Dell™ Latitude™ ATG E6400 Beállítási és gyors referencia kézikönyv Ez az útmutató áttekintést ad a számítógép funkcióira, műszaki adataira, gyors üzembeállítására, szoftverére és hibaelhárítására vonatkozó információkra. Az operációs rendszerre, eszközökre és technológiákra vonatkozó bővebb információkért lásd a Dell Technology Útmutatót a support.dell.com weboldalon. HT021 típus w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Megjegyzések, figyelmeztetések és óvintézkedések MEGJEGYZÉS: A MEGJEGYZÉSEK a számítógép biztonságosabb és hatékonyabb használatát elősegítő fontos tudnivalókat tartalmaznak. FIGYELMEZTETÉS: A „FIGYELEM” hardver meghibásodás vagy adatvesztés potenciális lehetőségére hívja fel a figyelmet, egyben közli a probléma elkerülésének módját. VIGYÁZAT: Az ÓVINTÉZKEDÉSEK esetleges tárgyi és személyi sérülésekre, illetve életveszélyre hívják fel a figyelmet.
Tartalomjegyzék 1 A számítógép Elölnézet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Hátulnézet Alulnézet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Az akkumulátor eltávolítása . 2 . . . . . . . . . . . . 10 Vezeték nélküli kapcsoló és Dell™ Wi-Fi Catcher™ hálózat kereső . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 A számítógép összeállítása . Gyors telepítés . . . . . . . . . . 13 . . . .
Hibaelhárítás Eszközök . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Üzemjelző fények Hangkódok . Hibaüzenetek Rendszerüzenetek Szoftveres és hardveres problémák megoldása . . . . . . . . . . . . . Dell Diagnostics . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 Segítségkérés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Segítségszerzés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat DellConnect™ Online Szolgáltatások AutoTech Service. Automatizált rendelési állapot szolgálat . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Problémák a rendeléssel .
Tartalomjegyzék
A számítógép Elölnézet 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofon (opcionális) 2 kamera fény (opcionális) 3 kamera (opcionális) 4 a képernyő zárja A számítógép 7
5 kijelző és (opcionális) érintőképernyő 6 a billentyűzet állapotjelző-lámpái 7 hangerő-szabályozó gombok 8 tápellátás gomb 9 USB-csatlakozók (2) 10 Wi-Fi Catcher™ hálózat kereső 11 vezeték nélküli kapcsoló 12 audio csatlakozók (2) 13 jobb oldali hangszóró 14 moduldokkoló egység (optikai meghajtóval) 15 ujjlenyomat olvasó (opcionális) 16 PC-kártya nyílása 17 IEEE 1394a csatlakozó 18 érintkező nélküli smart-card olvasó 19 Secure Digital (SD) memóriakártya olvasó 20 érintőpanel (tou
Hátulnézet 1 10 2 9 3 4 5 6 7 8 1 RJ-11 csatlakozó (opcionális) 2 RJ-45 csatlakozó 3 akkumulátor/üzemjelző fények 4 többüzemmódú DisplayPort 5 váltakozó áramú adapter 6 biztonsági kábel nyílása 7 monitorcsatlakozó 8 eSATA/USB-csatlakozó 9 USB PowerShare csatlakozó 10 intelligenskártya-olvasó VIGYÁZAT: A számítógép szellőző- és egyéb nyílásait soha ne zárja el, a nyílásokon semmit ne dugjon be, illetve ne hagyja, hogy a nyílásokban por rakódjon le.
Alulnézet 2 3 1 5 4 1 akkumulátor töltöttségmérő 2 szellőzőnyílások 3 akkumulátor kioldó retesz 4 akkumulátor 5 dokkolóeszköz csatlakozója MEGJEGYZÉS: Távolítsa el a dokkolóeszköz csatlakozójának védőpanelét a számítógép dokkolása előtt. Az akkumulátor eltávolítása VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat. VIGYÁZAT: Nem megfelelő elem használata növeli a tűz- és robbanásveszélyt.
