Users Guide

l Informationen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen
l InformationenzurFehlerbeseitigungundzumBehebenvonStörungen
Hilfe- und Supportcenter von Microsoft® Windows® XP
1. KlickensieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufHelp
and Support (Hilfe und Support).
2. Klicken Sie auf User's and system guides (Benutzer- und
Systemhandbücher)undanschließendaufUser's guides
(Benutzerhandbücher).
l Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
l Microsoft Windows-Lizenzetikett
 Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Lizenzetikett
Diese Etiketten befinden sich an der Unterseite Ihres Computers.
l Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an,
um den Computer zu identifizieren.
l Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support die Express-
Servicecode an, damit Sie zum geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitetwerdenkönnen.
l BehebenvonStörungen– TippsundHinweisezumBehebenvonStörungen,
Artikel von Technikern, Online-Kurse,häufiggestellteFragen
l Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l Upgrades(Aufrüstungen)– AufrüstungsinformationenzuKomponenten,
beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
l Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus,
Garantie und Reparaturinformationen
l Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-
Vertrag, Online-Diskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
l Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen
l Notebook Systemsoftware (NSS) – Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem
Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu
installieren.NSSsorgtdafür,dasskritischeAktualisierungenfürIhr
BetriebssystemgemachtwerdenundbietetSupportfürDell™3,5-Zoll USB
Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium®M Prozessoren, optische Laufwerke,
und USB-Geräte.NSSistfürdenordnungsmäßigenBetriebdesDellComputers
notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp und das
BetriebssystemundinstalliertdiefürIhreKonfigurationgeeigneten
Aktualisierungen.
So laden Sie die Notebook-Systemsoftware herunter:
1. ÖffnenSiedieWebsitewww.support.dell.com und klicken Sie auf
Downloads.
2. Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell ein.
3. Klicken Sie im Dropdown-MenüDownload Category (Download-Kategorie)
auf All (Alle).
4. WählenSiedasBetriebssystemunddiefürIhrenComputereingestellte
Sprache aus und klicken Sie auf Submit (Senden).
5. BlätternSieunter„Select a Device” (Gerätauswählen)zuSystem and
Configuration Utilities, (System- und Konfigurationsdienstprogramme) und
klicken Sie auf Dell Notebook System Software (Notebook-Systemsoftware
von Dell).
 Dell Support-Website – support.dell.com

ANMERKUNG: WählenSieIhreRegion,umdiepassendeSupport-
Website anzuzeigen.

ANMERKUNG: GroßkundenundKundenausdenBereichenöffentlicher
Dienst,Regierung/VerwaltungundBildungswesenkönnenebenfalls
die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen.DieseWebsiteistmöglicherweise
nichtinallenLändernverfügbar.
l Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
l Dokumentation zum Computer
l DokumentationfürGeräte(z.B.Modems)
 Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. KlickensieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufHelp
and Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problembeschreiben,undklickenSieanschließendaufdas
Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten
beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l Informationen zum Neu Installieren des Betriebssystems
 Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.
Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu zu
installieren. Anweisungen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Verwenden Sie die Drivers and UtilitiesCD,umTreiberfürdiemitIhrem
ComputerausgeliefertenGeräteerneutzuinstallieren,sobaldSiedas
Betriebssystem Ihres Computers neu installiert haben.
Das Etikett mit dem Product Key des
Betriebssystems finden Sie am Computer.


ANMERKUNG: DieFarbederCDhängtvon