使用される場合
は、ご購入日より３ヶ月間となります。（別途個別に保証期間が設定されている場合
を除きます。）
「ソフトウェア＆周辺機器」取扱製品の保証について
「ソフトウェア＆周辺機器」として販売される製品の保証については、デルによるサ
ポートサービスの対象とはなりませんのでご注意ください。
J1961jbk0.book Page 114 Thursday, June 19, 2003 2:07 PM