Vezeték nélküli kapcsoló és Dell™ Wi-Fi Catcher™ hálózat kereső vezeték nélküli kapcsoló ikon Dell Wi-Fi Catcher hálózat kereső ikon A vezeték nélküli kapcsolót használja a vezeték nélküli hálózati adapter be és kikapcsolásához. A Wi-Fi Catcher hálózat keresőt használja hálózatok kereséséhez. Az internetre való kapcsolódásról lásd „Csatlakozás az Internethez” a 16. oldalon.
A számítógép
A számítógép összeállítása Gyors telepítés VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat. VIGYÁZAT: Az egyenáramú adapter világszerte bármely hálózati csatlakozóaljzattal működik. Mindemellett, a tápcsatlakozók és elosztók országonként eltérőek lehetnek. Nem megfelelő kábellel vagy ha azt helytelenül csatlakoztatja a hálózati csatlakozóaljzatra vagy elosztóra, tüzet okozhat vagy a készülék károsodását okozhatja.
2 Csatlakoztassa a hálózati kábelt. 3 Csatlakoztassa az USB eszközöket, mint az egér, billentyűzet. 4 Csatlakoztassa az IEEE 1394 eszközöket, mint például DVD lejátszó. 5 Nyissa fel a számítógép képernyőjét, és a számítógép bekapcsolásához nyomja meg a tápellátás gombot.
MEGJEGYZÉS: Javasoljuk, hogy bármilyen kártya telepítése előtt, a számítógép dokkoló állomáshoz vagy egyéb külső eszközhöz, például nyomtatóhoz történő csatlakoztatása előtt egyszer indítsa újra a számítógépet. 6 Kapcsolódjon az internethez. Lásd „Csatlakozás az Internethez” a 16. oldalon.
Csatlakozás az Internethez MEGJEGYZÉS: Az internetszolgáltatók és ajánlataik országonként változnak. Az internethez való csatlakozáshoz szüksége van egy modemes vagy hálózati kapcsolatra, valamint egy internetszolgáltatóra. Amennyiben betárcsázós kapcsolatot használ, csatlakoztassa a telefonvonalat a számítógép modemcsatlakozójába és a telefon fali aljzatába mielőtt megkezdi az internet kapcsolat beállítását.
3 A Hálózat és Internet elemnél válassza a Kapcsolódás az internethez lehetőséget. 4 A Kapcsolódás az internethez ablakban, válassza vagy a Szélessáv (PPPoE) vagy a Telefonos kapcsolatot, a kapcsolódás módjától függően. • Válassza a Szélessáv elemet, ha DSL vagy műholdas modem, kábeltelevíziós modem vagy Bluetooth vezeték nélküli technológia használatával kíván csatlakozni az internetre. • Válassza a Betárcsázás elemet, ha telefonos modemet vagy ISDN kapcsolatot használ.
5 Kattintson a megfelelő opcióra a Hogyan szeretne kapcsolódni az internethez→ kérdés alatt, majd kattintson a Tovább gombra. 6 A telepítés befejezéséhez használja az internetszolgáltatójától kapott információkat. Információk átvitele az új számítógépre Windows Vista® operációs rendszer 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd kattintson következőre: Fájlok és beállítások átvitele→ Windows Easy Transfer indítása. 2 A Felhasználói fiók felügyelete párbeszédablakban kattintson a Folytatás gombra.
Fájlok és beállítások átvitele varázsló futtatása az Operációs rendszer adathordozóval MEGJEGYZÉS: Ehhez az eljáráshoz szükség van az Operációs rendszer adathordozóra. Ez az adathordozó opcionális és nem minden számítógéphez társított. Új számítógép felkészítése a fájlátvitelre: 1 Nyissa meg a Fájlok és beállítások átvitele varázslót: kattintson a Start→ Minden program→ Kellékek→ Rendszereszközök→ Fájlok és beállítások átvitele varázsló elemre.
Az adatok átvitele az új számítógépre: 1 A Most menjen a régi számítógéphez képernyőn az új számítógépen kattintson a Tovább gombra. 2 A Hol vannak a fájlok és a beállítások? képernyőn válassza ki a beállítások és fájlok átvitelénél használni kívánt módszert, és kattintson a Tovább gombra. A varázsló alkalmazza az összegyűjtött fájlokat és beállításokat az új számítógépre. 3 A Kész képernyőn, kattintson a Kész gombra, és indítsa újra a számítógépet.
