Users Guide

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza las diferentes comprobaciones.
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Problemas con el teclado externo
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Caracteres no esperados
Bloqueos y problemas de software
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El equipo no se enciende
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El equipo no responde
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PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: utilice el teclado integrado cuando trabaje en modo MS-DOS®ocuandoejecuteDellDiagnosticsoelprogramaConfiguracióndelsistema.
Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
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Compruebe el cable del teclado:apagueelequipo.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo
firmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealequipo.
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Compruebe el teclado externo:
1. Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2. Compruebequelosindicadoresluminososdeltecladonumérico,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadean
durante la rutina de inicio.
3. DesdeelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio, seleccione Programas, Accesoriosy,porúltimo,Bloc de notas.
4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
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Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el equipo.
4. DesdeelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio, seleccione Programas, Accesoriosy,porúltimo,Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngaseencontactocon
Dell.
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Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado: ejecute las pruebas para Teclados compatibles con PC-AT en “Uso de Dell Diagnostics”. Si
las pruebas indican que hay un teclado externo defectuoso, póngaseencontactoconDell.
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Desactivareltecladonumérico:pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmerosenlugardeletras.Compruebe
queelindicadorluminosodelbloqueonumériconoestéencendido.
PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
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AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalequipoyalatomadealimentacióneléctrica.
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
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Apague el equipo:sielequiponorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoelbotónde
alimentaciónentre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinicieelequipo.