Administrator Guide

Intel snabbanrop för hjälp
Intel snabbanrop för hjälp är tillgängligt för VPro SKU-enheter. En Intel snabbanrop för hjälp-anslutning gör det möjligt för
användaren att be om hjälp om VPro-systemet ligger utanför företagets nätverk.
Obs! Vi rekommenderar att du trycker på <F12> och väljer snabbanrop för hjälp. Den här funktionen blir tillgänglig
först när IT-administratören har aktiverat den i systemet.
Krav
Innan en Intel snabbanropsanslutning kan etableras från operativsystemet måste VPro-systemet ha:
1. Miljödetektering aktiverat
2. Policy för fjärranslutning
3. MPS (Management Presence Server)
Förberedelser
Systemet måste ha distribueringsstatus för att kunna använda Intel snabbanrop för hjälp. Om systemet stöder full VPro
kommer Intel snabbanrop för hjälp att kunna användas. Om systemet endast stöder Intel standardhantering aktiveras inte
Intel snabbanrop för hjälp.
1. Innan Intel snabbanrop för hjälp kan startas måste miljödetektering aktiveras. På så sätt kan Intel AMT avgöra om
systemet finns inom företagsnätverket. Konfigurationen sker via ett ISV-program.
2. En fjärranslutningspolicy måste skapas innan Intel snabbanrop för hjälp kan initieras. Policyn för ett anrop som initieras
av BIOS behöver inte konfigureras men det måste finnas en annan policy innan ett hjälpanrop kan initieras från BIOS.
BIOS måste stödja den snabbtangent som initierar Intel snabbanrop för hjälp.
3. En management presence-server måste finnas som kan besvara Intel-hjälpanropen. Management presence-servern
finns i DMZ-zonen.
När samtliga villkor är uppfyllda kan systemet initiera ett Intel snabbanrop för hjälp.
Initiera Intel snabbanrop för hjälp
När funktionen har konfigurerats fullständigt kan tre olika metoder användas för initiering av en Intel snabbanrop för hjälp-
session. Följande sätt är möjliga:
Tryck <Ctrl><h> i Dells startvy.
Tryck <F12> i Dells startvy för att komma till den särskilda engångsstartmenyn.
Välj det sista alternativet med namnet Intel Fast Call for Help.
Från Windows:
1. Starta Intel AMT-sekretessprogrammet Intel Management Security Status.
2. Växla till fliken Intel AMT.
3. I rutan Remote Connectivity klickar du på Connect.