Adatok másolása a régi számítógépről: 1 Helyezze be a varázsló lemezét a régi számítógépbe és kattintson a Start→ Futtatás menüponton. 2 A Futtatás ablak Megnyitás mezőjében keresse meg a fastwiz elérési útvonalát (a megfelelő cserélhető adathordozón), és kattintson az OK gombra. 3 A Fájlok és beállítások átvitele varázsló üdvözlő képernyőjén kattintson a Tovább gombra. 4 A Melyik ez a számítógép? képernyőn kattintson a Régi számítógép→ Tovább elemre.
A számítógép összeállítása
Műszaki adatok MEGJEGYZÉS: A kínált opciók régiónként eltérőek lehetnek. Ha a számítógép konfigurációjáról bővebb információt szeretne, kattintson a Start→ Súgó és támogatás menüpontra, és válassza a számítógép adatainak megtekintését.
Secure Digital (SD) memóriakártya olvasó Támogatott kártyák SD, SDIO, SD HC, Mini SD (adapterrel) MMC, MMC+, Mini MMC (adapterrel) Memória Memóriamodul csatlakozó két DIMM foglalat Memóriamodul kapacitásai 512 MB (egy DIMM) 1 GB (egy vagy két DIMM) 2 GB (egy vagy két DIMM) 3 GB (két DIMM) 4 GB (egy vagy két DIMM) 8 GB (két DIMM, 64 bites Windows XP vagy Windows Vista operációs rendszer szükséges) Memória típusa DDR II 800 MHz (ha nem támogatja chipkészlet és/vagy a processzorkombináció); csak nem ECC
Portok és csatlakozók (folytatás) (folytatás) Mini-Card támogatás (belső csatlakozók) egy fél méretű Mini-Card bővítőhely WLAN számára egy teljes méretű Mini-Card bővítőhely WWAN számára (Mobil szélessáv) egy teljes méretű Mini-Card bővítőhely WPAN számára (Bluetooth® vezetéknélküli technológia vagy ultra szélessáv [UWB]) MEGJEGYZÉS: Használhatja ugyanakkor a WWAN vagy WPAN teljes méretű Mini-Card bővítőhelyet az Intel® Flash Cache számára.
Videokártya Video típus alaplapon integrált, gyorsított hardver Adatbusz integrált grafikus kártya Képernyővezérlő integrált grafikus kártya: Intel Graphics Media Accelerator X4500 HD Videó memória: Teljes grafikus memória: Windows XP: maximum 512 MB (1 GB és <1,5 GB közötti teljes rendszer memóriával) maximum 768 MB (1,5 GB és <2 GB közötti teljes rendszer memóriával) maximum 1 GB (2 GB és afölötti teljes rendszer memóriával) Windows Vista: maximum 253 MB (1 GB teljes rendszer memóriával) maximum
Audio (folytatás) Interfészek: Belső nagy felbontású audio kodek Külső mikrofon bemeneti csatlakozó és sztereó fejhallgató/hangszóró csatlakozó Hangszórók két 1 wattos, 4 ohmos hangszóró Belső hangszóró erősítő 1 watt csatornánként, 4 ohm Beépített mikrofon különálló digitális mikrofon Hangerő szabályozás hangerő-szabályozó gombok és program menük Képernyő Típus (TFT aktív mátrix) WXGA Aktív X/Y 303,36 x 189,6 Méretek: Magasság 207 mm Szélesség 320 mm Átló 358,14 mm Maximális felbontás
Billentyűzet Billentyűk száma 83 (U.S. A.
