Dell™ Latitude™ ATG E6400 Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu Bu kılavuz özelliklerin özetini, belirtimleri ve bilgisayarınız için çabuk kurulum, yazılım ve sorun giderme bilgilerini sağlar. İşletim sisteminiz, aygıtlar ve teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için, support.dell.com sitesindeki Dell Teknoloji Kılavuzu'na bakın. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Not, Uyarı ve Dikkat İşaretleri NOT: NOT, bilgisayarınızdan daha fazla yararlanabilmenize yardımcı olan önemli bilgiler verir. UYARI: UYARI, donanımda meydana gelebilecek olası hasarı ya da veri kaybını belirtir ve size, bu sorunu nasıl önleyeceğinizi anlatır. DİKKAT: DİKKAT, meydana gelebilecek olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi anlamına gelir. Macrovision Ürün Bildirimi Bu ürün, Macrovision Corporation ile diğer hak sahiplerine ait bazı A.B.D.
İçindekiler 1 Bilgisayarınız Hakkında . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Önden Görünüm Arkadan Görünüm Alttan Görünüş Pili Çıkarma . Kablosuz Anahtar ve Dell™ Wi-Fi Catcher™ Ağ Bulucu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Bilgisayarınızı Kurma Hızlı Kurulum . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 Teknik Özellikler 4 Sorun Giderme Araçlar . . . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Güç Işıkları . . . . . . . . . . . . . . . 31 Hata Mesajları . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Sistem İletileri . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Sesli Uyarı Kodları Yazılım ve Donanım Sorunları Giderme. . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . .
6 Bilgi Bulma 7 Yardım Alma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Yardım Alma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . 61 DellConnect™ . Çevrimiçi Hizmetler AutoTech Hizmeti Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
İçindekiler
Bilgisayarınız Hakkında Önden Görünüm 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofon (isteğe bağlı) 2 kamera ışığı (isteğe bağlı) 3 kamera (isteğe bağlı) 4 ekran mandalı Bilgisayarınız Hakkında 7
5 ekran ve (isteğe bağlı) dokunmatik ekran 6 klavye durum ışıkları 7 ses denetimi düğmeleri 8 güç düğmesi 9 USB konnektörleri (2) 10 Wi-Fi Catcher™ Ağ Bulucu 11 kablosuz anahtar 12 ses konnektörleri (2) 13 sağ hoparlör 14 ortam bölmesi (optik sürücülü) 15 parmak izi okuyucu (isteğe bağlı) 16 PC Kartı yuvası 17 IEEE 1394a konnektörü 18 temassız akıllı kart okuyucu 19 Güvenli Dijital (SD) bellek kartı okuyucu 20 dokunmatik yüzey 21 ekran serbest bırakma mandalı 22 dokunmatik yüzey
Arkadan Görünüm 1 10 2 9 3 4 5 2 6 7 8 1 RJ-11 konnektör (isteğe bağlı) RJ-45 konnektörü 3 pil/güç ışıkları 4 çok modlu DisplayPort 5 AC adaptörü 6 güvenlik kablosu yuvası 7 video konnektörü 8 eSATA/USB konnektörü 9 USB PowerShare konnektörü 10 akıllı kart okuyucu UYARI: Havalandırma deliklerini tıkamayın, içine nesneleri itmeyin veya içinde toz birikmesine izin vermeyin. Dell™ bilgisayarınız çalışırken, kapalı evrak çantası gibi düşük hava akımı olan ortamlarda tutmayın.
Alttan Görünüş 2 3 1 5 4 1 pil şarj göstergesi 2 havalandırma delikleri 3 pil ayırma mandalı 4 pil 5 bağlantı istasyonu cihazı konnektörü NOT: Bilgisayarı bağlamadan önce bağlantı istasyonu cihazı konnektöründeki koruyucu paneli kaldırın. Pili Çıkarma UYARI: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun. UYARI: Uyumsuz pil kullanımı yangın veya patlama riskini artırabilir.
