Setup Guide

Weergeven van Help-informatie 69
3 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, (zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc). als u in aanmerking voor
restitutie komt.
4 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of
een vergelijkbare verpakking.
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Materiaal dat onder rembours wordt verzonden, zal niet worden
geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan
u worden geretourneerd.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt
wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-ondersteuning uw gesprek op
efficiëntere wijze naar de juiste persoon doorverbinden. Mogelijk wordt u ook om
uw serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van uw
computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 70). Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact
met Dell opneemt voor ondersteuning, en bel vanaf een locatie in de buurt
van de computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te
voeren via het toetsenbord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied van probleemoplossing uit te
voeren die alleen mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de
documentatie van de computer bij de hand hebt.
WAARSCHUWING: Volg de veiligheidsinstructies die met de computer zijn
meegeleverd voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.