Dell™ Latitude™ ATG E6400 Kratki referenčni in namestitveni priročnik Ta priročnik vsebuje pregled značilnosti, tehnične podatke in navodila za hitro namestitev, uporabo programske opreme in odpravljanje težav z računalnikom. Za več informacij o operacijskem sistemu, napravah in tehnologijah si oglejte Tehnološka navodila Dell, ki so na voljo na spletnem mestu support.dell.com. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opombe, obvestila in opozorila OPOMBA: OPOMBA označuje pomembne informacije, ki vam pomagajo bolje izkoristiti računalnik. OBVESTILO: OBVESTILA označujejo možnost poškodb strojne opreme ali izgubo podatkov in svetujejo, kako se izogniti težavi. PREVIDNO: OPOZORILA označujejo možnost poškodb lastnine, telesnih poškodb ali smrti.
Kazalo 1 O vašem računalniku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Pogled od spredaj Pogled od zadaj . Pogled od spodaj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . 10 Odstranitev akumulatorja Stikalo za brezžično povezavo in iskalnik omrežja Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Namestitev računalnika . Hitra namestitev . . . . . . . . . . . . . 11 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Odpravljanje težav . Orodja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lučka napajanja. Kode piskov . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Sporočila o napakah . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Sistemska sporočila. . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Diagnostika Dell . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . .
6 Iskanje informacij 7 Kako do pomoči . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Pridobivanje pomoči . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tehnična podpora in storitve za kupce . DellConnect™ . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Spletne storitve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Storitev AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . Storitev samodejnega obveščanja o stanju naročila . . . . . . . . . . Informacije o izdelku .
Kazalo
O vašem računalniku Pogled od spredaj 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofon (dodatna možnost) 2 lučka kamere (dodatna možnost) 3 kamera (dodatna možnost) 4 zapah zaslona O vašem računalniku 7
5 zaslon in zaslon na dotik (dodatna možnost) 6 lučke stanja za tipkovnico 7 gumbi za nastavitev glasnosti 8 gumb za napajanje 9 priključka USB (2) 10 iskalnik omrežja Wi-Fi Catcher™ 11 stikalo za brezžično povezavo 12 priključka za zvok (2) 13 desni zvočnik 14 ležišče za pogon (z optičnim pogonom) 15 bralnik prstnih odtisov (dodatna možnost) 16 reža za kartice PC Card 17 priključek IEEE 1394a 18 bralnik brezkontaktnih pametnih kartic 19 bralnik pomnilniških kartic Secure Dig
Pogled od zadaj 1 10 2 9 3 4 5 6 7 8 1 priključek RJ-11 (dodatna možnost) 2 priključek RJ-45 3 lučka akumulatorja/lučka napajanja 4 večnačinski priključek DisplayPort 5 omrežni napajalnik 6 reža za varnostni kabel 7 priključek za video 8 priključek eSATA/USB 9 priključek USB PowerShare 10 bralnik pametnih kartic PREVIDNO: Ne prekrivajte prezračevalnih rež in vanje ne potiskajte predmetov. Poskrbite, da se reže ne zamašijo zaradi prahu.
Pogled od spodaj 2 3 1 5 4 1 merilnik napolnjenosti akumulatorja 2 prezračevalne reže 3 drsnika za sprostitev zapaha akumulatorja 4 akumulator 5 priključek za združitveno napravo OPOMBA: Pred povezovanjem računalnika z združitveno napravo odstranite zaščitno ploščico s priključka za združitveno napravo. Odstranitev akumulatorja PREVIDNO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna navodila, ki so priložena računalniku.
Stikalo za brezžično povezavo in iskalnik omrežja Dell™ Wi-Fi Catcher™ ikona stikala za brezžično povezavo ikona iskalnika omrežja Dell Wi-Fi Catcher S stikalom za brezžično povezavo lahko omogočite ali onemogočite brezžične omrežne naprave. Uporabite iskalnik omrežja Wi-Fi Catcher za iskanje omrežja. Za informacije o vzpostavitvi povezave z internetom si oglejte «Vzpostavitev povezave z internetom» na strani 16.
