Dell™ Latitude™ ATG E6400 Ghid de configurare şi referinţă rapidă Acest ghid furnizează o prezentare generală a caracteristicilor, specificaţii şi informaţii despre configurarea rapidă, software şi depanare pentru calculatorul dvs. Pentru mai multe informaţii despre sistemul de operare, dispozitive şi tehnologii, consultaţi Ghidul tehnologic Dell la support.dell.com. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Note, anunţuri şi avertismente NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai bine calculatorul dvs. ANUNŢ: UN ANUNŢ indică un pericol de deteriorare a hardware-ului sau de pierdere a datelor şi vă comunică cum să evitaţi problema. AVERTISMENT: UN AVERTISMENT indică un pericol de daune materiale, vătămare corporală sau deces.
Cuprins 1 Despre calculatorul dvs . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vedere frontală . Vedere spate Vedere inferioară . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Scoaterea bateriei . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Switch-ul wireless şi localizatorul de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 . 11 . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 Specificaţii 4 Depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Instrumente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lumini alimentare Coduri sonore . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Mesaje de eroare . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mesaje de sistem . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Depanare probleme software şi hardware . . . . 43 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Căutarea informaţiilor . . . . . . . . . . . . . . 63 7 Obţinerea de ajutor . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Obţinerea de asistenţă . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi . . . . . . . . 66 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Servicii online . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Serviciu AutoTech . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . .
Cuprins
Despre calculatorul dvs Vedere frontală 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 microfon (opţional) 2 lampă cameră (opţională) 3 cameră (opţională) 4 dispozitiv de blocare a afişajului Despre calculatorul dvs 7
5 afişaj şi ecran tactil (opţional) 6 lumini de stare tastatură 7 butoane de control al volumului 8 buton alimentare 9 conectori USB (2) 10 localizator de reţea Wi-Fi Catcher™ 11 întrerupător wireless 12 conectori audio (2) 13 boxă dreapta 14 bay pentru medii de stocare (cu unitate optică) 15 cititor de amprentă (opţional) 16 slot PC Card 17 conector IEEE 1394a 18 cititor de carduri inteligent fără contact 19 cititor de carduri de memorie Secure Digital (SD) 20 touch pad 21 dispozit
Vedere spate 1 10 2 9 3 4 5 2 6 7 8 1 conector RJ-11 (opţional) Conector RJ-45 3 lămpi baterie/alimentare 4 DisplayPort cu funcţii multiple 5 Adaptor de c.a. 6 slot cablu de securitate 7 conector video 8 conector eSATA / USB 9 conector USB PowerShare 10 cititor de carduri inteligent AVERTISMENT: Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi acumularea prafului în orificiile de ventilaţie.
Vedere inferioară 2 3 1 5 4 1 indicator încărcare baterie 3 dispozitiv de deblocare a bateriei 4 2 5 conector dispozitiv de andocare orificii de ventilaţie baterie NOTĂ: Demontaţi panoul de protecţie al conectorului dispozitivului de andocare înainte de andocarea calculatorului. Scoaterea bateriei AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Switch-ul wireless şi localizatorul de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™ pictogramă switch wireless pictogramă localizator de reţea Dell Wi-Fi Catcher Utilizaţi switch-ul wireless pentru activarea sau dezactivarea dispozitivelor din reţeaua wireless. Utilizaţi localizatorul de reţea Wi-Fi Catcher pentru localizarea reţelelor. Pentru informaţii despre conectarea la Internet, consultaţi „Conectarea la Internet“ la pagina 16.
Despre calculatorul dvs
Configurarea calculatorului dvs. Configurare rapidă AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. AVERTISMENT: Transformatorul c.a. poate fi conectat la prize electrice din întreaga lume. Cu toate acestea, tipurile de conectori şi cabluri de alimentare variază de la o ţară la alta.
