Users Guide

전자 우편, 모뎀, 인터넷 문제
오류 메시지
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컴퓨터를 켜기 전에 과열된 컴퓨터 식히기 — 하드 드라이브가 과열되면 운영 체제가 시작되지 않습니다. 컴퓨터를 켜기 전에 실내 온도에 맞춰질 때까지 기다리십
시오.
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디스크 검사 실행 — 
1. 시작 단추를 클릭하고 내 컴퓨터를 클릭하십시오.
2. 로컬 디스크 C:를 마우스 오른쪽으로 클릭하십시오.
3. 등록 정보를 클릭하십시오.
4. 도구 탭을 클릭하십시오.
5. 오류 확인에서 지금 검사를 클릭하십시오.
6. 불량 섹터 검색 및 복구를 클릭하십시오.
7. 시작을 클릭하십시오.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내서 에 있는 안전 지침을 따르십시오.
참고: 모뎀은 아날로그 전화 벽 잭에만 연결하십시오. 디지탈 전화 네트워크에 연결하면 모뎀이 작동되지 않습니다.
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Microsoft Outlook®Express 보안 설정 확인— 전자 우편 첨부 파일을 열수 없는 경우:
1. Outlook Express에서 도구(Tools), 옵션(Options), 보안(Security)의 순서로 클릭하십시오.
2. 첨부 파일 허용 안 함(Do not allow attachments)을 클릭하여 체크 표시를 삭제하십시오.
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전화선 연결 점검— 
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전화 잭 점검 — 
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모뎀을 전화 벽 잭에 직접 연결— 
다른 전화선 사용— 
l  전화선이 모뎀 잭에 연결되어 있는지 확인하십시오. (이 잭은 녹색이거나 옆에 커넥터 모양의 아이콘이 표시되어 있음.)
l  전화선 커넥터를 모뎀에 꽂을 때 '딸각' 소리가 나는지 확인하십시오.
l  전화선을 모뎀에서 분리하여 전화기에 연결하십시오. 신호음을 들어 보십시오.
l 자동 응답기, 팩스, 서지 방지기 또는 라인 분리기와 같은 회선을 공유하는 다른 전화 장치가 있는 경우에는 회선을 경유하지 말고 모뎀을 전화벽 잭에 직접 연
결하십시오. 사용하는 라인 길이가 3m(10ft)보다 길면 좀 더 짧은 라인을 사용해 보십시오.
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Modem Helper 진단 프로그램 실행 — 시작 단추를 클릭하고 모든프로그램을 지정한 다음 Modem Helper를 클릭하십시오. 화면의 지시사항에 따라 모뎀 문
제를 확인하고 해결하십시오. (모뎀 도움말은 일부 컴퓨터에서만 사용 가능.)
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모뎀이 Windows와 통신하는지 확인— 
1. 시작 단추를 클릭하고 제어판을 클릭하십시오.
2. 프린터 및 기타 하드웨어를 클릭하십시오.
3. 전화 및 모뎀 옵션을 클릭하십시오.
4. 모뎀 탭을 클릭하십시오.
5. 모뎀에 알맞은 COM 포트를 클릭하십시오.
6. 등록 정보를 클릭하고 진단 탭을 클릭한 다음, 쿼리 모뎀을 클릭하여 모뎀이 Windows와 통신하고 있는지 확인하십시오.
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인터넷 연결 상태 확인— 인터넷 서비스 제공업체와의 계약 여부를 확인하십시오. Outlook Express 전자 우편 프로그램을 열고 파일을 클릭하십시오. 오프 라
인 작업 옆에 선택 표시가 있으면 선택 표시를 클릭하여 해제하고 인터넷에 연결하십시오. 도움이 필요하면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.
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스파이웨어에 대한 컴퓨터 검색 — 컴퓨터 성능이 저하되거나, 팝업 광고를 자주 보거나 또는 인터넷 연결에 문제가 있는 경우, 컴퓨터는 스파이웨어에 감염되었을
수 있습니다. 스파이웨어 방지 프로그램(프로그램 업그레이드 필요)에 포함되어 있는 바이러스 예방 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십
시오. 자세한 내용은 support.dell.com에 가서 키워드 spyware를 검색하십시오.