Setup Guide

50 Solución de problemas
El equipo no se enciende
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ DEBIDAMENTE CONECTADO
AL EQUIPO Y AL ENCHUFE ELÉCTRICO.
El equipo no responde
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.
A
PAGUE EL EQUIPO — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o
moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo.
Un programa no responde
CANCELE EL PROGRAMA —
1 Presione las teclas <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para
acceder al Administrador de tareas y haga clic en la ficha
Aplicaciones .
2 Haga clic en el programa que no responde y pulse Finalizar tarea .
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: la mayoría de software incluye instrucciones de instalación en su
documentación o en un disquete, CD o DVD.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale y
vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS —
Windows Vista:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de
manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son Windows Vista.
1
Haga clic en Inicio → Panel de control → Programas → Usar un
programa antiguo con esta versión de Windows
.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente .
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.