2 Conectaţi cablul de reţea. 3 Conectaţi dispozitive USB, cum ar fi un mouse sau o tastatură. 4 Conectaţi dispozitive IEEE 1394, cum ar fi un player DVD. 5 Deschideţi ecranul calculatorului şi apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni calculatorul. 14 Configurarea calculatorului dvs.
NOTĂ: Este recomandat să porniţi şi să opriţi calculatorul cel puţin o dată înainte de a instala orice carduri sau a conecta calculatorul la un dispozitiv de andocare sau alt dispozitiv extern, cum ar fi o imprimantă. 6 Conectare la Internet. Consultaţi „Conectarea la Internet“ la pagina 16 pentru mai multe informaţii. 4 5 3 3 2 2 1 1 1 Serviciu Internet 2 modem de cablu sau DSL 3 router wireless 4 laptop cu conexiune prin cablu 5 laptop cu conexiune wireless Configurarea calculatorului dvs.
Conectarea la Internet NOTĂ: Furnizorii ISP şi ofertele ISP variază în funcţie de ţară. Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de un modem sau de o conexiune la reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Dacă utilizaţi o conexiune pe linie comutată, conectaţi o linie telefonică la conectorul de modem de pe calculatorul dvs. şi la conectorul telefonic de perete înainte de a configura conexiunea dvs. la Internet.
• Alegeţi Bandă largă dacă veţi utiliza o tehnologie de conectare DSL, modem prin satelit, modem prin cablu TV sau Bluetooth wireless. • Alegeţi Linie comutată dacă veţi utiliza un modem de linie comutată sau ISDN. NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, faceţi clic pe Help me choose (Ajută-mă să aleg) sau contactaţi furnizorul dvs. ISP. 5 Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dvs. pentru a încheia configurarea.
Transferul de informaţii la un calculator nou Sistemul de operare Microsoft® Windows Vista® 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista , apoi faceţi clic pe Transfer fişiere şi setări → Start Windows Easy Transfer (Pornire transfer uşor Windows). 2 În caseta de dialog User Account Control (Control cont utilizator), faceţi clic pe Continuare. 3 Faceţi clic pe Start a new transfer (Pornire transfer nou) sau Continue a transfer in progress (Continuare transfer în curs).
Pentru a pregăti un calculator nou pentru transferul de fişiere: 1 Deschideţi Expert transfer fişiere şi setări: faceţi clic pe Start → Toate programele → Accesorii → Instrumente de sistem → Expert transfer fişiere şi setări. 2 Atunci când apare ecranul de întâmpinare Expert transfer fişiere şi setări, faceţi clic pe Următoru. 3 În ecranul Ce calculator este acesta?, faceţi clic pe Calculator nou → Următorul.
Rularea Files and Settings Transfer Wizard fără suportul sistemului de operare Pentru executarea Expertului transfer fişiere şi setări fără suportul optic Sistem de operare, trebuie să creaţi un disc expert care vă va permite crearea unui fişier imagine de backup pe suportul amovibil.
După ce informaţiile au fost copiate, apare ecranul Încheierea Fazei de colectare. 7 Facţi clic pe Terminare. Pentru a transfera datele pe calculatorul nou: 1 În ecranul Acum mergeţi la calculatorul vechi de pe calculatorul nou, faceţi clic pe Următorul. 2 În ecranul Unde sunt fişierele şi setările?, selectaţi metoda pe care o alegeţi pentru transferul setărilor şi fişierelor dvs. şi faceţi clic pe Următorul. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Configurarea calculatorului dvs.
Specificaţii NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe informaţii cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start → Help and Support (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea pentru a vizualiza informaţii despre calculatorul dvs.
