Users Guide

Проблемысжесткимдиском
Неисправностиэлектроннойпочты, модемаиподключениякИнтернету

Передвключениемподождите, покакомпьютернеохладится. Еслижесткийдисксильнонагрелся, операционнаясистемаможетне
запуститься. Преждечемвключатькомпьютер, попробуйтедатьемуостытьдокомнатнойтемпературы.

ЗапуститепрограммупроверкидискаCheck Disk.
1. НажмитекнопкуПускивыберитеMойкомпьютер.
2. ЩелкнитеправойкнопкоймышиЛокальныйдискC:.
3. ВыберитеСвойства.
4. ВыберитевкладкуСервис.
5. ВразделеПроверкадисканажмитекнопкуВыполнитьпроверку.
6. ВыберитеПроверятьивосстанавливатьповрежденныесекторы.
7. НажмитекнопкуПуск.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передтемкакприступитьквыполнениюоперацийданногораздела, выполнитеуказанияпобезопасности, описанные
вИнформационноеруководствопопродуктам.
ПРИМЕЧАНИЕ. Подключайтемодемтолькоканалоговойтелефоннойрозетке. Еслиподключитьмодемкцифровойтелефоннойсети, оннебудет
работать.

ПроверьтепараметрыбезопасностиMicrosoft Outlook®Express. еслинеудаетсяоткрытьвложениясообщенияэлектроннойпочты.
1. ВпрограммеOutlook Express щелкнитеСервис, выберитекомандуПараметры, азатемБезопасность.
2. СнимитефлажокНеразрешатьсохранениеилиоткрытиевложений.

Проверьтеподключениектелефоннойлинии. 
Проверьтетелефоннуюрозетку. 
Подключитемодемнепосредственноктелефоннойрозетке. 
Попробуйтеиспользоватьдругуютелефоннуюлинию.
l Убедитесь, чтотелефоннаялинияподключенакгнездумодема. (Рядомсэтимгнездомимеетсязеленаянаклейкаилизначокв
формеразъема.)
l Убедитесь, чторазъемтелефоннойлиниивставляетсявмодемсощелчком.
l Отсоединитетелефоннуюлиниюотмодемаисоединитестелефоном. Прислушайтеськтональномувызову.
l Есликэтойжелинииподключеныдругиетелефонныеустройства(например, автоответчик, факс, сетевойфильтрили
разветвитель), подключитемодемнапрямуюкстеннойтелефоннойрозетке, минуяих. Есливыиспользуетекабельдлинойболее
3 м, попробуйтеприменитьболеекороткийкабель.

ЗапуститепрограммудиагностикимодемаModem Helper. НажмитекнопкуПуск, выберитеВсе Программы, затемвыберите
программуModem Helper. Чтобыопределитьиустранитьнеисправностьмодема, следуйтеинструкциямнаэкране. (ПрограммаModem
Helper можетотсутствоватьнанекоторыхкомпьютерах.)

Проверьте, происходитлиобменданнымимеждумодемомиWindows.
1. НажмитекнопкуПускивыберитеПанельуправления.
2. ЩелкнитеПринтерыидругоеоборудование.
3. ВыберитеТелефонимодем.
4. ПерейдитенавкладкуМодемы.
5. ВыберитеCOM-порт, ккоторомуподключенмодем.
6. ВыберитеСвойства, перейдитенавкладкуДиагностикаищелкнитеОпроситьмодем, чтобыпроверить, происходитлиобмен
даннымимеждумодемомиWindows.

Убедитесьвтом, чтовыподключеныксетиИнтернет. Убедитесьвтом, чтовыимеетеподпискуупоставщикауслугИнтернета. В
открытойпрограммеэлектроннойпочтыOutlook Express щелкнитеФайл. ЕслиустановленфлажокРаботатьавтономно, снимитеэтот
флажокиустановитеИнтернет-соединение. ДляполучениясправкиобратитеськпоставщикууслугИнтернета.

Сканированиекомпьютерадляпоискашпионскогопрограммногообеспечения. Еслипроизводительностькомпьютераухудшилась,
наэкранечастопоявляютсяокнасрекламойилиимеютсяпроблемыподключениякИнтернету, то, вероятно, компьютерзаражен
шпионскимпрограммнымобеспечением. Воспользуйтесьантивируснойпрограммой, вкоторуювходитзащитаотшпионского
программногообеспечения(можетпотребоватьсяобновлениепрограммы), чтобывыполнитьсканированиекомпьютераиудалить