Akkumulátor (folytatás) 12 cellás lítiumion lapos akkumulátorok: Mélység 14,48 mm Magasság 217,24 mm Szélesség 322,17 mm Tömeg: 4 cellás elsődleges akkumulátor 0,24 kg (0,53 font) 6 cellás elsődleges akkumulátor 0,33 kg (0,73 font) 9 cellás nagy kapacitású akkumulátor 0,51 kg (1,12 font) 12 cellás lapos akkumulátor 0,85 kg Feszültség: 4 cellás akkumulátor 14,8 V egyenáram 6 cellás és 9 cellás akkumulátor 11,1 V egyenáram 12 cellás lapos akkumulátor 14,8 V egyenáram MEGJEGYZÉS: Az akkumul
Váltakozó áramú adapter Bemeneti feszültség 100–240 V váltakozó áram Bemeneti áramerősség (maximum) 1,5 A Bemeneti frekvencia 50–60 Hz Hőmérséklet tartomány: működési 0° - 35°C (32° - 95°F) tárolási -40 és 65 °C között PA-12 65 W-os úti tápadapter: Kimeneti feszültség 19,5 V-os egyenáramú Kimenőáram 3,34 A Magasság 16 mm (0,6") Szélesség 66 mm Mélység 127 mm Tömeg 0,29 kg (0,64 font) PA-10 90 W-os D-sorozatú váltóáramú adapter: Kimeneti feszültség 19,5 V-os egyenáramú Kimenőáram 4,6
Ujjlenyomat olvasó (opcionális) Típus UPEK TCS3 TouchStrip™ CMOS aktív kapacitív pixel érzékelő technológiával ellátott érzékelő csík Fizikai jellemzők Magasság 40,5 mm Szélesség 342 mm Mélység 251,7 mm Tömeg 2,78 kg (6,12 font) UMA grafikus kártyával, 6 cellás akkumulátorral, portsapkával és optikai meghajtóval 2,65 kg (5,84 font) UMA grafikus kártyával, 6 cellás akkumulátorral, portsapkával és légöböllel Környezeti Hőmérséklet tartomány: működési 0° - 35°C (32° - 95°F) tárolási -40 és 65 °C k
Környezeti (folytatás) Magasság (maximum): működési -15,2 és 3048 m között tárolási -15,2 és 3048 m között Kamera (opcionális) Felbontás 32 640 × 480 képpont (VGA) Műszaki adatok
Hibaelhárítás VIGYÁZAT: Elektromos áramütés megelőzésére, illetve a mozgó ventilátor palettái által való becsípés, vagy más sérülés elkerülésére, mindig húzza ki a számítógépet az elektromos aljzatból, mielőtt kinyitná a dobozt. VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.
Ha a számítógép indításkor hangjelzést ad: 1 Rögzítse le ezt a kódot. 2 A komolyabb ok felderítéséhez futtassa a Dell™ Diagnostics programot (lásd: „Dell Diagnostics” a 44. oldalon). Kód Leírás (ismétlődő rövid hangjelzések) Javasolt lépés 1 BIOS ellenőrző összeg hiba. Lehetséges alaplaphiba 2 A rendszer nem látja 1 Amennyiben két vagy több memória modul van a gépben, vegye ki ezeket, tegyen vissza a memóriamodulokat. egyet (lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.
Kód Leírás (ismétlődő rövid hangjelzések) 4 5 Javasolt lépés RAM-olvasási/-írási hiba. 1 Ellenőrizze, hogy nincsenek-e speciális Valós idejű óra hiba. Lehetséges elemhiba vagy alaplaphiba 1 Cserélje ki az akkumulátort (lásd a Szervizelési memória modulra/csatlakozóra vonatkozó követelmények (lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.com címen). 2 Győződjön meg arról, hogy a memóriamodulok, amelyeket beszerelni kíván kompatibilisek a számítógépével (lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.
B A D C O M M A N D O R F I L E N A M E (H I B Á S P A R A N C S V A G Y F Á J L N É V ) — Ellenőrizze, hogy a parancsot jól írta-e be, a szóközök a megfelelő helyen vannak-e és, hogy a megfelelő útvonal nevet használta-e. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (M E G H I B Á S O D Á S M I A T T A C A C H E L E T I L T V A ) — A processzor elsődleges belső cache memóriája meghibásodott. Lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel” a 73. oldalon).
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? (F Á J L N É V N E M T A R T A L M A Z H A T J A A K Ö V E T K E Z Ő K A R A K T E R E K E T : \ / : * ? ) L Á S D : . — Ezeket a karaktereket ne használja fájlnevekben. A2 0- A S K A P U H I B A — A memóriamodul meglazulhatott. Telepítse újra a memóriamodulokat, vagy ha szükséges cserélje le azokat. Bővebb információkért lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.com címen.
