Users Guide


Неоднократноеаварийноезавершениеработыпрограммы

ПрограммаразработанадляпредыдущихверсийWindows.

Появляетсясплошнойголубойэкран

Другиепроблемыспрограммнымобеспечением

Завершитеработупрограммы.
1. Нажмитесочетаниеклавиш<Ctrl><Shift><Esc>.
2. ПерейдитенавкладкуПриложения.
3. Выберитепрограмму, неотвечающуюназапросы.
4.  НажмитекнопкуСнятьзадачу.
ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкциипоустановкепрограммыобычносодержатсявдокументациикэтойпрограмме, надискетеиликомпакт-диске.

Обратитеськдокументациипопрограмме.Еслинеобходимо, удалитеизановоустановитепрограмму.

ЕслииспользуетсясистемаWindows XP, запуститемастерсовместимостипрограмм. Мастерсовместимостипрограммнастраивает
программутакимобразом, чтобыонаработалавоперационныхсистемах, отличныхотWindows XP.
1. ЩелкнитекнопкуПуск, выберитеВсепрограммы® Стандартные, затемвыберитеМастерсовместимостипрограмм.
2. ВпервомэкраненажмитекнопкуДалее.
3. Следуйтеинструкциямнаэкране.

Выключитекомпьютер.Есликомпьютернереагируетнанажатиеклавишнаклавиатуреилиперемещениемыши, нажмитекнопку
питаниянеменеечемна8-10 секунд, покакомпьютерневыключится. Затемперезагрузитекомпьютер.

Обратитеськдокументациипопрограммеилиобратитеськизготовителюпрограммыдляполучениясведенийпоустранению
неисправностей.
l Убедитесьвтом, чтопрограммасовместимасоперационнойсистемой, установленнойнавашемкомпьютере.
l Убедитесьвтом, чтовашкомпьютеротвечаетминимальнымтребованиямкаппаратномуобеспечению, выполнениекоторых
необходимодлязапускапрограммногообеспечения. Информациюсм. вдокументациипопрограмме.
l Убедитесьвтом, чтопрограммабылаправильноустановленаинастроена.
l Убедитесьвтом, чтодрайверыустройствнеконфликтуютспрограммой.
l Еслипотребуется, удалитепрограммуиустановитеееснова.

Немедленносделайтерезервнуюкопиюфайлов

Используйтеантивирусноепрограммноеобеспечениедляпроверкижесткихдисков, дискетиликомпакт-дисков

Сохранитеизакройтевсеоткрытыефайлы, выйдитеизвсехпрограммивыключитекомпьютерспомощьюменюПуск

Сканированиекомпьютерадляпоискашпионскогопрограммногообеспечения. Еслипроизводительностькомпьютераухудшилась,
наэкранечастопоявляютсяокнасрекламойилиимеютсяпроблемыподключениякИнтернету, то, вероятно, компьютерзаражен
шпионскимпрограммнымобеспечением. Воспользуйтесьантивируснойпрограммой, вкоторуювходитзащитаотшпионского
программногообеспечения(можетпотребоватьсяобновлениепрограммы), чтобывыполнитьсканированиекомпьютераиудалить
шпионскиепрограммы. Дляполучениядополнительнойинформациипосетитевеб-узелsupport.dell.com ивыполнитепоискпо
ключевомусловуspyware.

ЗапуститепрограммуDell Diagnostics. Есливсетестыпройденыуспешно, ошибкасвязанаснеполадкойпрограммногообеспечения.