Setup Guide

64 Obţinerea de ajutor
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul serviciul expres pentru a direcţional apelul direct la personalul de
asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul
Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express Service
Code (Cod service expres) şi urmaţi instrucţiunile.
Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţă tehnică
şi serviciu clienţi“ la pagina 64.
NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în
toate locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Apelaţi reprezentantul
local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.
Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi
Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor
dumneavoastră despre harware-ul Dell™. Personalul nostru de asistenţă utilizează
diagnosticarea bazată pe calculator pentru a asigura răspunsuri rapide şi precise.
Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi“ la
pagina 67 şi apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dumneavoastră
sau mergeţi la support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect este un instrument de acces online simplu care permite unui asociat de
service şi asistenţă al Dell să acceseze calculatorul dumneavoastră prin intermediul
unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema dumneavoastră şi să
o remedieze, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră. Pentru mai multe
informaţii, mergeţi la support.dell.com şi faceţi clic pe DellConnect.
Servicii online
Puteţi afla despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele situri Web:
www.dell.com
www.dell.com/ap (doar ţările din Asia/Pacific)
www.dell.com/jp (doar Japonia)
www.euro.dell.com (doar Europa)
www.dell.com/la (ţările din America Latină şi Caraibe)
www.dell.ca (doar Canada)