O vašem računalniku
Namestitev računalnika Hitra namestitev PREVIDNO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna navodila, ki so priložena računalniku. PREVIDNO: Napajalnik lahko priključite na vse vtičnice po svetu. Vendar se lahko priključki in stenske vtičnice razlikujejo med državami. Uporaba nezdružljivega kabla ali nepravilna priključitev kabla v razdelilnik ali električno vtičnico lahko povzroči požar ali poškoduje opremo.
2 Priključite omrežni kabel. 3 Priključite naprave USB, kot sta miška in tipkovnica. 4 Priključite naprave IEEE 1394, kot je na primer predvajalnik DVD. 5 Dvignite računalniški zaslon in pritisnite gumb za vklop računalnika.
OPOMBA: Priporočamo, da pred nameščanjem kakršnihkoli kartic ali povezovanjem računalnika z združitveno napravo ali drugo zunanjo napravo, na primer s tiskalnikom, vsaj enkrat vklopite in izklopite računalnik. 6 Vzpostavite povezavo z internetom. Za več informacij si oglejte «Vzpostavitev povezave z internetom» na strani 16.
Vzpostavitev povezave z internetom OPOMBA: Ponudba internetnih storitev se razlikuje od države do države. Za povezavo z internetom potrebujete modem ali omrežno povezavo in ponudnika internetnih storitev (ISP). Če uporabljate klicno povezavo, pred vzpostavitvijo povezave priključite telefonski kabel v priključek za modem na računalniku in v telefonski priključek na steni.
• Izberite Broadband (Širokopasovno), če uporabljate DSL, satelitski modem, kabelski modem ali brezžično tehnologijo Bluetooth. • Izberite Dial-up (Klicna povezava), če boste uporabljali klicni modem ali ISDN. OPOMBA: Če ne veste, katero vrsto povezave morate izbrati, kliknite Help me choose (Pomagaj mi izbrati) ali se obrnite na ponudnika internetnih storitev.
Prenos podatkov v nov računalnik Operacijski sistem Microsoft® Windows Vista® 1 Kliknite gumb Start sistema Windows Vista in nato Transfer files and settings (Prenašanje datotek in nastavitev) → Start Windows Easy Transfer (Zaženi orodje za preprost prenos v sistemu Windows). 2 V pogovornem oknu User Account Control (Nadzor uporabniškega računa) kliknite Continue (Naprej). 3 Kliknite Start a new transfer (Začni nov prenos) ali Continue a transfer in progress (Nadaljuj prenos, ki se izvaja).
Zagon čarovnika za prenos datotek in nastavitev z medija z operacijskim sistemom OPOMBA: Za ta postopek potrebujete medij z operacijskim sistemom. Ta medij je dodatna možnost in morda ni priložen vsem računalnikom. Priprava novega računalnika za prenos datotek: 1 Odprite čarovnika za prenos datotek in nastavitev: kliknite Start → All Programs (Vsi programi) → Accessories (Pripomočki) → System Tools (Sistemska orodja) → Files and Settings Transfer Wizard (Čarovnik za prenos datotek in nastavitev).
Prenos podatkov v novi računalnik: 1 Na zaslonu Now go to your old computer (Pojdite na stari računalnik) na novem računalniku kliknite Next (Naprej). 2 Na zaslonu Where are the files and settings? (Kje so datoteke in nastavitve) izberite način prenosa nastavitev in datotek ter kliknite Next (Naprej). Čarovnik prenese zbrane datoteke in nastavitve v vaš novi računalnik. 3 Na zaslonu Finished (Dokončano) kliknite Finished (Dokončano) in ponovno zaženite novi računalnik.
Kopiranje podatkov iz starega računalnika: 1 V stari računalnik vstavite ploščo s čarovnikom in kliknite Start → Run (Zaženi). 2 V polju Open (Odpri) v oknu Run (Zaženi) poiščite pot do fastwiz (na ustreznem izmenljivem mediju) in kliknite OK (V redu). 3 Na pozdravnem zaslonu Files and Settings Transfer Wizard (Čarovnik za prenos datotek in nastavitev) kliknite Next (Naprej). 4 Na zaslonu Which computer is this? (Kateri računalnik je to?) kliknite Old Computer (Stari računalnik) → Next (Naprej).