Kablosuz Anahtar ve Dell™ Wi-Fi Catcher™ Ağ Bulucu kablosuz anahtar simgesi Dell Wi-Fi Catcher Ağ Bulucu simgesi Kablosuz ağ aygıtlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için kablosuz anahtarını kullanın. Ağ bulmak için Wi-Fi Catcher Ağ Bulucu uygulamasını kullanın. Internet'e bağlanma hakkında bilgi için bkz. "Internet'e Bağlanma" sayfa 16.
Bilgisayarınız Hakkında
Bilgisayarınızı Kurma Hızlı Kurulum DİKKAT: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun. DİKKAT: AC adaptörü tüm dünyadaki elektrik prizleriyle çalışır. Ancak güç konnektörleri ve anahtarlı uzatma kabloları ülkelere göre farklılık gösterir. Uyumsuz bir kablo kullanılması veya kablonun anahtarlı uzatma kablosuna veya elektrik prizine yanlış bağlanması yangına veya ekipmanın zarar görmesine neden olabilir.
2 Ağ kablosunu bağlayın. 3 Fare veya klavye gibi USB aygıtlarını bağlayın. 4 DVD oynatıcı gibi IEEE 1394 aygıtlarını bağlayın. 5 Bilgisayarın ekranını açın ve bilgisayarı açmak için açma kapama düğmesine basın.
NOT: Herhangi bir kart yüklemeden veya bilgisayarı bir bağlantı istasyonu aygıtına ya da yazıcı gibi harici bir aygıta bağlamadan önce en az bir kez açıp kapamanız önerilir. 6 Internet'e Bağlanın. Daha fazla bilgi için bkz. "Internet'e Bağlanma" sayfa 16.
Internet'e Bağlanma NOT: ISS'ler ve ISS'lerin hizmetleri ülkeye göre değişir. Internet'e bağlanmak için, bir modem veya ağ bağlantısı ve bir Internet Servis Sağlayıcısı'na (ISS) gerek vardır. Çevirmeli bağlantı kullanıyorsanız, Internet bağlantınızı kurmadan önce bilgisayarınızdaki modem konnektörüne ve duvardaki telefon prizine bir telefon hattı bağlayın. DSL veya kablo/uydu modem bağlantısı kullanıyorsanız, kurulum yönergeleri için ISS'nize veya cep telefonu hizmetinizi veren kuruluşa başvurun.
NOT: Ne tür bir bağlantı seçeceğinizi bilmiyorsanız, Seçmeme yardım et'i tıklatın veya ISS'nize başvurun. 5 Kurulumu tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin ve ISS'nizin verdiği kurulum bilgilerini kullanın. Microsoft Windows® XP 1 Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. 2 Başlat→ Internet Explorer→ Internet'e Bağlan'ı tıklatın. 3 Sonraki pencerede uygun seçeneği tıklatın: • ISS'niz yoksa Internet servis sağlayıcı (ISS) listesinden seç'i tıklatın.
Microsoft Windows® XP Windows XP'de, kaynak bilgisayardan yeni bilgisayara veri taşımak için Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı vardır. Verileri yeni bilgisayara bir ağ veya seri bağlantısı üzerinden aktarabilir ya da verileri yeni bilgisayara aktarmak için yazılabilir CD gibi taşınabilir bir ortamda depolayabilirsiniz. NOT: Bir seri kabloyu iki bilgisayarın giriş/çıkış (G/Ç) bağlantı noktalarına doğrudan bağlayarak, eski bir bilgisayardaki verileri yeni bir bilgisayara aktarabilirsiniz.
3 Ne yapmak istiyorsunuz? altında Dosya ve ayar aktarma→ İleri seçeneğini seçin. 4 Bu sizin yeni bilgisayarınız mı yoksa eskisi mi? ekranında, Eski Bilgisayar→ İleri öğelerini tıklatın. 5 Bir aktarım yöntemi seçin ekranında tercih ettiğiniz aktarma yöntemini seçin. 6 Ne aktarmak istersiniz? ekranında, aktarmak istediğiniz öğeleri seçip sonra İleri'yi tıklatın. Bilgiler kopyalandıktan sonra Toplama Aşaması Tamamlanıyor ekranı görünür. 7 Son'u tıklatın.
