Setup Guide

빠른 참조 안내서 105
기타 소프트웨어 문제
Dell 진단 프로그램 사용
Dell 진단 프로그램 사용 시기
컴퓨터에 문제가 생긴 경우 Dell 에 기술 지원을 문의하기 전에 " 문제 해결 " 의 점검사항을
수행하고 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 .
작업을 시작하기 전에 본 설치 과정을 인쇄하는 것이 좋습니다 .
알림 : Dell 진단 프로그램은 Dell™ 컴퓨터에서만 작동합니다 .
Dell 진단 프로그램을 하드 드라이브 또는 옵션 Drivers and Utilities CD(ResourceCD 라고도
함 ) 에서 시작하십시오 .
문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의하십시
오 —
• 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환성이 있는지 확인하십시오 .
•
컴퓨터가 소프트웨어 실행에 필요한 최소한의 하드웨어 요건을 갖추었는지 확인하십시오 . 자세한
내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오 .
•
프로그램을 올바르게 설치하고 구성하였는지 확인하십시오 .
•
장치 드라이버가 특정 프로그램과 충돌하는지 확인하십시오 .
•
필요하면 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오 .
즉시 파일을 백업하십시오 .
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브 , 플로피 디스크 또는 CD 를 검사하십
시오 .
열려있는 모든 파일이나 프로그램을 저장하고 닫은후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료하
십시오 .
스파이웨어를 위해 컴퓨터 검사 — 컴퓨터 성능이 저하되거나 , 팝업 광고를 자주 보거나 또는
인터넷 연결에 문제가 있는 경우 , 컴퓨터는 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다 . 스파이웨어 방
지 프로그램 ( 프로그램 업그레이드 필요 ) 에 포함되어 있는 바이러스 예방 프로그램을 사용하여
컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에 가서 키워드
spyware 를 검색하십시오 .
DELL 진단 프로그램 실행 — 모든 검사가 제대로 완료되면 , 소프트웨어와 관련된 문제입니
다 .