Users Guide

Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™X1
Problemas con unidades
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
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Problemas con las unidades de CD y DVD
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ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW

Problemas con las unidades
Problemas con la tarjeta CompactFlash
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Problemasconlaalimentación
Mensajes de error
Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemasconelescáner
Problemas con el teclado
Problemas con el sonido y los altavoces
Bloqueos y problemas de software
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Problemas con la memoria
Problemasconelvídeoylapantalla
Problemas con la red
PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
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AsegúresedequeMicrosoft
®
Windows
®
reconoce la unidad:hagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete,
deCDodeDVD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.Aveceslosvirus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
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Pruebe la unidad:
l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.
l Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
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Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado “Limpieza de su equipo”.
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AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.
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Revise las conexiones de cables.
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Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware.
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Ejecute los Dell Diagnostics: consulte el apartado “Uso de Dell Diagnostics”.
NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
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Cierre los otros programas: la unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujose
interrumpe,seproduciráunerror.IntentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenelCD/DVD-RW.
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Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: consulte el apartado “Administracióndeenergía” o
busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodos de
administracióndeenergía.
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Cambie la velocidad de escritura a una menor:consultelosarchivosdeayudaparaelsoftwaredecreacióndeCDoDVD.