6 Disk oluşturma işlemi tamamlandığında ve Şimdi eski bilgisayara gidin iletisi görüntülendiğinde, İleri'yi tıklatmayın. 7 Eski bilgisayara gidin. Eski bilgisayardan verileri kopyalamak için: 1 Eski bilgisayara sihirbaz diskini takın ve Başlat→ Çalıştır'ı tıklatın. 2 Çalıştır penceresindeki Aç alanında, fastwiz yoluna gözatın (uygun çıkarılabilir ortamda) ve Tamam'ı tıklatın. 3 Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı karşılama ekranında İleri'yi tıklatın.
Teknik Özellikler NOT: Özellikler bölgeye göre değişebilir. Bilgisayarınızın yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Başlat→ Yardım ve Destek öğesini tıklatın ve bilgisayarınız hakkındaki bilgileri gösteren seçeneği seçin.
Güvenli Dijital (SD) Bellek Kart Okuyucu Desteklenen kartlar SD, SDIO, SD HC, Mini SD (adaptörlü) MMC, MMC+, Mini MMC (adaptörlü) Bellek Bellek modülü konnektörü iki DIMM soketi Bellek modülü kapasiteleri 512 MB (bir DIMM) 1 GB (bir DIMM veya iki DIMM) 2 GB (bir DIMM veya iki DIMM) 3 GB (iki DIMM) 4 GB (bir DIMM veya iki DIMM) 8 GB (iki DIMM, 64-bit Windows XP veya Windows Vista işletim sistemi gereklidir) Bellek türü DDR2 800 MHz (yonga kümesi ve/veya işlemci bileşimleri tarafından destekleniyorsa);
Bağlantı Noktaları ve Konnektörler (devamı) Mini-Card desteği (dahili genişletme yuvaları) WLAN için ayrılmış bir Mini Kart yuvası WWAN (Mobil Geniş Bant) için ayrılmış bir adet tam Mini Kart yuvası WPAN (Bluetooth® kablosuz teknolojisi veya ultra geniş bant [UWB]) için ayrılmış bir adet tam Mini Kart yuvası NOT: Intel® Flash Cache için WWAN veya WPAN tam Mini Kart yuvasını da kullanabilirsiniz. Modem RJ-11 konnektör Ağ adaptörü RJ-45 konnektörü USB, USB PowerShare, eSATA dört adet 4 pinli USB 2.
Görüntü Video türü sistem kartıyla tümleşik, donanım ivmeli Veriyolu tümleşik video Video denetleyici tümleşik video: Intel Graphics Media Accelerator X4500 HD Video belleği: Toplam grafik belleği: Windows XP: En fazla 512 MB (1 GB ila <1,5 GB toplam sistem belleğinde) En fazla 768 MB (1.
Ses (devamı) Arabirimler: Dahili yüksek tanımlı ses codec'i Harici mikrofon giriş konnektörü, iki adet stereo kulaklık/hoparlör konnektörü Hoparlörler iki adet 1 W 4 ohm hoparlör Dahili hoparlör yükselticisi kanal başına 1 Watt 4 ohm Dahili mikrofon tek bir dijital mikrofon Ses seviyesi denetimleri ses düzeyi kontrol düğmeleri ve program menüleri Ekran Tür (etkin matris TFT) WXGA Aktif X/Y 303,36 x 189,6 Boyutlar: Yükseklik 207 mm (8,15 inç) Genişlik 320 mm (12,6 inç) Köşegen 358,14 mm
Klavye Tuş sayısı 83 (ABD ve Kanada); 84 (Avrupa); 87 (Japonya) Düzen QWERTY/AZERTY/Kanji Boyut tam boyutlu (19 mm tuş aralığı) Dokunmatik Yüzey X/Y konumu çözünürlüğü 240 cpi (grafik tablo modu) Boyut: Genişlik 73,0 mm (2,9 inç) algılayıcı etkin alan Yükseklik 42,9 mm (1,7 inç) dikdörtgen Pil Tür 12 hücreli "akıllı" lityum iyon prizmatik ince (84 Whr) 9 hücreli "akıllı" lityum iyon (85 WHr) 6 hücreli "akıllı" lityum iyon (56 WHr) 4 hücreli "akıllı" lityum iyon (35 WHr) Boyutlar: 4 hücreli ve