Cititor de carduri de memorie Secure Digital (SD) Carduri acceptate SD, SDIO, SD HC, Mini SD (cu adaptor) MMC, MMC+, Mini MMC (cu adaptor) Memorie Conector modul de memorie două socket-uri DIMM Capacităţi modul de memorie 512 MB (un modul DIMM) 1 GB (un modul DIMM sau două module DIMM) 2 GB (un modul DIMM sau două module DIMM) 3 GB (două module DIMM) 4 GB (un modul DIMM sau două module DIMM) 8 GB (două module DIMM, necesită sistemul de operare Windows XP sau Windows Vista pe 64 de biţi) Tip memorie D
Porturi şi conectori (continuare) Suport Mini-Card (sloturi de extensie interne) un slot Half Mini-Card dedicat pentru WLAN un slot Full Mini-Card dedicat pentru WWAN (Bandă largă mobilă) un slot Full Mini-Card dedicat pentru WPAN (tehnologie wireless Bluetooth® sau bandă ultralargă [UWB]) NOTĂ: Puteţi utiliza slotul Full Mini-Card WWAN sau WPAN şi pentru Intel® Flash Cache. Modem conector RJ-11 Adaptor de reţea conector RJ-45 USB, USB PowerShare, eSATA patru conectori cu 4 pini compatibili USB 2.
Video Tip video integrat pe placa de sistem, cu accelerare hardware Magistrală de date placă video integrată Controler video placă video integrată: Intel Graphics Media Accelerator X4500 HD Memorie video: Memorie grafică totală: Windows XP: până la 512 MB maximum (cu 1 GB până la <1,5 GB de memorie totală de sistem) până la 768 MB maximum (cu 1,5 GB până la <2 GB de memorie totală de sistem) până la 1 GB maximum (cu 2 GB sau mai mult de memorie totală de sistem) Windows Vista: până la 253 MB maximu
Audio (continuare) Interfeţe: Internă codec audio de înaltă definiţie Externă conector intrare microfon şi conector căşti stereo / boxe Boxe două boxe 1 W, 4 ohmi Amplificator intern boxe 1 W pe canal, 4 ohmi Microfon intern un microfon digital Controale volum butoane de control volum şi meniuri de program Afişaj Tip (TFT matrice activă) WXGA X/Y activ 303,36 x 189,6 Dimensiuni: Înălţime 207 mm (8,15 inchi) Lăţime 320 mm (12,6 inchi) Diagonală 358,14 mm (14,1 inchi) Rezoluţie maximă: W
Tastatură Număr de taste 83 (S.U.A.
Baterie (continuare) baterii litiu ion cu 12 elemente: Adâncime 14,48 mm Înălţime 217,24 mm Lăţime 322,17 mm Greutate: Baterie principală cu 4 elemente 0,24 kg (0,53 lb) Baterie principală cu 6 elemente 0,33 kg (0,73 lb) Baterie de mare capacitate cu 9 elemente 0,51 kg (1,12 lb) baterie cu 12 elemente 0,85 kg (1,87 lb) Tensiune: baterie cu 4 elemente 14,8 V c.c. baterie cu 6 şi 9 elemente 11,1 V c.c. baterie cu 12 elemente 14,8 V c.c.
Adaptor de c.a. (continuare) Interval temperatură: Funcţionare de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F) Depozitare de la -40° la 65° C (de la -40° la 149° F) Adaptor c.a. Travel PA-12 65 W Tensiune de ieşire 19,5 V c.c. Curent de ieşire 3,34 A Înălţime 15 mm (0,6 inchi) Lăţime 66 mm (2,6 inchi) Adâncime 127 mm (5,0 inchi) Greutate 0,29 kg (0,64 lb) Adaptor c.a. 90 W seria D PA-10 Tensiune de ieşire 19,5 V c.c.
