Users Guide

support. euro.dell.com (endast Europa)
l Elektroniskofferttjänst
[e-mail]
apmarketing@dell.com(endastAsienochStillahavsområdet)
[e-mail] (endast Kanada)
l Elektroniskinformationstjänst
[e-mail]

TjänstenAutoTech
Dellsautomatiskatjänstförtelefonsupport,AutoTech,gerinspeladesvarpådevanligastefrågornaomDellsbärbaraochstationäradatorer.
NärduringerAutoTechanvänderduenknapptelefonförattväljadeämnensommotsvarardinafrågor.
TjänstenAutoTechärtillgängligdygnetruntalladagar.Dukanocksåkommatilldennatjänstviateknisksupport.Itelefonlistanhittardudetnummersom
gällerfördetområdedubefinnerdigi.

Automatiskorderuppföljningstjänst
OmduvillkontrollerahurlångtdinabeställningaravDell™-produkterharkommitkandubesökasupport.euro.dell.com eller ringa den automatiska
orderuppföljningstjänsten.Eninspeladröstfrågarefterdeninformationsombehövsföratthittaochgeinformationomdinorder.Itelefonlistanhittardudet
nummersomgällerfördetområdedubefinnerdigi.

Teknisk support
DellstekniskasupportärtillgängligdygnetruntalladagarochsvararpåfrågoromDellsmaskinvara.Vårtekniskasupportpersonalanvänderdatorbaserade
diagnostikmetoderförattsnabbtkunnagerättsvarpådinafrågor.
Mer information om hur du kontaktar Dells tekniska supportservice finns i avsnittet ”Fåhjälp”. Ringnågotavnumrenilistanmedtelefonnummersomfinnsi
avsnittet ”Kontakta Dell.”
Problemmedbeställningen
Omdetuppstårproblemmedbeställningen,somattdetsaknasdelar,attduharfåttfeldelarellerattdetfinnsfelaktigheterpåfakturan,kandukontaktaDell
förattfåhjälp.Haföljesedelnellerfakturantillhandsnärduringer.Itelefonlistanhittardudetnummersomgällerfördetområdedubefinnerdigi.
Produktinformation
OmdubehöverinformationomytterligareprodukterfrånDell,elleromduvillbeställanågot,kandubesökaDellswebbplats.Adressenärwww.dell.com. I
telefonlistanhittardunumrettillförsäljaresomarbetaridetområdedubefinnerdigi.
Returneraprodukterförgarantireparationelleråterbetalning
Förberedallaartiklarsomskareturneraspåföljandesätt:

1. KontaktaDellförattfåettreturneringsnummerochantecknadettydligtochsynligtpåförpackningen.
Itelefonlistanhittardudetnummersomgällerfördetområdedubefinnerdigi.

2. Skickamedenkopiapåfakturanochettbrevsombeskrivervarförartikelnreturnerats.

3. LäggienkopiaavdiagnostikchecklistanochangevilkatesterduharkörtsamtvilkafelmeddelandenduharfåttnärdukörtDellDiagnostics.

4. Inkluderaallatillbehörsomhörihopmeddedelardureturnerar(nätkablar,disketter,handböckerochsåvidare)omduskickartillbakautrustningenför
attfåpengarnatillbaka.

5. Förpackautrustningensomskasändastillbakaioriginalförpackningen(ellerlikvärdigtförpackningsmaterial).
Duansvararföreventuellafraktkostnader.Duansvararävenförförsäkringenavallareturproduktersamtförriskenattprodukternagårförloradeunder