Pil (devamı) 12 hücreli lityum iyon ince piller: Derinlik 14,48 mm Yükseklik 217,24 mm Genişlik 322,17 mm Ağırlık: 4 hücreli birincil pil 0,24 kg (0,53 lb) 6 hücreli birincil pil 33 kg (0,73 lb) 9 hücreli yüksek kapasiteli pil 0,51 kg (1,12 lb) 12 hücreli ince pil 0,85 kg (1,87 lb) Voltaj: 4 hücreli pil 14,8 VDC 6 hücreli ve 9 hücreli pil 11,1 VDC 12 hücreli ince pil 14,8 VDC NOT: Pil çalışma süresi, çalışma şartlarına göre farklılık gösterir ve yoğun güç harcayan bazı koşullarda önemli
AC Adaptörü (devamı) Sıcaklık aralığı: Çalışma 0° - 35°C (32° - 95°F) Depolama -40° - 65°C (-40° - 149°F) PA-12 65 W Seyahat AC adaptörü: Çıkış voltajı 19,5 V DC Çıkış akımı 3,34 A Yükseklik 15 mm (0,6 inç) Genişlik 66 mm (2,6 inç) Derinlik 127 mm (5,0 inç) Ağırlık 0,29 kg (0,64 lb) PA-10 90 W D Serisi AC adaptörü: Çıkış voltajı 19,5 V DC Çıkış akımı 4,62 A Yükseklik 32 mm (1,3 inç) Genişlik 60 mm (2,4 inç) Derinlik 140 mm (5,5 inç) Ağırlık 0,425 kg (0,9 lb) PA-3E 90 E Serisi AC
Fiziksel Yükseklik 40,5 mm (1,594 inç) Genişlik 342 mm (13,464 inç) Derinlik 251,7 mm (9,909 inç) Ağırlık UMA grafik kartı, 6 hücreli pil, bağlantı noktası kapağı ve optik sürücü ile 2,78 kg (6,12 lb) UMA grafik kartı, 6 hücreli pil, bağlantı noktası kapağı ve boş yuva doldurma birimi ile 2,65 kg (5,84 lb) Çevre Sıcaklık aralığı: Çalışma 0° - 35°C (32° - 95°F) Depolama -40° - 65°C (-40° - 149°F) Bağıl nem (en yüksek): Çalışma %10 - %90 (yoğuşmasız) Depolama %5 - %95 (yoğuşmasız) Maksimum tit
Teknik Özellikler
Sorun Giderme DİKKAT: Elektrik çarpması, hareketli fan pervaneleriyle yaralanma veya diğer olası yaralanmalara karşı korunmak için, kapağı açmadan önce daima bilgisayarınızın elektrik bağlantısını kesin. DİKKAT: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
Bilgisayarınız başlatma sırasında uyarı sesi çıkartırsa: 1 Sesli uyarı kodunu not edin. 2 Daha ciddi nedenleri tanımlamak için Dell™ Diagnostics uygulamasını çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40). Kod (tekrar eden kısa bipler) Tanım 1 BIOS checksum Dell'e başvurun. arızası. Olası sistem kartı arızası. 2 Bellek modülü algılanamadı Önerilen Çözüm 1 İki veya daha çok bellek modülü takılıysa, modülleri çıkarın, bir modülü tekrar takın (bkz. Service Manual, support.dell.
Kod (tekrar eden kısa bipler) Tanım 6 Video BIOS sınama Dell'e başvurun. hatası 7 CPU önbellek sınama hatası Önerilen Çözüm Dell'e başvurun. Hata Mesajları DİKKAT: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun. Mesaj listelenmiyorsa, işletim sisteminin belgelerine veya mesaj göründüğünde çalışmakta olan programın belgelerine bakın. YARDIMCI AYGIT HATASI — Dokunmatik yüzey veya harici fare hatalı olabilir.
SÜRÜCÜ HAZIR DEĞİL — İşlemin devam edebilmesi için sabit disk sürücünün yuvada olması gerekir. Sabit disk sürücüyü sabit sürücü yuvasına takın. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com. PCMCIA KARTI OKUMA HATASI — Bilgisayar ExpressCard'ı tanımlayamıyor. Kartı yeniden takın veya başka bir kart deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
SABİT DİSK SÜRÜCÜ HATASI — Sabit disk sürücü bilgisayarın komutlarına yanıt vermiyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz. Service Manual, support.dell.com) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın, sabit disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ederse başka bir sürücü deneyin. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40).