Date fizice Înălţime 40,5 mm (1,594 inchi) Lăţime 342 mm (13,464 inchi) Adâncime 251,7 mm (9,909 inchi) Greutate 2,78 kg (6,12 lb) cu grafică UMA, baterie cu 6 elemente, capac pentru porturi şi unitate optică 2,65 kg (5,84 lb) cu grafică UMA, baterie cu 6 elemente, capac pentru porturi şi airbay Specificaţii de mediu Interval temperatură: Funcţionare de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F) Depozitare de la -40° la 65° C (de la -40° la 149° F) Umiditate relativă (maximum): Funcţionare de la 10% l
Specificaţii
Depanare AVERTISMENT: Pentru protecţie împotriva probabilităţii de şoc electric, rănire cauzată de lamele în mişcare ale ventilatorului sau alte răniri previzibile, deconectaţi întotdeauna calculatorul de la priza electrică înainte să deschideţi capacul. AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
În cazul în care calculatorul emite sunete la pornire: 1 Notaţi codul sonor. 2 Executaţi Dell™ Diagnostics pentru a identifica o cauză mai gravă (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44). Cod (sunete scurte repetitive) Descriere Remediu sugerat 1 Eroare sumă de verificare BIOS. Eroare posibilă a plăcii de sistem. Contactaţi Dell.
Cod (sunete scurte repetitive) Descriere 5 Eroare ceas de timp real. Eroare posibilă la baterie sau la placa de sistem. Remediu sugerat 1 Înlocuiţi bateria (consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com). 2 Dacă problema persistă, contactaţi Dell. 6 Eroare test BIOS video Contactaţi Dell. 7 Eroare test memorie cache CPU Contactaţi Dell.
D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (R E D U C E R E A M E M O R I E I D I S P O N I B I L E ) — Unul sau mai multe module de memorie s-ar putea să fie defecte sau fixate incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii. D I S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (D I S C C: I N I ŢI A L I Z A R E E Ş U A T Ă ) — Unitatea hard disk a eşuat la iniţializare.
G E N E R A L F A I L U R E (E R O A R E G E N E R A L Ă ) — Sistemul de operare este incapabil să efectueze comanda. Mesajul este de obicei urmat de informaţii specifice—de exemplu, Printer out of paper (Lipsă hârtie la imprimantă). Luaţi măsurile adecvate. H A R D - D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (E R O A R E C O N F I G U R A ŢI E U N I T A T E H A R D D I S K ) — Calculatorul nu poate identifica tipul de unitate.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM ( I N F O R M A ŢI I C O N F I G U R A ŢI E I N C O R E C T E - V Ă R U G Ă M S Ă E X E C U T A ŢI P R O G R A M U L D E C O N F I G U R A R E S I S T E M ) — Informaţiile de configuraţie sistem nu corespund cu configuraţia hardware. Mesajul apare cel mai probabil după ce se instalează un modul de memorie. Corectaţi opţiunile adecvate în programul de configurare sistem. Consultaţi Manualul de întreţinere la adresa support.dell.
M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (E R O A R E A L O C A R E M E M O R I E ) — Software-ul pe care încercaţi să-l executaţi este în conflict cu sistemul de operare, alt program sau un utilitar. Opriţi calculatorul, aşteptaţi 30 de secunde şi apoi reporniţi-l. Încercaţi să executaţi programul din nou. Dacă mesajul de eroare apare în continuare, consultaţi documentaţia software-ului.
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (L I P S Ă Î N T R E R U P E R E C O N T O R C R O N O M E T R U ) — Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY A G A I N (M E M O R I E S A U R E S U R S E I N S U F I C I E N T E .
Asistenţă şi suport Windows pentru instrucţiuni (faceţi clic pe Start → Ajutor şi asistenţă). Dacă un număr mare de sectoare sunt defecte, realizaţi o copie de siguranţă a datelor (dacă este posibil) şi apoi reformataţi unitatea hard disk. S E E K E R R O R (E R O A R E C Ă U T A R E ) — Sistemul de operare nu poate găsi o pistă specifică pe unitatea hard disk. S H U T D O W N F A I L U R E (E R O A R E Î N C H I D E R E ) — Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze defectuos.
