Users Guide

Problemasconelvídeoylapantalla
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
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Si la pantalla aparece en blanco
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Siresultadifícilleerlapantalla
dispositivoadecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElequiporeconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizar
ajustesdeconfiguración.
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Pruebelacontroladoradelratón:paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodela
superficietáctilolosbotonesdelratón,ejecutelapruebaMouse(Ratón)enelgrupodepruebasparalosdispositivos apuntadores de Uso
de Dell Diagnostics.
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Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil: consulte el apartado “Reinstalacióndecontroladoresyutilidades”.
PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelequipo,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.
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Compruebelabatería:siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelequipo,puedequesehayaagotado.Conecteelequipoaunatomade
alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.
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Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
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Compruebe el adaptador de CA:compruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúrese
dequeestéencendida.
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Conecteelequipodirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica: no utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el
alargador para comprobar si el equipo se enciende.
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Ajustelaspropiedadesdeopcionesdeenergía: busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
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Cambiarlaimagendevídeo:sielequipoestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoala
pantalla.
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Ajuste el brillo: pulse <Fn> y la flecha hacia arriba o hacia abajo.
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Aparte el altavoz de tonos bajos externo del equipo o del monitor: si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz de tonos bajos,
asegúresedequeseencuentre,comomínimo,a60cm(2pies)delequipoodelmonitorexterno.

Elimine las posibles interferencias:apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
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Orienteelequipoenotradirección: con ello puede eliminar los reflejos que pueden empobrecer la calidad de la imagen.
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AjustelosvaloresdeconfiguracióndepantalladeWindows
1. HagaclicenelbotónInicio y elija Panel de control.
2. Haga clic en Apariencia y Temas.
3. Haga clic en la zona que desee cambiar o en el icono Pantalla.
4.  Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.

EjecutelaspruebasdediagnósticodeVídeo:sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,peroésta
no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de Uso de Dell Diagnostics.Acontinuación,póngaseen
contacto con Dell.