Reference Guide

システム情報ガイド 111
デル製品の保証について
本項目の内容は、各保守サービスおよび電話テクニカルサポートの契約条件
(
約款
)
の
抜粋となっています。詳しい契約条件
(
約款
)
に関しては、デルサポートサイトの次の
ページをご覧下さい。
URL http://support.jp.dell.com/jp/jp/spm/contract/
ご提供サービスの情報は納品書または請求書に記載されていますので、ご確認の上保
存してください。サービス内容がご不明の際は、サポートサイ
（http://support.jp.dell.com）
でサービスタグナンバーを入力していただくと、購
入された製品の保証情報（サービスの種類や保証期間）をご確認いただけます。
標準保証
ご購入いただいた製品には以下のサポートサービスがついています。
メモ：
各サービスの種類および期間は製品モデルやお客様のご選択内容によって異なる
ことがあります。
•24 時間電話テクニカルサポート
ご購入後のハードウェア障害や技術的なご質問はデルテクニカルサポートが直
接承ります。万一の障害にもお客様とテクニカルサポートをダイレクトにつなぐ
ことで、障害状況をより的確にスピーディにキャッチできるシステムです。
受付時間：
24
時間
365
日
• パーツ保証
ご購入から
3
年以内に製品が故障した場合は、デルによる故障診断で特定された
システムの復旧に必要な補修部品を無償でご提供致します。
メモ：
メインバッテリは、
1
年間のみの保証となります。
ご購入時と同等の補修部品が確保できない場合は、デルが判断した同等性能を有する
補修部品をご提供させていただく場合があります。
• 修理サービス
標準で
3
年間の翌営業日対応オンサイト保守サービスが提供されます。
メモ：
製品ご購入時にサービス期間の短縮（
1
年間への変更）をご選択されている場
合はこの限りではありません。
J1961jbk0.book Page 111 Thursday, June 19, 2003 2:07 PM