M E R E V L E M E Z E S M E G H A J T Ó H I B A — A merevlemez-meghajtó meghibásodott. Kapcsolja ki a számítógépet, vegye ki a merevlemezt (lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.com weboldalon), és indítsa a számítógépet a CD-ről. Ezután kapcsolja ki a számítógépet, helyezze vissza a merevlemezmeghajtót, és indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma nem szűnik meg, próbálkozzon egy másik meghajtóval.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (M E M Ó R I A C Í M S O R H I B A A C Í M B E N , O L V A S O T T É R T É K V Á R T É R T É K ) — Egy memóriamodul hibásodhatott meg, vagy nem csatlakozik megfelelően. Telepítse újra a memóriamodulokat, vagy ha szükséges cserélje le azokat. Bővebb információkért lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.com címen.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (N E M Á L L R E N D E L K E Z É S R E R E N D S Z E R I N D Í T Ó E S Z K Ö Z ) — A számítógép nem találja a merevlemez-meghajtót. Ha a merevlemez-meghajtó a rendszerindító eszköz, gondoskodjon arról, hogy a meghajtó megfelelően legyen telepítve, illetve particionálva legyen, mint rendszerindító eszköz.
S E C T O R N O T F O U N D (S Z E K T O R N E M T A L Á L H A T Ó ) — Az operációs rendszer nem talál egy szektort a merevlemez-meghajtón. A merevlemez-meghajtón sérült szektor vagy sérült FAT lehet. A merevlemez-meghajtón lévő fájlstruktúra ellenőrzéséhez futtassa a Windows hibaellenőrző programját. Utasításokért lásd a Windows Súgó és támogatást (Start→ Súgó és támogatás). Ha számos szektor megsérült, az adatairól készítsen biztonsági másolatot (ha lehetséges), majd formázza újra a merevlemez-meghajtót.
X :\ I S N O T A C C E S S I B L E . ( X :\ N E M E L É R H E T Ő ) A Z E S Z K Ö Z N E M Á L L K É S Z E N — A meghajtóba helyezzen lemezt, és próbálkozzon újra. B A T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (F I G Y E L E M ! A Z A K K U M U L Á T O R T Ú L G Y E N G E ) — Az akkumulátor kezd lemerülni. Cserélje ki az akkumulátort vagy a számítógépet csatlakoztassa fali csatlakozóaljzatra, vagy ha nem, aktiválja a hibernált üzemmódot, vagy kapcsolja ki a számítógépet.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (N E M Á L L R E N D E L K E Z É S R E R E N D S Z E R I N D Í T Ó E S Z K Ö Z ) — A merevlemezen nincs indító partíció, vagy a merevlemez kábele meglazult, illetve nincs indítható eszköz. • Ha a merevlemez-meghajtó a rendszerindító eszköz, gondoskodjon arról, hogy a kábelek csatlakoztatva legyenek, és arról, hogy a meghajtó megfelelően legyen telepítve, illetve partícionálva legyen, mint rendszerindító eszköz.
Windows XP: 1 Kattintson a Start→ Súgó és támogatás lehetőségre. 2 Kereső mezőbe írja be hardver hibaelhárító, és a keresés elindításához nyomja meg az gombot. 3 A Probléma elhárítása részben kattintson a Hardver hibaelhárítás lehetőségre. 4 A Hardver hibaelhárítás listában válassza ki a problémát legmegfelelőbben leíró opciót, majd a további hibaelhárító lépések követéséhez kattintson a Tovább gombra.
A Dell diagnosztika indítása a merevlemezről MEGJEGYZÉS: Ha a számítógép képernyője üres marad, lásd: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel” a 73. oldalon. 1 Győződjön meg róla, hogy a számítógép megfelelően működő elektromos aljzathoz csatlakozik. 2 Kapcsolja be (vagy indítsa újra) a számítógépet. 3 Amikor a DELL™ logó megjelenik, azonnal nyomja meg az F12 billentyűt. A start menüben válassza ki a Diagnostics elemet, és nyomja meg az gombot.
