Setup Guide

Obţinerea de ajutor 65
Obţinerea de ajutor
Obţinerea de asistenţă
AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai întâi
deconectaţi cablurile de alimentare şi modem ale calculatorului din toate prizele
electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, puteţi să efectuaţi următorii paşi
pentru a diagnostica şi a depana problema:
1 Consultaţi „Sfaturi de depanare“ la pagina 46 pentru informaţii şi proceduri
care aparţin de problema pe care o întâmpină calculatorul.
2 Consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44 pentru proceduri despre
executarea Dell Diagnostics.
3 Completaţi „Listă de verificare diagnosticare“ la pagina 70.
4 Utilizaţi suita extinsă Dell de servicii online disponibile la Dell Support
(
support.dell.com ) pentru ajutor în vederea procedurilor de instalare
şi depanare. Consultaţi „Servicii online“ la pagina 66 pentru o listă mai
detaliată a Dell Support online.
5 Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi „Cum se poate
contacta Dell“ la pagina 71.
NOTĂ: Apelaţi Dell Support de la un telefon aflat în apropierea calculatorului astfel
încât personalul de asistenţă să vă poate asista cu orice proceduri necesare.
NOTĂ: Sistemul Cod de service expres al companiei Dell s-ar putea să nu fie
disponibil în toate ţările.
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul serviciul expres pentru a direcţional apelul direct la personalul
de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi
folderul Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma
Express Service Code (Cod serviciu expres) şi urmaţi instrucţiunile.