Setup Guide

故障排除 41
記憶體問題
警示： 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循您的電腦所隨附的安全資
訊。
如果您 收到記憶體不足的訊息 —
• 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有已開啟但不在使用中的應用程
式，查看能否解決問題。
• 請參閱軟體說明文件，以獲得最低記憶體要求。如有必要，請安裝附加
的記憶體
( 請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》 ) 。
• 重新接插記憶體模組 ( 請參閱 support.dell.com 上的《維修手冊》 ) ，以
確保電腦可與記憶體順利通訊。
• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 38 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
如果您 遇到其他記憶體問題 —
• 重新接插記憶體模組 ( 請參閱 support.dell.com 上的《維修手冊》 ) ，以
確保電腦可與記憶體順利通訊。
• 請確定您遵循記憶體安裝規範執行操作 ( 請參閱 support.dell.com 上的
《維修手冊》
) 。
• 確定您的電腦支援您正使用的記憶體。若要獲得有關您電腦支援的記憶
體類型的更多資訊，請參閱
第 20 頁的 「記憶體」。
• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 38 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
鎖定和軟體問題
警示： 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循您的電腦所隨附的安全資
訊。
電腦無法啟動
確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插座
電腦停止回應
注意事項： 如果您未能執行作業系統關機程序，則可能會遺失資料。
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回
應，請 按 住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。