4 A megjelenő menüből válassza ki a Boot from CD-ROM (CD/DVD meghajtóról történő indítás) lehetőséget, majd nyomja meg az gombot. 5 Nyomja meg az 1 gombot a menü elindításához, majd a folytatáshoz nyomja meg az gombot. 6 A számozott listában válassza a Run the 32 Bit Dell Diagnostics (A 32 bites Dell diagnosztika futtatása) parancsot. Ha több verzió is fel van sorolva, válassza a számítógépének megfelelőt.
• Az elosztókat, a hosszabbító kábeleket és az egyéb feszültségvédő készülékeket kiiktatva ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően működik. • Ellenőrizze, hogy az elosztó be van dugva fali csatlakozóaljzatba, és a kapcsolója fel van kapcsolva. • Ellenőrizze, hogy a hálózati csatlakozó megfelelően működik-e egy másik készülékkel, például egy lámpával. • Ellenőrizze, hogy a fő feszültségkábel és az előlapi kábelek biztosan csatlakoznak az alaplaphoz (lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.
Z Á R J A K I A Z I N T E R F E R E N C I A F O R R Á S O K A T — Az interferencia néhány lehetséges oka: • Tápkábel, a billentyűzet és az egér hosszabbítókábelei • Túl sok készülék csatlakozik egy elosztóra • Több elosztó csatlakozik egy hálózati csatlakozóra Memóriaproblémák VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.
Lefagyások és szoftver problémák VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat. A számítógép nem indul el ELLENŐRIZZE A TÁPCSATLAKOZÁST A SZÁMÍTÓGÉP VÁLTÓÁRAMÚ ADAPTER CSATLAKOZÓJÁHOZ ÉS A FALI CSATLAKOZÓALJZATHOZ A számítógép nem reagál FIGYELMEZTETÉS: Ha az operációs rendszert nem tudja szabályosan leállítani, adatokat veszthet.
A program korábbi Microsoft® Windows® operációs rendszerre készült FUTASSA A PROGRAM KOMPATIBILITÁS VARÁZSLÓT. Windows Vista: A Program kompatibilitás varázsló úgy konfigurálja a programot, hogy az nem Windows Vista operációs rendszerhez hasonló környezetben is futhasson. 1 Kattintson a következőkre: Start → Vezérlőpult→ Programok→ Régebbi program használata ezzel a Windows verzióval. 2 Az üdvözlő képernyőn kattintson a Tovább gombra. 3 Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat.
AZONNAL KÉSZÍTSEN BIZTONSÁGI MENTÉST A FÁJLJAIRÓL • Víruskereső programmal vizsgálja át a merevlemezt, a hajlékonylemezeket, a CD-ket vagy a DVD-ket. • Mentsen el és zárjon be minden nyitott fájlt vagy programot, majd a Start menün keresztül állítsa le a számítógépet. Dell Technical Update szolgálat A Dell Technical Update szolgálat proaktív e-mail értesítéseket küld a számítógépét érintő szoftver és hardverfrissítésekről.
Kattintás a Dell Support ikonon Kattintson bal vagy jobb gombbal a elvégzéséhez: ikonon a következő feladatok • Ellenőrizze a számítógép környezetét. • Tekintse meg a Dell Suport segédprogram beállításait. • A Dell Support segédprogram súgójának indítása. • Gyakran feltett kérdések megtekintése. • Tudjon meg többet a Dell Suport segédprogramról. • Kapcsolja ki a Dell Support segédprogramot.
Szoftver újratelepítése Illesztőprogramok Az illesztőprogramok megkeresése Ha valamelyik eszköz működésében zavart észlel, állapítsa meg, hogy a hibát nem az illesztőprogram okozza-e, és szükség esetén frissítse az illesztőprogramot. Microsoft® Windows Vista®: 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra Számítógép elemre. , majd jobb egérgombbal a 2 Kattintson a Tulajdonságok→ Eszközkezelő pontra. MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete ablak.
Az illesztőprogramok és segédprogramok újratelepítése FIGYELMEZTETÉS: A Dell Support webhelyén a support.dell.com oldalon és a Drivers and Utilities (Illesztőprogramok és segédprogramok) adathordozón Dell™ számítógépek számára jóváhagyott illesztőprogramok találhatók. Amennyiben más helyről származó illesztőprogramokat telepít, számítógépe nem biztos, hogy megfelelően fog működni. Visszatérés az illesztőprogram előző verziójához. Windows Vista: 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra a Számítógép elemre.
