Setup Guide

Uzyskiwanie pomocy 65
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA: Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,
należy najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu od
gniazdek elektrycznych. Przestrzegaj dostarczonych z komputerem
instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.
W przypadku wystąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe czynności,
aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
1 Aby uzyskać informacje dotyczące problemu występującego w komputerze
i
związanych z nim procedur, zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania
problemów” na stronie 47.
2 Aby uzyskać informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics, zobacz
„Program Dell Diagnostics” na stronie 45.
3 Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71.
4 Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dostępnych w witrynie
Pomocy technicznej firmy Dell (
support.euro.dell.com ) w celu uzyskania
pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów. Aby
uzyskać pełną listę usług elektronicznej pomocy technicznej firmy Dell,
zobacz
„Usługi online” na stronie 67.
5 Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 72.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub bezpośrednio przy
nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas
wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodów usług ekspresowych (Express Service Code)
firmy Dell może nie być dostępny w niektórych krajach.