X :\ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( X :\ N U E S T E A C C E S I B I L Ă . D I S P O Z I T I V U L N U E S T E P R E G Ă T I T ) — Introduceţi un disc în unitate şi încercaţi din nou. W A R N I N G : B A T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (A V E R T I Z A R E : B A T E R I A E S T E E X T R E M D E S C Ă Z U T Ă ) — Bateria rămâne fără curent.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (N I C I U N D I S P O Z I T I V D E P O R N I R E D I S P O N I B I L ) — Nu există partiţie care poate fi folosită pentru iniţializare pe unitatea hard disk sau cablul unităţii hard disk este desprins sau nu există niciun dispozitiv care să poată fi folosit pentru iniţializare. • Dacă unitatea hard disk este dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă de conectarea cablurilor şi că unitatea este instalată corect şi partiţionată ca dispozitiv de pornire.
Pentru a porni Depanatorul hardware: Windows Vista: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista asistenţă. şi faceţi clic pe Ajutor şi 2 Tastaţi hardware troubleshooter (depanator hardware) în câmpul de căutare şi apăsaţi pentru a porni căutarea. 3 În rezultatele de căutare, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi urmaţi paşii de depanare rămaşi. Windows XP: 1 Facţi clic pe Start→ Ajutor şi asistenţă.
Porniţi Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk sau de pe suportul optic Drivers and Utilities de la Dell. Pornirea Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk NOTĂ: În cazul în care calculatorul nu poate afişa o imagine pe ecran, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 71. 1 Asiguraţi-vă de conectarea calculatorului la o priză electrică care se ştie că funcţionează corect. 2 Porniţi (sau reporniţi) calculatorul. 3 Când apare logo-ul DELL™, apăsaţi imediat .
6 Selectaţi Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executare Dell Diagnostics pe 32 de biţi) din lista numerotată. Dacă sunt listate versiuni multiple, selectaţi versiunea adecvată pentru calculatorul dvs. 7 Când apare Main Menu (Meniu principal) Dell Diagnostics, selectaţi testul pe care doriţi să-l executaţi şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Sfaturi de depanare Urmaţi aceste sfaturi atunci când depanaţi calculatorul dvs.
• Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, cum ar fi o lampă. • Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare si a cablului de pe panoul frontal la placa de sistem (consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com). DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ ŞI CALCULATORUL NU RĂSPUNDE — • Asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit. • Dacă afişajul este conectat şi pornit, consultaţi „Coduri sonore“ la pagina 33.
Problemele de memorie AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. D A C Ă P R I M I ŢI U N M E S A J D E M E M O R I E I N S U F I C I E N T Ă — • Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele deschise pe care nu le utilizaţi pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema. • Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie.
O P R I ŢI C A L C U L A T O R U L — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când calculatorul se opreşte), şi apoi reporniţi calculatorul. Un program nu mai răspunde Î N C H I D E ŢI P R O G R A M U L — 1 Apăsaţi simultan pentru a accesa Task Manager (Manager de activităţi) şi faceţi clic pe file Applications (Aplicaţii).
Apare un ecran albastru O P R I ŢI C A L C U L A T O R U L — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când calculatorul se opreşte), şi apoi reporniţi calculatorul.
Accesarea utilitarului Dell Support Accesaţi utilitarul Dell Support din pictograma din meniul Start. de pe bara de activităţi sau Dacă pictograma Dell Support nu apare pe bara de activităţi: 1 Faceţi clic pe Start → All Programs (Toate programele) → Dell Support → Dell Support Settings (Setări Dell Support). 2 Asiguraţi-vă că opţiunea Show icon on the taskbar (Afişare pictogramă pe bara de activităţi) este selectată.
Depanare
Reinstalarea software-ului Drivere Identificarea driverelor Dacă întâmpinaţi o problemă cu orice dispozitiv, identificaţi dacă driverul este sursa problemei dvs. şi, dacă este necesar, actualizaţi driverul. Microsoft® Windows Vista®: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista™ pe Computer. şi faceţi clic dreapta 2 Faceţi clic pe Proprietăţi → Manager dispozitive. NOTĂ: Poate să apară fereastra User Account Control (Control cont utilizator).