A Drivers and Utilities adathordozó használata Ha sem az illesztőprogram-visszaállítás, sem a rendszer-visszaállítás (lásd „Az operációs rendszer visszaállítása” on page 56) nem oldja meg a problémát, telepítse újra az illesztőprogramot a Drivers and Utilities CD-ről. 1 A Windows munkaasztal megjelenítése után helyezze be az F adathordozót. Ha első alkalommal használja a Drivers and Utilities adathordozót, folytassa a 2. lépéssel. Ha nem, folytassa a 5. lépéssel.
Az illesztőprogramok manuális újratelepítése Miután kicsomagolta az illesztőprogram fájljait a merevlemezre a korábbi részben leírt módon: 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra a Számítógép elemre. , majd jobb egérgombbal 2 Kattintson a Tulajdonságok→ Eszközkezelő pontra. MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete ablak. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen, kattintson a Folytatás gombra.
• Amennyiben operációs rendszer adathordozót kapott a számítógéphez, annak használatával is visszaállíthatja az operációs rendszert. Azonban az Operációs rendszer adathordozó használata is töröl minden adatot a merevlemezről. Az adathordozót csak abban az esetben használja, ha a rendszer-visszaállítás nem oldotta meg az operációs rendszer problémáját.
Windows XP: FIGYELMEZTETÉS: Mielőtt a számítógépét visszaállítaná egy korábbi működési állapotra, minden nyitott fájlt mentsen el, és zárja be a futó programokat. A rendszer teljes visszaállításáig ne módosítson, nyisson meg vagy töröljön fájlokat vagy programokat. 1 Kattintson a Start→ Minden program→ Kellékek→ Rendszereszközök→ Rendszer-visszaállítás pontra. 2 Válassza a Számítógép visszaállítása egy korábbi időpontra vagy a Visszaállítási pont létrehozása lehetőséget.
Ha 200 MB-nál kevesebb szabad lemezterülettel rendelkező Windows XP programot telepít újra, a rendszer-visszaállítás automatikusan le van tiltva. A rendszer-visszaállítás állapotának megtekintéséhez: 1 Kattintson a Start→ Vezérlőpult→ Teljesítmény és karbantartás→ Rendszer pontra. 2 Kattintson a Rendszer-visszaállítás fülre, és győződjön meg róla, hogy a Rendszer-visszaállítás kikapcsolása jelölőnégyzet nincs bejelölve.
4 A javítási opciók eléréséhez jelentkezzen be helyi rendszergazdaként. A parancssor eléréséhez írja be a felhasználó neve mezőbe, hogy rendszergazda, majd kattintson az OK gombra. 5 Kattintson a Dell Factory Image Restore (Dell gyári rendszerképvisszaállítás) elemre. MEGJEGYZÉS: A konfigurációtól függően lehetséges, hogy először a Dell Factory Tools elemet, majd a Dell Factory Image Restore elemet kell kiválasztania. Megjelenik a Dell Factory Image Restore üdvözlőképernyő.
FIGYELMEZTETÉS: A telepítés végrehajtása előtt az elsődleges mervelemezen lévő minden adatfájlról készítsen biztonsági másolatot. A hagyományos merevlemezkonfigurációk esetében az elsődleges meghajtó a számítógép által először észlelt meghajtó. A Windows újratelepítéséhez szüksége van a Dell™ Operációs rendszer és a Dell Illesztőprogramok és segédprogramok adathordozókra.
Szoftver újratelepítése
Információkeresés MEGJEGYZÉS: Néhány szolgáltatás vagy adathordozó opcionális, ezért nem biztos, hogy a számítógép rendelkezik vele. Elképzelhető, hogy egyes funkciók vagy meghajtók bizonyos országokban nem elérhetőek. MEGJEGYZÉS: A számítógéphez kiegészítő információk is tartozhatnak. Dokumentum/Média/Címke Szervizcímke/expressz szervizkód A szervizcímke vagy expressz szervizkód a számítógépen található Tartalomjegyzék • A számítógépet a szervizcímkével lehet azonosítani a support.dell.
