Reference Guide

106 システム情報ガイド
www.dell.com | support.jp.dell.com
このような場合にご利用ください
•OS /
デバイスドライバを再インストールしたい
→ インストールガイド
•
よく寄せられるご質問と、解決方法
→
Q&A
（お問合せ事例集）
（例えば…） 「セットアップユーティリティ（
BIOS
）の起動方法は？」
「
CD-ROM
ドライブからコンピュータを起動したい。」
「画面が表示されなくなった場合はどうすればいいのか？」
•
デバイスドライバなどのファイルを入手したい
→ ファイルライブラリ
•
ハードウェアの診断を行いたい
→
Diagnostics
（診断プログラム）
•
製品の仕様、情報が知りたい
→
システムマニュアル、
OS
アップグレード情報
•
サービス情報が知りたい
→
保証情報の確認、サポート範囲について
•
直接サポートを受けたい
→
受付電話番号の確認、
E-
メールサポート受付
メモ：
お客様のサービスタグナンバー が登録されるまでに、少々お時間をいただくこと
があります。サービスタグナンバー
の入力に誤りがないにも関わらずエラーメッセージ
が表示される場合は、製品名でカスタマイズをおこない、日をおいてから改めてサービス
タグナンバーでパーソナライズしてください。サービスタグナンバー
によるパーソナラ
イズをおこなっていない場合でも、インストールガイドやファイルライブラリなど、技術
情報の参照に一切制限はございません。
ご利用手順
1
http://support.jp.dell.com
にアクセスします。
2
サービスタグナンバーを入力し、サポートサイトをパーソナライズします。
メモ：
パーソナライズとは、サービスタグナンバーを入力することで、サポートサイト
をお客様の製品にあわせてカスタマイズすることです。パーソナライズを実行すると、保
証情報の確認、テクニカルサポート電話番号の参照、
E-
メールサポートの利用が可能にな
ります。また、一度パーソナライズを実行すると、次回のアクセス以降はパーソナライズ
されたページが自動的に開きます。
J1961jbk0.book Page 106 Thursday, June 19, 2003 2:07 PM