LİSANSLI İÇERİĞE MEDİADİRECT'TE ERİŞİLEMİYOR — Dell™ MediaDirect™, dosya üzerindeki Dijital Hak Yönetim (DRM) sınırlamalarını doğrulayamıyor, bu nedenle dosya çalıştırılamıyor (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 40). ADRES NOKTASINDA BELLEK ADRES SATIRI HATASI, OKUMA DEĞERİ (DEĞER) BEKLİYOR — Bir bellek modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
YETERİNCE BELLEK VEYA KAYNAK YOK. BAZI PROGRAMLARI KAPATIN VE Y ENİ DE N DENEYİ N. — Çok fazla açık programınız var. Tüm programları kapatın ve kullanmak istediğiniz programı açın. İŞLETİM SİSTEMİ BULUNAMADI — Sabit sürücüyü yeniden takın (support.dell.com sitesinde Service Manual'a bakın). Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65). İSTEĞE BAĞLI ROM HATALI SAĞLAMA TOPLAMI — İsteğe bağlı ROM hata verdi. Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65). GEREKLİ BİR .
GÜN SAATİ GÜÇ KAYBETTİ — Sistem yapılandırma ayarları bozuk. Pili şarj etmek için bilgisayarınızı bir elektrik prizine takın. Sorun devam ederse, sistem kurulumu programına girerek verileri geri yüklemeye çalışın, ardından da programdan hemen çıkın (bkz. support.dell.com adresinde bulunan Service Manual (Servis Kılavuzu)). Mesaj tekrar belirirse, Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65).
CMOS SAĞLAMA TOPLAMI HATASI — Olası sistem kartı arızası veya RTC pili azalmış. Pili değiştirme. Yardım almak için support.dell.com sitesinde Service Manual'a veya "Dell'e Başvurma" sayfa 65 konusuna bakın. CPU FAN HATASI — İşlemci fanı arızası. İşlemci fanını değiştirin. Bkz. Service Manual, support.dell.com. SABİT DİSK SÜRÜCÜ HATASI — Sabit sürücü POST işlemi sırasında olası sabit sürücü hatası.
Yazılım ve Donanım Sorunları Giderme İşletim sistemi kurulumu sırasında bir aygıt algılanamazsa veya algılandığı halde, yanlış yapılandırılırsa, uyumsuzluğu çözmek için Donanım Sorun Gidericisi'ni kullanabilirsiniz. Donanım Sorun Gidericisi'ni başlatmak için: Windows Vista: 1 Windows Vista başlat düğmesini ve Yardım ve Destek'i tıklatın. 2 Ara alanına donanım sorun gidericisi yazın ve aramayı başlatmak için tuşuna basın.
Bilgisayarınızın yapılandırma bilgilerini gözden geçirmek ve sınamak istediğiniz aygıtın sistem kurulumu programında göründüğünden ve etkin olduğundan emin olmak için, bkz. Service Manual, support.dell.com. Sabit disk sürücünüzden veya Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sinden Dell Diagnostics programını başlatın. Dell Diagnostics Programını Sabit Sürücünüzden Başlatma NOT: Bilgisayarınız bir ekran resmi görüntülemiyorsa, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65.
3 Önyükleme aygıtı listesi göründüğünde, CD/DVD/CD-RW seçeneğini vurgulayın ve tuşuna basın. 4 Görüntülenen menüden Boot from CD-ROM (CD-ROM'dan başlat) seçeneğini belirtin ve tuşuna basın. 5 CD menüsünü başlatmak için 1 yazın ve ilerlemek için tuşuna basın. 6 Numaralı listeden Run the 32 Bit Dell Diagnostics'i (32 Bit Dell Diagnostics Programını Çalıştır) seçin. Birden çok sürüm listelenmişse, bilgisayarınıza uygun sürümü seçin.