Namestitev računalnika
Tehnični podatki OPOMBA: Ponudba se razlikuje po regijah. Za več informacij o konfiguraciji računalnika kliknite Start → Help and Support (Pomoč in podpora) in izberite možnost za ogled informacij o svojem računalniku.
Bralnik pomnilniških kartic Secure Digital (SD) Podprte kartice SD, SDIO, SD HC, Mini SD (z adapterjem) MMC, MMC+, Mini MMC (z adapterjem) Pomnilnik Priključek za pomnilniški modul dve reži DIMM Zmogljivosti pomnilniških modulov 512 MB (en modul DIMM) 1 GB (en modul DIMM ali dva modula DIMM) 2 GB (en modul DIMM ali dva modula DIMM) 3 GB (dva modula DIMM) 4 GB (en modul DIMM ali dva modula DIMM) 8 GB (dva modula DIMM, zahteva 64-bitni operacijski sistem Windows XP ali Windows Vista) Vrsta pomnilnika D
Vrata in priključki Avdio priključek za mikrofon in priključek za stereo slušalke/zvočnike IEEE 1394a 4-pinski priključek Podpora za Mini-Card (notranje razširitvene reže) ena namenska reža Half Mini-Card za WLAN ena namenska reža Full Mini-Card za WWAN (Mobile Broadband) ena namenska reža Full Mini-Card za WPAN (brezžična tehnologija Bluetooth® ali Ultra Wideband [UWB]) OPOMBA: Režo Full Mini-Card za WWAN ali WPAN je mogoče uporabljati tudi za bliskovni predpomnilnik Intel®.
Video Vrsta grafične kartice integrirana na sistemski plošči, s strojnim pospeševanjem Podatkovno vodilo integrirano grafično vodilo Grafični krmilnik integrirana kartica: Intel Graphics Media Accelerator X4500 HD Grafični pomnilnik: Skupna količina grafičnega pomnilnika: Windows XP: do največ 512 MB (z 1 GB do <1,5 GB skupnega sistemskega pomnilnika) do največ 768 MB (z 1,5 GB do <2 GB skupnega sistemskega pomnilnika) do največ 1 GB (z 2 GB ali več skupnega sistemskega pomnilnika) Windows Vista: d
Avdio (nadaljevanje) Vmesniki: notranji zvočni kodek visoke ločljivosti zunanji vhodni priključek za mikrofon in priključek za stereo slušalke/zvočnike Zvočniki dva zvočnika po 1 vat, 4 ohmi Notranji ojačevalnik za zvočnike 1 vat na kanal, 4 ohmi Vgrajeni mikrofon en digitalni mikrofon Nastavitev glasnosti gumbi za nastavitev glasnosti in programski meniji Zaslon Vrsta (aktivna matrika TFT) WXGA Aktivno X/Y 303,36 x 189,6 Mere: Višina 207 mm (8,15 palca) Širina 320 mm (12,6 palca) Diagon
Tipkovnica Število tipk 83 (ZDA in Kanada); 84 (Evropa); 87 (Japonska) Razporeditev QWERTY/AZERTY/Kanji Velikost normalna (razdalja med osrednjimi deli tipk: 19 mm) Sledilna ploščica Ločljivost položaja X/Y 240 znp (način grafične tabele) Velikost: Širina aktivno območje senzorja: 73,0 mm (2,9 palca) Višina pravokotnik 42,9 mm (1,7 palca) Akumulator Vrsta 12-celični «pametni» litij-ionski prizmatični ploščati (84 Wh) 9-celični «pametni» litij-ionski (85 Wh) 6-celični «pametni» litij-ionski (56
Akumulator (nadaljevanje) 12-celični litij-ionski ploščati akumulatorji: Globina 14,48 mm Višina 217,24 mm Širina 322,17 mm Teža: 4-celični osnovni akumulator 0,24 kg (0,53 lb) 6-celični osnovni akumulator 0,33 kg (0,73 lb) 9-celični visokozmogljivi akumulator 0,51 kg (1,12 lb) 12-celični ploščati akumulator 0,85 kg (1,87 lb) Napetost: 4-celični akumulator 14,8 V DC 6-celični in 9-celični akumulator 11,1 V DC 12-celični ploščati akumulator 14,8 V DC OPOMBA: Čas delovanja akumulatorja je od
