Users Guide

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Ein Programm reagiert nicht mehr
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EinProgrammstürztwiederholtab
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EinProgrammwurdefüreinfrüheresWindows-Betriebssystem entwickelt
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EinvollständigblauerBildschirmwirdeingeblendet
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Andere Probleme mit der Software
Schalten Sie den Computer aus – WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,
haltenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließend
den Computer neu.
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BeendenSiedasProgramm–
1. DrückenSiegleichzeitigdieTasten<Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf Applications (Anwendungen).
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
ANMERKUNG: InstallationsanweisungenfürSoftwarefindenSieimAllgemeineninderjeweiligenDokumentationoderaufeinermitgeliefertenDiskette
oder CD.
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ÜberprüfenSiedieDokumentation,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben– Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das
Programm und installieren Sie es neu.
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WennSieWindowsXPaufIhremComputerinstallierthaben,führenSiedenProgrammkompatibilitäts-Assistenten aus – Der
Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm, damit es in einer nicht Windows XP-ähnlichenUmgebungausgeführtwerden
kann.
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf All Programs (Alle Programme)® Accessories(Zubehör)undklickenSiedannauf
Program Compatibility Wizard(Programmkompatibilitäts-Assistent).
2. KlickenSieaufderBegrüßungsseiteaufNext (Weiter) klicken.
3. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
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Schalten Sie den Computer aus – WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,
haltenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließend
den Computer neu.
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ÜberprüfenSiedieDokumentation,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben,oderwendenSiesichanden
Softwarehersteller,umInformationenzurBehebungderStörungzuerhalten–
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-AnforderungenderSoftwareerfüllt.InformationendazufindenSiein
der Softwaredokumentation.
l StellenSiesicher,dassdasProgrammordnungsgemäßinstalliertundkonfiguriertwurde.
l StellenSiesicher,dasskeinKonfliktzwischenGerätetreibernunddemProgrammvorliegt.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.
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ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten
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ÜberprüfenSiedasFestplattenlaufwerk,DiskettenoderCDsmiteinemViren-Erkennungsprogramm auf Viren
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SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateien,beendenSieallegeöffnetenProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdas
MenüStart herunter
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ÜberprüfenSiedenComputernachSpyware– WennSieeinelangsameComputerleistungfeststellen,häufigePopup-Werbungen erhalten