• Kullanılmakta olan tüm çok çıkışlı elektrik prizlerinin bir duvar prizine takıldığından ve açık olduğundan emin olun. • Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz çalıştığından emin olun. • Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına tam olarak takıldığından emin olun (bkz. Service Manual, support.dell.com). GÜÇ IŞIĞI MAVİYSE VE BİLGİSAYAR YANIT VERMİYORSA — • Ekranın takılı ve açık olduğundan emin olun. • Ekran takılıysa ve açıksa, bkz.
Bellek Sorunları DİKKAT: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini uygulayın. YETERSİZ BELLEK MESAJI ALIRSANIZ — • Açık dosyaları kaydedip kapatın ve kullanmadığınız açık programlardan çıkın ve sorunun giderilip giderilmediğine bakın. • En az bellek gereksinimleri için yazılım belgelerine bakın. Gerekiyorsa, ek bellek takın (bkz. Service Manual, support.dell.com).
Bilgisayar yanıt vermiyor UYARI: İşletim sistemi yoluyla bir kapatma yapamazsanız veri kaybedebilirsiniz. BİLGİSAYARI KAPATMA — Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini en az 8 - 10 saniye basılı tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bir program yanıt vermiyor PROGRAMI SONLANDIRMA — 1 Görev Yöneticisi'ne erişmek için aynı anda tuşlarına basın ve Uygulamalar sekmesini tıklatın.
Tamamı mavi bir ekran görünüyor BİLGİSAYARI KAPATMA — Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini en az 8 - 10 saniye basılı tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Diğer yazılım sorunları YAZILIM BELGELERİNİ DENETLEME VEYA SORUN GİDERME BİLGİLERİ İÇİN YAZILIM ÜRETİCİSİNE BAŞVURMA — • Programın bilgisayarda yüklü işletim sistemi ile uyumluluğundan emin olun.
Dell Destek Yardımcı Programına Erişme Dell Destek Yardımcı Programına görev çubuğundaki simgeden Başlat menüsünden erişin. veya Dell Destek simgesi görev çubuğunuzda görünmüyorsa: 1 Başlat→ Tüm Programlar→ Dell Desteği→ Dell Destek Ayarları'nı tıklatın. 2 Simgeyi görev çubuğunda göster seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun. NOT: Dell Destek Yardımcı Programı Başlat menüsünde yoksa, support.dell.com adresine gidin ve yazılımı karşıdan yükleyin.
Sorun Giderme
Yazılımı Yeniden Yükleme Sürücüler Sürücülerin Tanımlanması Herhangi bir aygıtla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunun kaynağının sürücü olup olmadığını belirleyin ve gerekirse sürücüyü güncelleştirin. Microsoft® Windows Vista®: 1 Windows Vista başlat düğmesini™ tıklatın ve Bilgisayar'ı sağ tıklatın. 2 Özellikler→ Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir yöneticiyseniz Devam düğmesini tıklatın; değilseniz devam etmek için yöneticinize başvurun.
Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme UYARI: support.dell.com adresindeki Dell Support web sitesinde ve Drivers and Utilities CD'sinde Dell™ bilgisayarlar için onaylanan sürücüler sağlanır. Başka kaynaklardan alınan sürücüler yüklerseniz, bilgisayarınız doğru çalışmayabilir. Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme Windows Vista: 1 Windows Vista Başlat düğmesini tıklatın ve Bilgisayar'ı sağ tıklatın. 2 Özellikler→ Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir.
2 Drivers and Utilities ortamı yükleme programı başladığında, ekrandaki komutları izleyin. NOT: Çoğu durumda, Drivers and Utilities programı otomatik olarak başlar. Başlamıyorsa, Windows Gezgini'ni başlatın, ortam sürücünüzün dizinini tıklatıp ortamdaki içeriği görüntüleyin ve autorcd.exe dosyasını çift tıklatın. 3 InstallShield Sihirbazı Tamamlandı penceresi göründüğünde, Drivers and Utilities ortamını çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Son'u tıklatın.