Omrežni napajalnik (nadaljevanje) Temperaturno območje: Med delovanjem 0 do 35 °C (32 do 95 °F) V shranjenem stanju – 40 do 65 °C (– 40 do 149 °F) Potovalni omrežni napajalnik PA-12 65 W: Izhodna napetost 19,5 V DC Izhodni tok 3,34 A Višina 15 mm (0,6 palca) Širina 66 mm (2,6 palca) Globina 127 mm (5,0 palca) Teža 0,29 kg (0,64 lb) Omrežni napajalnik serije D PA-10 90 W: Izhodna napetost 19,5 V DC Izhodni tok 4,62 A Višina 32 mm (1,3 palca) Širina 60 mm (2,4 palca) Globina 140 mm (5
Mere Višina 40,5 mm (1,594 palca) Širina 342 mm (13,464 palca) Globina 251,7 mm (9,909 palca) Teža 2,78 kg (6,12 lb) z grafiko UMA, 6-celičnim akumulatorjem, pokrovom priključkov in optičnim pogonom 2,65 kg (5,84 lb) z grafiko UMA, 6-celičnim akumulatorjem, pokrovom priključkov in polnilom za ležišče Okolje Temperaturno območje: Med delovanjem 0 do 35 °C (32 do 95 °F) V shranjenem stanju – 40 do 65 °C (– 40 do 149 °F) Relativna vlažnost (najvišja): Med delovanjem 10 % do 90 % (brez kondenzacije
Tehnični podatki
Odpravljanje težav PREVIDNO: Pred odpiranjem pokrova vedno odklopite računalnik iz stenske vtičnice, da s tem preprečite možnost električnega udara, telesnih poškodb zaradi vrtenja ventilatorja ali drugih nepričakovanih poškodb. PREVIDNO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite varnostna navodila, ki so priložena računalniku.
Če računalnik piska med zagonom: 1 Zapišite kodo piska. 2 Zaženite Diagnostiko Dell™, ki bo poiskala vzrok (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44). Koda Opis (ponavljajoči se kratki piski) Priporočen ukrep 1 Napaka kontrolne Obrnite se na Dell. vsote za BIOS. Možna okvara sistemske plošče.
Koda Opis (ponavljajoči se kratki piski) Priporočen ukrep 5 Okvara ure za dejanski čas. Možna okvara akumulatorja ali sistemske plošče. 1 Zamenjajte akumulator (oglejte si Priročnik 6 Napaka pri Obrnite se na Dell. preizkusu BIOS-a za grafiko 7 Napaka pri preizkusu predpomnilnika za procesor za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com). 2 Če težava še vedno obstaja, se obrnite na Dell. Obrnite se na Dell.
D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (Z M A N J Š E V A N J E R A Z P O L O Ž L J I V E G A P O M N I L N I K A ) — Okvara ali nepravilna namestitev enega ali več pomnilniških modulov. Ponovno namestite in po potrebi zamenjajte pomnilniške module. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com. D I S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (D I S K C: N A P A K A P R I I N I C I A L I Z A C I J I ) — Napaka pri inicializaciji trdega diska.
H A R D - D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (N A P A K A V K O N F I G U R A C I J I T R D E G A D I S K A ) — Računalnik ne prepozna vrste pogona. Zaustavite računalnik, odstranite trdi disk (oglejte si Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com) in zaženite računalnik s CD-ja. Nato zaustavite računalnik, ponovno namestite trdi disk in ponovno zaženite računalnik. Zaženite preizkuse trdega diska v Diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP P R O G R A M (N E V E L J A V N I K O N F I G U R A C I J S K I P O D A T K I – Z A Ž E N I T E P R O G R A M Z A N A S T A V I T E V S I S T E M A ) — Podatki o sistemski konfiguraciji se ne ujemajo s konfiguracijo strojne opreme. Sporočilo se ponavadi prikaže po namestitvi pomnilniškega modula. Popravite ustrezne možnosti v programu za nastavitev sistema. Za več informacij si oglejte Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com.
