Setup Guide

Segítségkérés 69
3 Készülékcsere vagy visszafizetés esetén küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres hajlékonylemezek, útmutatók stb).
4 A visszaküldésre szánt berendezést csomagolja az eredeti (vagy azzal
egyenértékű) csomagolásba.
A szállítási költségeket Ön vállalja. Szintén Ön felelős a visszaküldött termék
biztosításáért, valamint vállalja a termék eltűnésének fennálló kockázatát
a szállítás közben. Utánvételes csomagokat nem fogadunk el.
Azokat a csomagokat, amelyek az előírt szükségleteknek nem tesznek eleget,
visszaküldjük a feladónak.
Telefonhívás előtti teendők
MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse elő az Express szervizkódot. A kód
segítségével a Dell automata telefonos támogatásrendszere hatékonyabban
irányítja hívását a megfelelő helyre. A Szervizcímkén szereplő számot is
kérhetik Öntől (a számítógép hátulján vagy alján található).
Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai
ellenőrzőlista“ 70. oldal). Amennyiben lehetséges, kapcsolja be a számítógépet,
mielőtt felhívja a Dell-t segítségért, és a számítógép közelében lévő készülékről
telefonáljon. Előfordulhat, hogy megkérik néhány parancs begépelésére,
részletes információ átadására működés közben, vagy, hogy próbáljon ki más
lehetséges hibaelhárítási lépést magán a számítógépen. Győződjön meg róla,
hogy a számítógép dokumentációi elérhetőek.
VIGYÁZAT! Mielőtt a számítógép belsejében dolgozna, kövesse
a számítógéppel kapott biztonsági
utasításokat.