Reference Guide

118 システム情報ガイド
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追加購入品の扱い
保証期間の途中で付属品として追加購入されたデル製品、および部品の保証期間につき
ましては、本体の保証期間に準じるものと致します。ただし、追加購入されたデル製品
にサービスタグナンバー
/
エクスプレスサービスコードがある場合は、その製品の保証
期間が優先されます。
トラブルシュート
デルテクニカルサポートスタッフがお電話でお客様より障害の状況を伺い、原因特定
後にエンジニアを派遣します。
技術・作業料金
デル製品に万一障害が発生した場合は、納品書または請求書に記載されております製
品保証内容に基づいて修理サービスを提供させていただきます。保証期間が切れてい
る場合は、修理にかかる技術・作業に関し実費をご負担いただきます。
部品保証
デル製品を構成している各部品に万一障害が発生した場合は、納品書または請求書に
記載されております製品保証内容に基づき補修部品をご提供致します。ただし、メイ
ンバッテリ等の消耗品の保証期間は
1
年間を限度とさせていただきます。修理サービ
スにより交換された補修部品の保証期間は修理サービス実施より
3
ヶ月間とさせてい
ただきます。
※
UPS
、「ソフトウェア
&
周辺機器」 については、それぞれの製品供給元の保証に準
じ上記の範疇外となります。
交換部品の所有権
修理サービスの履行に伴って交換されたすべての部品の所有権は、デルに帰属するも
のと致します。有償修理時の交換部品もデルに帰属するものと致します。お客様事由
により、交換部品がデルに返却されない場合、その部品代金を実費でお客様にご負担
いただきます。
J1961jbk0.book Page 118 Thursday, June 19, 2003 2:07 PM