Setup Guide

Dobivanje pomoći 63
3 Ako vraćate opremu kako biste dobili natrag svoj novac, priložite bilo kakvu
dodatnu opremu koja pripada predmetima koje vraćate (kablovi za električnu
energiju, programska oprema, priručnici itd).
4 Spakirajte opremu koju vraćate u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.
Troškove slanja plaćate sami. Također ste odgovorni za osiguravanje vraćenog
proizvoda i preuzimate rizik gubitka tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi s plaćanjem
pouzećem se ne prihvaćaju.
Svu vraćenu opremu koja neće biti pakirana pod nabrojenim uvjetima nećemo
primiti i vratit ćemo je na vašu adresu.
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Imajte pri ruci svoj Express kôd usluge kad zovete. Kôd
pomaže automatiziranom telefonskom sustavu podrške tvrtke Dell da
učinkovito preusmjeri vaš poziv. Također vas mogu pitati i za vašu Oznaku
za uslugu (obično se nalazi na dnu ili stražnjem dijelu vašeg računala).
Nemojte zaboraviti ispuniti dijagnostičku listu provjere (pogledajte
"Dijagnostička lista provjere" na stranici 64). Ako je moguće uključite svoje
računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili
blizu računala. Možda će se od vas tražiti da utipkate neke naredbe na
tipkovnici, prenesete detaljne informacije tijekom operacija ili pokušate ostale
korake rješavanja problema koji su mogući samo na samom računalu. Provjerite
je li dostupna dokumentacija računala.
OPREZ: Prije rada na unutrašnjosti vašeg računala, slijedite upute za
sigurnost iz dokumentacije
, koje su vam dostavljene zajedno sa
vašim računalom.