Setup Guide

困 ったときは 63
困ったときは
テクニカルサポートを受けるには
警告： コンピュータカバーを取り外す必要がある場合、まずコンピュータ
の電源ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してくださ
い。お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使いいただくための注意に
従ってください。
コンピュータに 何 らかの問題が発生した場合は、問題の診断と解決のため
に次の手順を 完了 します :
1 コンピュータで発生している問題に関する情報およ び 手順について
は、
46 ページの「トラブルシューティングの ヒ ント」 を参照してくだ
さい。
2 Dell Diagnostics （診断）プログラムの実行の手順については、 44 ペー
ジの「 Dell Diagnostics （診断）プログラム」を参照してください。
3 68 ページの「診断チェックリスト」に必要 事項 を記入してください。
4 インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサ
ポ ートサイト（ support.jp.dell.com ）を ご覧 ください。デルサ ポ ー
トオンラインのより詳細なリストについては、
64 ページの「オンライ
ンサービス」を参照してください。
5 これまでの手順で問題が解決されない場合、 69 ページの「デルへのお
問い合わせ」を参照してください。
メモ： デルサポート へ お問い合わせになるときは、できれ ば コンピュータ
の電源を入れて、コンピュータの 近 くから電話をおかけください。サポー
ト 担当者 がコンピュータでの操作をお 願 いすることがあります。
メモ： デルのエクスプレスサービスコードシステムをご利用できない国も
あります。