3 Sürücüsünü yüklediğiniz aygıtın türünü (örneğin, Ses veya Video) çift tıklatın. 4 Sürücüsünü yüklediğiniz aygıtın adını çift tıklatın. 5 Sürücü sekmesini→ Sürücüyü Güncelleştir→ Sürücü yazılımı için bilgisayarıma gözat seçeneğini tıklatın. 6 Gözat'ı tıklatın ve sürücü dosyalarını önceden kopyaladığınız yeri bulun. 7 Uygun sürücünün adı göründüğünde, sürücünün adını→ Tamam→ İleri'yi tıklatın. 8 Son'u tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu nedenle Dell™ bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar geçerli olmayabilir. NOT: Dell™ bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarlayın. Sistem Geri Yükleme'yi Başlatma Windows Vista: 1 Başlat düğmesini tıklatın. 2 Aramayı Başlat kutusuna Sistem Geri Yükleme yazın ve tuşuna basın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir.
Windows Vista: 1 Başlat düğmesini tıklatın. 2 Aramayı Başlat kutusuna Sistem Geri Yükleme yazın ve tuşuna basın. 3 Son geri yüklememi geri al'ı ve Devam'ı tıklatın. Windows XP: 1 Başlat→ Tüm Programlar→ Donatılar→ Sistem Araçları→ Sistem Geri Yükleme'yi tıklatın 2 Son geri yüklememi geri al'ı ve Devam'ı tıklatın. Sistem Geri Yükleme'yi Etkinleştirme NOT: Windows Vista, düşük disk alanı olsa bile Sistem Geri Yükleme'yi devre dışı bırakmaz.
Windows Vista: Dell Factory Image Restore 1 Bilgisayarı açın. Dell logosu göründüğünde, Vista Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri penceresine erişmek için tuşuna birkaç defa basın. 2 Bilgisayarınızı Onarın seçeneğini belirleyin. Sistem Kurtarma Seçenekleri penceresi görüntülenir. 3 Bir klavye düzeni seçin ve İleri'yi tıklatın. 4 Kurtarma seçeneklerine erişmek için yerel kullanıcı olarak oturum açın. Komut istemine erişmek için Kullanıcı Adı alanına yönetici yazın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
UYARI: Kurulumu yapmadan önce, birincil sabit sürücünüzdeki tüm veri dosyalarını yedekleyin. Geleneksel sabit sürücü yapılandırmaları için, birincil sabit sürücü, bilgisayarın ilk algıladığı sürücüdür. Windows'u yeniden yüklemek için Dell™ Operating System CD'si ile Dell Drivers and Utilities CD'si gerekir. NOT: Dell Drivers and Utilities ortamı bilgisayarınız üretilirken yüklenen sürücüleri içerir. Gerekli sürücüleri yüklemek için Dell Drivers and Utilities ortamını kullanın.
Bilgi Bulma NOT: Bazı özellikler ve ortamlar isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte gönderilmemiş olabilir. Bazı özellikler ve ortamlar bazı ülkelerde bulunmayabilir. NOT: Bilgisayarınızla birlikte daha fazla bilgi gelebilir. Belge/Ortam/Etiket Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu Service Tag/Express Service Code (Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu) bilgisayarınızdadır. İçindekiler • support.dell.
Belge/Ortam/Etiket İçindekiler Operating System (İşletim Sistemi) Ortamı İşletim sisteminizi yeniden yüklerseniz Operating System ortamı, bilgisayarınızla birlikte gelmiş olabilecek bir CD veya DVD'dir. Güvenlik, Mevzuat, Garanti ve Destek Belgeleri • Garanti bilgileri Bu bilgiler, bilgisayarınızla birlikte sağlanmış olabilir. Düzenlemeler hakkında daha fazla bilgi için, www.dell.
Yardım Alma Yardım Alma DİKKAT: Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin. Bilgisayarınızla birlikte gönderilen güvenlik yönergelerini uygulayın. Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanılamak için aşağıdaki adımları tamamlayın ve sorunu giderin: 1 Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz. "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 42.
NOT: Aşağıdaki hizmetler Kıta ABD'sinin dışındaki yerlerde her zaman bulunmayabilir. Hizmetin verilip verilmediğini öğrenmek için Dell temsilcinize başvurun. Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri Dell'in destek hizmetinden Dell™ donanımlarına ilişkin sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Destek personeli hızlı ve doğru yanıtlar verebilmek için bilgisayar tabanlı tanıları kullanır.
