Users Guide

视频和显示屏问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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如果显示屏为黑屏
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如果显示屏不清楚
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如果仅部分显示屏显示图像
检查系统设置程序中的设置 — 验证系统设置程序列出了定点设备选项中正确的设备。（计算机可以在未调整任何设置的情况下自动识别 USB 鼠标。）
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检测鼠标控制器 — 要检测鼠标控制器（影响指针的移动）以及触摸板或鼠标按钮的操作，请运行使用 Dell 诊断程序中的定点设备检测程序组中的鼠标检测程序。
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重新安装触摸板驱动程序 — 请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”。
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：如果使用的程序所要求的分辨率高于计算机支持的分辨率，建议您将外部显示器连接至计
算机。
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检查电池 — 如果您使用电池为计算机供电，则可能是电池电量已耗尽。请使用交流适配器将计算机连接至电源插座，然后打开计算机。
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检测电源插座 — 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
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检查交流适配器 — 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适配器有指示灯，请确保该指示灯已亮起。
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将计算机直接连接至电源插座 — 绕过电源保护设备、配电盘和延长电缆，以验证计算机可以打开。
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调整电源属性 — 在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字“待机”。
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切换视频图像 — 如果计算机已连接至外部显示器，按 <Fn><F8> 组合键可以将视频图像切换至显示屏。
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调节亮度 — 请按 <Fn> 键和上箭头键或下箭头键。
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将外部次低音扬声器移至远离计算机或显示器的位置 — 如果外部扬声器系统包括次低音扬声器，请确保将次低音扬声器放在距计算机或外部显示器至少 60 cm (2
ft) 远的地方。
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消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯、卤素灯或其它电器。
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旋转计算机使其面对其它方向 — 避免阳光照射，因为阳光照射会导致图像质量变差。
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调整 Windows 显 示 设 置 —
1. 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“Control Panel” （控制面板）。
2. 单击“Appearance and Themes”（外观和主题）。
3. 单击您想更改的区域或单击“Display”（显示）图标。
4. 尝试使用不同的“Colors quality”（颜色质量）和“Screen resolution”（屏幕分辨率）设置。
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运行视频诊断检测程序 — 如果系统未显示任何错误信息，而显示屏仍然有问题，但显示屏不完全是黑屏，请运行使用 Dell 诊断程序中的视频设备组。然后与 Dell
联络。
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请参阅“错误信息”— 如果显示错误信息，请参阅“错误信息”。