Reference Guide

システム情報ガイド 109
お電話によるお問い合わせ
テクニカルサポートでは、ハードウェアに関する技術的なご質問をお電話で承ってお
ります。サポートサイトや
FAX
情報サービスを利用しても問題が解決しない場合は、
エクスプレスサービスコードをご用意の上、本ガイド「デル製品の故障・修理依頼」
に記載の「電話テクニカルサポート」までお電話ください。
OS / デバイスドライバ再インストールに際して
OS /
デバイスドライバの再インストールを行われる際は、製品付属の
CD-ROM
を用
意し、必ず事前にサポートサイトまたは
FAX
情報サービスで、お客様の製品構成に
合わせた手順の確認を行ってください。
（
OS /
デバイスドライバの再インストールに必要な
CD-ROM
の情報は、サポートサイ
トおよび
FAX
情報サービスでも確認いただけます。）
デル製品の故障・修理依頼
お電話にてテクニカルサポートへご連絡く
ださい。テクニカルサポートへお電話いただ
きますと、自動音声で受付を行い、お客様の
エクスプレスサービスコードなどの情報を
もとに専門のスタッフにおつなぎします。
メモ：
「ソフトウェア
&
周辺機器」 取扱製品
に関しては、各メーカーへ直接お問い合わせ
ください。
電話テクニカルサポート：0120-198433
国外からのお客様は
044-556-3894
ご利用手順
1
エクスプレスサービスコードをご用意ください。
（エクスプレスサービスコードについては
103
ページをご参照ください。）
2
テクニカルサポートへ電話し、自動音声に従ってエクスプレスサービスコード
を入力してください。
（入力が認識されない場合は、音声でお答えください。）
J1961jbk0.book Page 109 Thursday, June 19, 2003 2:07 PM