M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (N A P A K A P R I D O D E L I T V I P O M N I L N I K A ) — Program, ki ga želite zagnati, je v sporu z operacijskim sistemom, drugim programom ali pripomočkom. Zaustavite računalnik, počakajte 30 sekund in ga nato ponovno zaženite. Poskusite ponovno zagnati program. Če se sporočilo o napaki znova prikaže, si oglejte dokumentacijo programske opreme.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY A G A I N (N I D O V O L J P O M N I L N I K A A L I S R E D S T E V . Z A P R I T E N E K A J P R O G R A M O V I N P O S K U S I T E Z N O V A ) — Odprtih je preveč programov. Zaprite vsa okna in odprite program, ki ga želite uporabljati. O P E R A T I N G S Y S T E M N O T F O U N D (O P E R A C I J S K E G A S I S T E M A N I M O G O Č E N A J T I ) — Ponovno namestite trdi disk (oglejte si Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.
S E E K E R R O R (N A P A K A V S L E D E N J U ) — Operacijski sistem ne najde določene sledi na trdem disku. S H U T D O W N F A I L U R E (N A P A K A P R I Z A U S T A V I T V I S I S T E M A ) — Možna okvara integriranega vezja na sistemski plošči. Zaženite preizkuse System Set (Nastavitev sistema) v diagnostiki Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44).
W A R N I N G : B A T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (O P O Z O R I L O : A K U M U L A T O R J E S K O R A J P R A Z E N ) — Akumulator je skoraj prazen. Zamenjajte akumulator ali priključite računalnik na električno omrežje oziroma aktivirajte stanje mirovanja ali zaustavite računalnik. Sistemska sporočila OPOMBA: Če prikazanega sporočila ni na seznamu, si oglejte dokumentacijo za operacijski sistem ali program, ki je bil zagnan v času prikaza sporočila.
• Odprite program za nastavitev sistema in preverite, ali so podatki o vrstnem redu zagona pravilni (oglejte si priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com). N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (N I P R E K I N I T V E V D E L O V A N J U Č A S O V N I K A ) — • Integrirano vezje na sistemski plošči je morda okvarjeno ali pa je prišlo do okvare sistemske plošče (za pomoč si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71).
Windows XP: 1 Kliknite Start → Help and Support (Pomoč in podpora). 2 V iskalno polje vpišite hardware troubleshooter in pritisnite za iskanje. 3 V odseku Fix a Problem (Odpravi težavo) kliknite Hardware Troubleshooter. 4 Iz seznama Hardware Troubleshooter izberite možnost, ki najbolje opisuje težavo, in kliknite Next (Naprej) ter opravite preostale korake za odpravljanje težav.
OPOMBA: Če ste čakali predolgo in se ob čakanju pojavi logotip operacijskega sistema, počakajte, da se naloži namizje Microsoft® Windows®, in nato izklopite računalnik ter poskusite znova. OPOMBA: Če vidite sporočilo o tem, da ni bilo mogoče najti diagnostične particije, zaženite Diagnostiko Dell z medija Drivers and Utilities. 4 Za zagon Diagnostike Dell z diagnostične particije na trdem disku pritisnite katerokoli tipko in sledite navodilom na zaslonu.
Nasveti za odpravljanje težav Pri odpravljanju težav z računalnikom sledite tem nasvetom: • Če ste pred pojavom težave dodali ali odstranili del, preglejte postopek in ustreznost namestitve (oglejte si Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com). • Če naprava ne deluje, preverite, ali je ustrezno priključena. • Če se na zaslonu pojavi sporočilo o napaki, si zapišite točno vsebino sporočila. To sporočilo je lahko v pomoč tehničnemu osebju, ki bo postavilo diagnozo in odpravilo težavo.
ČE LUČKA NAPAJANJA SVETI MODRO IN SE RAČUNALNIK NE ODZIVA — • Poskrbite, da je zaslon ustrezno priključen in vklopljen. • Če je zaslon priključen in vklopljen, si oglejte «Kode piskov» na strani 33. Č E L U Č K A N A P A J A N J A U T R I P A M O D R O — Računalnik je v stanju pripravljenosti. Za normalno delovanje pritisnite tipko na tipkovnici, premaknite miško ali pritisnite gumb za napajanje.