Reinstalare drivere şi utilitare ANUNŢ: Situl Web Dell Support la support.dell.com şi suportul optic Drivers and Utilities furnizează drivere aprobate pentru calculatoare Dell™. Dacă instalaţi dispozitive obţinute de la alte surse, calculatorul dvs. s-ar putea să nu funcţioneze corect. Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului Windows Vista: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista™ pe Computer. şi faceţi clic dreapta 2 Faceţi clic pe Proprietăţi → Manager dispozitive.
1 Cu desktopul Windows afişat, introduceţi suportul F. Dacă utilizaţi pentru prima dată suportul optic Drivers and Utilities, mergeţi la etapa 2. Dacă nu, mergeţi la etapa 5. 2 Atunci când porneşte programul de instalare de pe suportul optic Drivers and Utilities, urmaţi solicitările de pe ecran. NOTĂ: În majoritatea cazurilor, programul Drivers and Utilities porneşte automat.
Reinstalarea manuală a driverelor După extragerea fişierelor driver pe unitatea hard disk după cum este descris în secţiunea anterioară: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista™ pe Computer. şi faceţi clic dreapta 2 Faceţi clic pe Proprietăţi → Manager dispozitive. NOTĂ: Poate să apară fereastra User Account Control (Control cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul dvs.
• Dacă aţi primit suportul Sistemului de operare împreună cu calculatorul, puteţi să îl utilizaţi pentru a restaura sistemul de operare. Cu toate acestea, şi utilizarea suportului optic Operating System şterge toate datele de pe unitatea hard disk. Utilizaţi suportul optic doar dacă Restaurare sistem nu a rezolvat problema sistemului de operare.
Windows XP: ANUNŢ: Înainte să restauraţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară, salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi, deschideţi sau ştergeţi niciun fişier sau programe până când restaurarea sistemului nu este completă. 1 Faceţi clic pe Start → Toate programele → Accesorii → Instrumente sistem → Restaurare sistem. 2 Faceţi clic fie pe Restaurare computer la o oră anterioară sau pe Creare punct de restaurare.
Utilizarea Dell™ Factory Image Restore ANUNŢ: Utilizarea Dell Factory Image Restore şterge permanent toate datele de pe unitatea hard disk şi elimină toate programele sau driverele instalate după ce aţi primit calculatorul. Dacă este posibil, realizaţii copii de siguranţă ale datelor înainte să utilizaţi această opţiune. Utilizaţi Dell Factory Image Restore numai dacă Restaurare sistem nu a rezolvat problema sistemului de operare.
6 Faceţi clic pe Next. Apare ecranul Confirm Data Deletion (Confirmare ştergere date). ANUNŢ: Dacă nu doriţi să lansaţi Factory Image Restore, faceţi clic pe Cancel (Revocare). 7 Faceţi clic pe caseta de selectare pentru a confirma că doriţi să continuaţi reformatarea unităţii hard disk şi restaurarea software-ului sistemului la starea din fabrică, apoi faceţi clic pe Next (Următorul). Procesul de restaurare începe şi poate dura cinci sau mai multe minute pentru a se încheia.
Reinstalarea Windows Procesul de reinstalare poate dura 1 până la 2 ore pentru a se încheia. După ce reinstalaţi sistemul de operare, trebuie să reinstalaţi de asemenea driverele dispozitivelor, programul antivirus şi alt software. 1 Salvaţi şi închideţi toate fişiere deschise şi închideţi toate programele deschise. 2 Introduceţi suportul optic Operating System. 3 Dacă apare mesajul Install Windows (Instalare Windows), faceţi clic pe Exit (Ieşire). 4 Reporniţi calculatorul.
Reinstalarea software-ului
Căutarea informaţiilor NOTĂ: Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să fie opţionale şi s-ar putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul dvs. Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări. NOTĂ: Informaţii suplimentare ar putea fi livrare împreună cu calculatorul dvs. Document / Suport / Etichetă Etichetă de service/Cod de service expres Eticheta de service / Codul de service expres este localizat(ă) pe calculatorul dvs.
