Setup Guide

68 Segítségkérés
Automatizált rendelési állapot szolgálat
A Dell-nél rendelt bármely termék státuszát ellenőrizheti a support.dell.com
weblapon, vagy felhívhatja az automatizált rendelési állapot szolgálatot.
A rögzített hang megkéri Önt a rendelés megtalálásához és jelentéséhez
szükséges adatok megadására. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot
megtalálhatja itt: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 71. oldal.
Problémák a rendeléssel
Amennyiben problémája van rendelésével, például hiányzó vagy hibás
alkatrészek, helytelen számlázás, forduljon a Dell ügyfélszolgálatához.
Híváskor készítse elő számláját vagy a csomagszelvényét. A lakóhelyének
megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“
71. oldal.
Termékinformáció
Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel kapcsolatban,
vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a www.dell.com weboldalra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy, ha kereskedelmi ügyintézővel
szeretne beszélni, lásd a „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 71. oldal című részt.
Eszközök visszaküldése garanciális
javításra vagy visszafizetésre
Készítsen elő minden javításra vagy visszafizetésre visszaküldendő eszközt, az
alábbiak szerint:
1
Hívja fel a Dell-t, hogy kapjon egy Visszaküldött termékazonosító számot, és
írja rá olvashatóan, jól kivehetően a dobozra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt: „Kapcsolatba
lépés a Dell-lel“ 71. oldal. Küldje el a számla másolatát, és a visszaküldés
okát is írja Ie részletesen.
2 Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai ellenőrzőlista“
70. oldal), feltüntetve a futtatott teszteket és a Dell Diagnostics hibaüzeneteit
(lásd: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel“ 71. oldal).