• Ponovno namestite pomnilniške module (oglejte si Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com), da s tem zagotovite uspešno komunikacijo med računalnikom in pomnilnikom. • Zaženite Diagnostiko Dell (oglejte si «Diagnostika Dell» na strani 44). ČE SE POJAVIJO DRUGE TEŽAVE S POMNILNIKOM — • Ponovno namestite pomnilniške module (oglejte si Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com), da s tem zagotovite uspešno komunikacijo med računalnikom in pomnilnikom.
Program se ne odziva ZAPRITE PROGRAM — 1 Hkrati pritisnite tipke , da odprete okno Upravitelj opravil, in kliknite jeziček Applications (Aplikacije). 2 Izberite progam, ki se ne odziva, in nato kliknite End Task (Končaj opravilo). Program se večkrat preneha odzivati OPOMBA: Večini programske opreme so priložena namestitvena navodila v dokumentaciji ali na disketi, CD-ju ali DVD-ju.
Prikaže se povsem modri zaslon I Z K L O P I T E R A Č U N A L N I K — Če se računalnik ne odzove na pritisk tipke na tipkovnici ali na premik miške, pritisnite in zadržite gumb napajanja približno 8 do 10 sekund (dokler se računalnik ne izklopi) in nato ponovno zaženite vaš računalnik. Druge težave s programsko opremo ZA VEČ INFORMACIJ PREGLEJTE DOKUMENTACIJO PROGRAMSKE OPREME ALI SE OBRNITE NA PROIZVAJALCA PROGRAMSKE OPREME.
Pripomoček Dell Support Utility Dell Support Utility (Dellov pripomoček za podporo) je nameščen v računalniku in dosegljiv prek ikone Dell Support, , v opravilni vrstici ali prek gumba Start. Ta pripomoček za podporo uporabite za informacije o podpori, posodobitve programske opreme in preglede stanja vašega računalniškega okolja. Dostop do pripomočka Dell Support Utility Pripomoček Dell Support Utility je na voljo prek ikone ali v meniju Start.
Odpravljanje težav
Ponovna namestitev programske opreme Gonilniki Kako najti gonilnike Če imate težave s katero od naprav, poiščite njen gonilnik in preverite, ali je ta vzrok težave, ter ga po potrebi posodobite. Microsoft® Windows Vista®: 1 Kliknite gumb Start™ sistema Windows Vista in z desno miškino tipko kliknite Computer (Računalnik). 2 Kliknite Properties (Lastnosti) → Device Manager (Upravitelj naprav). OPOMBA: Prikaže se okno User Account Control (Nadzor uporabniškega računa).
Ponovno nameščanje gonilnikov in pripomočkov OBVESTILO: Odobreni gonilniki za računalnike Dell™ so na voljo na Dellovi spletni strani za podporo na naslovu support.dell.com in na mediju Drivers and Utilities. Če namestite gonilnike, pridobljene iz drugih virov, se lahko pojavijo težave z delovanjem računalnika. Obnovitev starejše različice gonilnika za napravo Windows Vista: 1 Kliknite gumb Start sistema Windows Vista in z desno miškino tipko kliknite Computer (Računalnik).
Uporaba medija Drivers and Utilities. Če s povrnitvijo gonilnika naprave na prejšnje stanje ali z obnovitvijo sistema (oglejte si «Obnovitev operacijskega sistema» na strani 56) niste uspeli odpraviti težave, znova namestite gonilnik z medija Drivers and Utilities. 1 Ko je na zaslonu prikazano namizje sistema Windows, vstavite medij F. Če prvič uporabljate medij Drivers and Utilities, pojdite na korak 2. Če ne, pojdite na korak 5.
Ročna namestitev gonilnikov Po kopiranju datotek gonilnika na vaš trdi disk (opisano v prejšnjem poglavju): 1 Kliknite gumb Start sistema Windows Vista in z desno miškino tipko kliknite Computer (Računalnik). 2 Kliknite Properties (Lastnosti) → Device Manager (Upravitelj naprav). OPOMBA: Prikaže se okno User Account Control (Nadzor uporabniškega računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite Continue (Naprej); v nasprotnem primeru se za dostop do Upravitelja naprav obrnite na skrbnika.
