Setup Guide

Получение справки 67
Доступ к службе поддержки корпорации Dell можно получить с помощью
следующих веб-узлов и адресов электронной почты:
• Веб-узлы службы поддержки корпорации Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(только Япония)
support.euro.dell.com (только для стран Европы)
• Адреса электронной почты службы поддержки корпорации Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (только для стран Латинской Америки
и Карибского бассейна)
[e-mail]
(только для стран Азиатско-Тихоокеанского
региона)
• Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж
корпорации Dell
[e-mail]
(только для стран Азиатско-Тихоокеанского
региона)
[e-mail] (только для Канады)
• Анонимное использование протокола передачи файлов (FTP)
ftp.dell.com
В качестве имени пользователя используйте: anonymous , а в качестве
пароля используйте ваш адрес электронной почты.
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech
предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто
задаваемые клиентами компании Dell вопросы по работе с переносными
и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным
тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Номер телефона для своего региона смотрите
в разделе
«Диагностическая контрольная таблица » на стр. 70.
Автоматическая система отслеживания заказа
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить
веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказа. Вам будет задано несколько вопросов, записанных
на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш
заказ и выдать информацию о его исполнении. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе
«Диагностическая контрольная таблица »
на стр. 70.