Setup Guide
44 Probleemoplossen
Problemen met hard- en software oplossen
Als een apparaat niet wordt gedetecteerd tijdens het installeren van het
besturingssysteem of als het wel wordt gedetecteerd maar niet juist wordt
geconfigureerd, kunt u de Probleemoplosser voor hardware gebruiken om de
incompatibiliteit op te lossen.
U start de Probleemoplosser voor hardware als volgt:
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Help en ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en druk
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Klik in het gedeelte
Een probleem oplossen
op
Probleemoplosser voor
hardware
.
Selecteer in de lijst Probleemoplosser voor hardware de optie die het
probleem het beste omschrijft en klik op Volgende om de overige stappen
voor probleemoplossing te volgen.
Windows Vista:
1
Klik op de knop Start van Windows Vista
en klik op
Help en
ondersteuning
.
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en druk
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste
omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Als u gebruik maakt van Dell Diagnostics (Dell Diagnose: gebruik)
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de
controles uitvoeren die worden beschreven in Vastlopen en softwareproblemen
(zie "Vastlopen en softwareproblemen" op pagina 49) en moet u eerst Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren voordat u contact met Dell
opneemt voor technische hulp.
Het is raadzaam om deze procedures af te drukken voordat u begint.