Reference Guide

Príručka k zariadeniu 251
• Odstraovanie a výmena súčastí
• Technická špecifikácia
•Konfigurácia systémových nastavení
• Riešenie a odstraovanie problémov
Používateľská príručka
Centrum pomoci a technickej podpory v systém Windows XP
1 Kliknite na tlačidlo Start (Štart) a potom na príkaz Help and Support
(Pomoc a technická podpora).
2 Kliknite na položku User’s and system guides (Používateské
a systémové príručky) a potom na položku User’s guides
(Používateské príručky).
Microsoft Windows 2000
Kliknite dvakrát na ikonu User’s Guides (Používateské príručky)
na pracovnej ploche.
• Servisné číslo „Service Tag“ a kód
expresnej služby „Express Service
Code“
• Licenčný štítok Microsoft Windows
Servisné číslo a licencia systému Microsoft
Windows
Tieto štítky sa nachádzajú na počítači.
• Servisné číslo (Service Tag) slúži
na identifikáciu počítača v rámci
lokality support.dell.com alebo
počas komunikácie s oddelením
technickej podpory.
• Ak kontaktujete oddelenie
technickej podpory, pomocou kódu
expresnej služby (Express Service Code) presmerujete hovor. Kód
expresnej služby nie je k dispozícii vo všetkých krajinách.
• Číslo na licenčnom štítku Microsoft Windows sa vyžaduje počas
inštalácie operačného systému.
•Najnovšie ovládače
• Odpovede na otázky týkajúce sa
technického servisu a podpory
• Online diskusie s alšími používatemi
a oddelením technickej podpory
•Dokumentácia k počítaču
Webová lokalita technickej podpory Dell
S u p p o r t - support.euro.dell.com
Webová lokalita Dell Support poskytuje niekoko online nástrojov,
ku ktorým patria:
• Solutions (riešenia) – rady a tipy týkajúce sa riešenia problémov,
články odborníkov a online kurzy.
• Community (verejné fórum) – online diskusie s alšími zákazníkmi
spoločnosti Dell.
• Upgrades (aktualizácie) – aktualizované informácie o komponentoch,
ako napr. pamät’, pevný disk a operačný systém.
• Customer Care (starostlivost’ o zákazníka) – kontaktné informácie, stav
objednávky, záručné a servisné informácie.
• Downloads (na prevzatie) – ovládače, opravy a aktualizácie softvéru.
• Reference (referenčné informácie) – dokumentácia k počítaču,
špecifikácia produktu, biela kniha.
Čo hľadáte? Kde to nájdete? (pokračovanie)
J1962bk0.book Page 251 Tuesday, June 17, 2003 4:52 PM