• Če je bila računalniku priložena plošča z operacijskim sistemom, jo lahko uporabite za obnovitev operacijskega sistema. V tem primeru pa z uporabo plošče z operacijskim sistemom s trdega diska izbrišete tudi vse podatke. Ploščo uporabite samo, če z obnovitvijo sistema niste uspeli odpraviti težave z operacijskim sistemom.
Windows XP: OBVESTILO: Preden obnovite računalnik v prejšnje stanje delovanja, shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe. Ne spreminjajte, odpirajte ali brišite datotek ali programov, dokler obnovitev sistema ni zaključena. 1 Kliknite Start → All Programs (Vsi programi) → Accessories (Pripomočki) → System Tools (Sistemska orodja) → System Restore (Obnovitev sistema).
Če želite preveriti, ali je obnovitev sistema omogočena: 1 Kliknite Start → Control Panel (Nadzorna plošča) → Performance and Maintenance (Učinkovitost delovanja in vzdrževanje) → System (Sistem). 2 Kliknite jeziček System Restore (Obnovitev sistema) in poskrbite, da je potrditveno polje Turn off System Restore (Izklopi obnovitev sistema) nepotrjeno.
5 Kliknite Dell Factory Image Restore (Obnovitev tovarniških nastavitev). OPOMBA: Morda boste morali izbrati Dell Factory Tools (Dellova tovarniška orodja) in nato Dell Factory Image Restore (Obnovitev tovarniških nastavitev), odvisno od konfiguracije vašega sistema. Prikaže se pozdravni zaslon programa Dell Factory Image Restore (Obnovitev tovarniških nastavitev). 6 Kliknite Next (Naprej). Prikaže se zaslon Confirm Data Deletion (Potrditev brisanja podatkov).
OPOMBA: Dellov medij Drivers and Utilities vsebuje gonilnike, ki so bili nameščeni pri sestavljanju računalnika. Uporabite Dellov medij Drivers and Utilities za namestitev vseh potrebnih gonilnikov. Dellov medij Drivers and Utilities in Dellov medij z operacijskim sistemom morda nista bila priložena računalniku, kar je odvisno od regije, iz katere ste naročili računalnik, in od tega, ali ste naročili medij.
Ponovna namestitev programske opreme
Iskanje informacij OPOMBA: Nekatere funkcije ali mediji so na voljo posebej, zato vaš računalnik morda ni opremljen z njimi. Nekatere funkcije ali mediji niso na voljo za določene države. OPOMBA: Računalniku bodo morda priložene dodatne informacije. Dokument/medij/oznaka Oznaka za storitve/koda za hitre storitve Oznaka za storitve/koda za hitre storitve se nahaja na vašem računalniku. Vsebina • Z oznako za storitve identificirajte računalnik, ko uporabljate support.dell.com ali iščete podporo.
Dokument/medij/oznaka Vsebina Medij z operacijskim sistemom Ponovna namestitev operacijskega sistema Medij z operacijskim sistemom je CD ali DVD, ki je bil morda priložen računalniku. Dokumentacija o varnosti, predpisih, garanciji in podpori • Informacije o garanciji To so različne vrste informacij, ki so morda priložene računalniku. Za dodatne informacije o predpisih obiščite domačo stran za skladnost s predpisi na spletnem mestu www.dell.com na naslednjem naslovu: www.dell.com/regulatory_compliance.
Kako do pomoči Pridobivanje pomoči PREVIDNO: Če morate odstraniti pokrov računalnika, najprej odklopite napajalne in modemske kable iz stenskih vtičnic. Sledite varnostnim navodilom, ki so priložena vašemu računalniku. Če imate težave z računalnikom, lahko po naslednjem postopku izvedete diagnozo in odpravite težavo: 1 Za informacije in postopke, ki se nanašajo na težavo z vašim računalnikom, si oglejte «Nasveti za odpravljanje težav» na strani 46.
OPOMBA: Nekatere storitve niso vedno na voljo v vseh krajih zunaj ZDA. Za informacije o razpoložljivosti pokličite lokalnega zastopnika za izdelke Dell. Tehnična podpora in storitve za kupce Dellova storitev za podporo nudi odgovore na vaša vprašanja v zvezi s strojno opremo Dell™. Naše podporno osebje uporablja računalniško diagnostiko, ki omogoča hitre in natančne odgovore.