Document / Suport / Etichetă Cuprins Suport sistem de operare Reinstalaţi sistemul dvs. de operare Suportul optic Operating System este un CD sau DVD care s-ar putea să fie livrat împreună cu calculatorul dvs. Documentaţie de siguranţă, reglementare, garanţie şi suport Este posibil ca acest tip de informaţii să fi fost livrat împreună cu calculatorul dvs. Pentru informaţii suplimentare despre reglementări, consultaţi pagina de start pentru conformitatea cu reglementările pe site-ul www.dell.
Obţinerea de ajutor Obţinerea de asistenţă AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai întâi deconectaţi cablurile de alimentare şi modem ale calculatorului din toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Pentru instrucţiuni privid folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi“ la pagina 66. NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în toate locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Apelaţi reprezentantul local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii. Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor dvs. despre harware-ul Dell™.
support.jp.dell.com (doar Japonia) support.euro.dell.com (doar Europa) • Adrese de poştă electronică Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (doar ţările din America Latină şi Caraibe) apsupport@dell.com (doar ţările din Asia / Pacific) • Adrese de poştă electronică Dell Marketing and Sales apmarketing@dell.com (doar ţările din Asia / Pacific) sales_canada@dell.com (doar Canada) • Protocol de transfer fişiere anonim (FTP) ftp.dell.
Probleme cu comanda dvs. Dacă aveţi o problemă cu comanda dvs., cum ar fi piese lipsă, piese greşite sau facturare incorectă, contactaţi Dell pentru asistenţă clienţi. Să aveţi factura sau bonul de livrare la îndemână atunci când efectuaţi apelul. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 71.
Dvs. vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate. Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate. Înainte să apelaţi NOTĂ: Să aveţi pregătit codul de service expres atunci când efectuaţi apelul.
Listă de verificare diagnosticare Nume: Dată: Adresă: Număr de telefon: Etichetă de service (cod de bare în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dvs.): Cod de service expres: Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de tehnicianul de asistenţă Dell): Sistem de operare şi versiune: Dispozitive: Carduri de extensie: Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu Reţea, versiune şi adaptor de reţea: Programe şi versiuni: Consultaţi documentaţia sistemului dvs.
Cum se poate contacta Dell Entru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune Internet activă, puteţi găsi informaţii de contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau catalogul de produse Dell. Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service online şi telefonic. Disponibilitatea variază în funcţie de ţară şi produs, iar unele servicii s-ar putea să nu fie disponibile în regiunea dvs.
Obţinerea de ajutor
Index A actualizări software şi hardware, 50 alimentare depanare, 46 stări lumină de alimentare, 46 asistenţă, 65 asistenţă tehnică şi serviciu clienţi, 66 cum se poate contacta Dell, 71 DellConnect, 66 regională, 66 servicii online, 66 C calculator specificaţii, 23 căutare informaţii, 63 cheie de produs sistem de operare, 64 Cod de service expres, 63 coduri sonore, 33 conectare adaptor c.a.
programe şi compatibilitate Windows, 49 programul se blochează, 48 restaurare la starea anterioară, 56-57 sfaturi, 46 software, 48-50 stări lumină de alimentare, 46 diagnosticare coduri sonore, 33 Dell, 44 documentaţie, 63 Ghid tehnologic Dell, 64 Manual de întreţinere, 64 drivere, 53 identificare, 53 reinstalare, 54 revenirea la o versiune anterioară, 54 suport optic Drivers and Utilities, 63 G Ghid tehnologic Dell, 64 I informaţii ergonomie, 64 Internet configurare, 16 M Manual de întreţinere, 64 memor
Restaurare imagine din fabrică, 59 Restaurare PC, 59 Restaurare sistem, 56-57 activare, 58 S S.M.A.R.
Index
