Setup Guide

50 Solución de problemas
SI EXPERIMENTA OTROS:
• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el Manual de servicio
en
support.dell.com ) para asegurarse de que el equipo se comunica
correctamente con la memoria.
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte
el
Manual de servicio en support.dell.com ).
• Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo. Para
obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con el
equipo, consulte "Memoria" en la página 24.
• Ejecute Diagnósticos Dell (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45).
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
El equipo no se enciende
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ DEBIDAMENTE CONECTADO
AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.
El equipo no responde
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.
A
PAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una
tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos
8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo).
A continuación, reinicie el equipo.
Un programa no responde
CANCELE EL PROGRAMA:
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al
Administrador de tareas.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones .
3 Haga clic en el programa que no responde y pulse Finalizar tarea .