• E-poštni naslovi Dellove podpore mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (samo za Latinsko Ameriko in karibske države) apsupport@dell.com (samo za azijske/pacifiške države) • E-poštni naslovi za trženje in prodajo izdelkov Dell apmarketing@dell.com (samo za azijske/pacifiške države) sales_canada@dell.com (samo za Kanado) • Protokol za anonimni prenos datotek (FTP) ftp.dell.com Prijavite se z uporabniškim imenom anonymous in za geslo uporabite svoj e-poštni naslov.
Težave z vašim naročilom Če imate težave z naročilom, na primer manjkajoči deli, napačni deli ali napačen račun, obvestite Dellovo službo za pomoč uporabnikom. Pred klicem pripravite svoj račun ali dobavnico. Za telefonsko številko za svojo regijo si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell» na strani 71. Informacije o izdelku Če želite informacije o dodatnih izdelkih Dell ali če želite naročiti katerega od izdelkov, obiščite Dellovo spletno stran www.dell.com.
Pred klicem OPOMBA: Pred klicem pripravite kodo za hitre storitve. Koda omogoča, da Dellov telefonski sistem za samodejno podporo učinkovito preusmeri vaš klic. Prav tako boste morda potrebovali servisno oznako (nahaja se na hrbtni ali spodnji strani računalnika). Izpolnite kontrolni seznam za diagnostiko (oglejte si «Kontrolni seznam za diagnostiko» na strani 70). Če je možno, pred klicem vklopite računalnik in pokličite s telefona pri ali v bližini računalnika.
Kontrolni seznam za diagnostiko Ime: Datum: Naslov: Telefonska številka: Servisna oznaka (črtna koda na hrbtni ali spodnji strani računalnika): Koda za hitre storitve: Številka dovoljenja za vračilo izdelka (če jo je navedel Dellov tehnik za podporo): Operacijski sistem in različica: Naprave: Razširitvene kartice: Ali ste povezani v omrežje? Da Ne Omrežje, različica in omrežna kartica: Programska oprema in različice: Če želite izvedeti vsebino datotek za zagon sistema, si oglejte dokumentacijo operacijskega
Vzpostavljanje stika z družbo Dell Kupci v Združenih državah kličite 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPOMBA: Če nimate na voljo delujoče povezave z internetom, lahko kontaktne informacije najdete na prejeti fakturi, dobavnici, računu ali v katalogu izdelkov Dell. Dell nudi različne možnosti za servis in podporo prek spleta in telefona. Storitve so odvisne od države in izdelka in niso na voljo za vsa območja.
Kako do pomoči
Indeks Č Čarovnik za prenos datotek in nastavitev, 18 čarovniki čarovnik za prenos datotek in nastavitev, 18 čarovnik za združljivost programske opreme, 49 D Dell Factory Image Restore (obnovitev tovarniških nastavitev), 59 posodobitve programske opreme, 51 stik, 65, 71 Support Utility (podporni pripomoček), 51 tehnična podpora in storitve za kupce, 66 tehnična storitev za posodobitve, 50 Dell Factory Image Restore (obnovitev tovarniških nastavitev), 59 Dell obnovitev tovarniških nastavitev, 59 DellConnect
M medij gonilniki in pripomočki, 63 operacijski sistem, 64 Medij Drivers and Utilities, 55, 63 Diagnostika Dell, 44 N napajanje odpravljanje težav, 46 stanje lučk napajanja, 46 nastavitev Internet, 16 O Obnovitev prejšnjega stanja PC-ja, 59 Obnovitev sistema, 56-57 vključitev, 58 odpravljanje napak program se je zrušil, 48 odpravljanje težav, 33, 64 Diagnostika Dell, 44 lučke napajanja, 33 modri zaslon, 50 napajanje, 46 nasveti, 46 obnovitev prejšnjega stanja, 56-57 pomnilnik, 47 programska oprema, 48-50
R računalnik tehnični podatki, 23 S S.M.A.R.
Indeks 76