• Dell Destek e-posta adresleri mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (sadece Latin Amerika ve Karayip ülkeleri) apsupport@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri) • Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri apmarketing@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri) sales_canada@dell.com (sadece Kanada) • Anonim dosya aktarma protokolü (FTP) ftp.dell.com Anonim kullanıcı olarak oturum açın ve e-posta adresinizi ve parolanızı kullanın.
Ürün Bilgileri Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi almanız gerekirse veya sipariş vermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin. Bölgenizden arayabileceğiniz telefon numarasını öğrenmek veya bir satış temsilcisiyle görüşmek için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 65.
Aramadan Önce NOT: Görüşme sırasında Hızlı Servis Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell’in otomatik destek telefon sisteminin çağrınızı daha doğru yönlendirmesine yardımcı olur. Sizden ayrıca Servis Etiketi de istenecektir (bilgisayarınızın arkasında veya altında bulunur). Tanı Denetim Listesini doldurmayı da unutmayın (bkz. "Tanı Denetim Listesi" sayfa 64). Mümkünse, yardım almak üzere Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı açın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu kullanın.
Tanı Denetim Listesi Ad: Tarih: Adres: Telefon numarası: Servis Etiketi (bilgisayarın arkasındaki veya altındaki barkod): Hızlı Servis Kodu: İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell destek teknisyeni tarafından verildiyse): İşletim sistemi ve sürümü: Aygıtlar: Genişletme kartları: Ağa bağlı mısınız? Evet Hayır Ağ, sürüm ve ağ adaptörü: Programlar ve sürümleri: Sistemin başlangıç dosyalarını saptamak için işletim sisteminizin belgelerine bakın. Bilgisayara bir yazıcı bağlıysa, dosyaları yazdırın.
Dell'e Başvurma ABD'deki müşterilerimiz 800-WWW-DELL (800-999-3355) no'lu telefonu arayabilir. NOT: Etkin bir Internet bağlantınız yoksa, başvuru bilgilerini satış faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Dell, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bölgenizde bazı hizmetler verilemiyor olabilir.
Yardım Alma
Dizin A ayarlama Internet, 16 B bağlanma AC adaptörü, 13 ağ kablosu, 14 IEEE 1394 aygıtları, 14 USB aygıtları, 14 belgeler, 57 Dell Technology Guide, 58 Service Manual, 58 bellek sorun giderme, 44 bilgi bulma, 57 bilgileri yeni bilgisayara aktarma, 17 bilgisayar özellikler, 21 D Dell Destek Yardımcı Programı, 46 Factory Image Restore, 54 iletişim kurma, 59, 65 Teknik Güncelleştirme Servisi, 46 yazılım güncelleştirmeleri, 46 Dell Diagnostics Drivers and Utilities ortamından başlatma, 41 sabit sürücünüzden
E PC Geri Yükleme, 54 Sistem Geri Yükleme, 52 ergonomi bilgileri, 58 Express Service Code (Hızlı Servis Kodu), 57 işletim sistemi ürün anahtarı, 58 O F Factory Image Restore, 54 operating system ortam, 58 yeniden yükleme, 58 G ortam drivers and utilities, 57 operating system, 58 güç güç ışığı durumları, 42 sorun giderme, 42 güncelleştirmeler yazılım ve donanım, 46 Ö özellikler, 21 P H hata mesajları sesli uyarı kodları, 31 PC Geri Yükleme, 54 S I S.M.A.R.
Sistem Geri Yükleme, 52 etkinleştirme, 54 sorun giderme, 31, 58 bellek, 44 bilgisayar yanıt vermiyor, 44 Dell Diagnostics, 40 güç, 42 güç ışığı durumları, 42 güç ışıkları, 31 hata mesajları, 33 ipuçları, 42 mavi ekran, 46 önceki duruma geri yükleme, 52 program çökmeleri, 44 programlar ve Windows uyumluluğu, 45 yazılım, 44-46 sorunlar önceki duruma geri yükleme, 52 sürücüler, 49 Drivers and Utilities ortamı, 57 önceki bir sürüme dönme, 50 tanımlama, 49 yeniden kurma, 50 T tanılamalar Dell, 40 sesli uyarı ko
Dizin