Dokumentum/Média/Címke Drivers and Utilities lemez Tartalomjegyzék • Diagnosztikai program a számítógéphez A Illesztő- és segédprogramok adathordozó • A számítógép illesztőprogramjai egy CD vagy DVD-lemez, amit MEGJEGYZÉS: Az illesztőprogramok és a számítógéppel együtt szállítanak. a dokumentációk legfrissebb verziója a support.dell.com weboldalon található meg.
Dokumentum/Média/Címke Tartalomjegyzék Dell Technology Útmutatót • Az operációs rendszerről A Dell Technology Útmutató megtalálható a support.dell.com. weboldalon. • Az eszközök használata és karbantartása Microsoft® Windows® Licenszcimke A Microsoft Windows Licenc a számítógépen található • Olyan technológiák megértése, mint RAID, Internet, Bluetooth® vezeték nélküli technológia, e-mail, hálózat, stb. • Itt rendelkezésére áll az operációs rendszer termékkulcsa.
Információkeresés
Segítségkérés Segítségszerzés VIGYÁZAT: Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát, először húzza ki a tápellátás kábelt és a modem kábeleket az elektromos aljzatból. Kövesse a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat. Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát: 1 A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt találja: „Hibaelhárítási javaslatok” a 46. oldal.
MEGJEGYZÉS: Az alábbi szolgáltatások némelyike nem mindig elérhető az Egyesült Államokon kívül. Hívja fel a Dell képviseletet az elérhetőséggel kapcsolatos információkért. Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat A Dell ügyfélszolgálata készséggel ad választ minden Dell™ hardverrel kapcsolatos kérdésre. Ügyfélszolgálatunk munkatársai számítógép alapú diagnosztikát használnak a gyors és pontos válaszok érdekében. A Dell támogatási szolgálat elérhetőségét megtekintheti a „Telefonhívás előtti teendők” a 71.
• Dell Support e-mail címek mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (csak Latin Amerika és Karib-térség országai) apsupport@dell.com (csak Ázsia/Csendes-óceán térsége) • Dell Marketing és Sales e-mail címek apmarketing@dell.com (csak Ázsia/Csendes-óceán térsége) sales_canada@dell.com (csak Kanada) • Névtelen fájlátviteli protokoll (FTP) ftp.dell.com Lépjen be névtelen (anonymous) felhasználóként, és használja az e-mail címét, mint jelszó.
Termékinformáció Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel kapcsolatban, vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a www.dell.com weboldalra. A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy, ha kereskedelmi ügyintézővel szeretne beszélni, lásd a „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel” a 73. oldal című részt.
Telefonhívás előtti teendők MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse elő az Express szervizkódot. A kód segítségével a Dell automata telefonos támogatásrendszere hatékonyabban irányítja hívását a megfelelő helyre. A Szervizcímkén szereplő számot is kérhetik Öntől (a számítógép hátulján vagy alján található). Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai ellenőrzőlista” a 72. oldal).
Diagnosztikai ellenőrzőlista Név: Dátum: Cím: Telefonszám: Szervizcímke (vonalkód a számítógép hátulján vagy alján): Expressz szervizkód: Visszaküldött termék azonosítószáma (ha kapott ilyet a Dell műszaki támogatást ellátó munkatársától): Operációs rendszer és verziója: Eszközök: Bővítőkártyák: Csatlakozik hálózathoz? Igen Nem Hálózat, verzió és hálózati adapter: Programok és verziók: Nézze át az operációs rendszer dokumentációit, hogy meghatározhassa a rendszerindító fájlok tartalmát.
Kapcsolatfelvétel a Dell-lel Az Egyesült Államokban lévő ügyfelek hívják a 800-WWW-DELL (800-999-3355) számot. MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem rendelkezik aktív internet kapcsolattal, elérhetőséget találhat a megrendelőlapon, számlán, csomagolás szelvényen vagy a Dell termékkatalógusban. A Dell többféle online és telefonos támogatási és szolgáltatási megoldást kínál. Az elérhetőség országonként és termékenként változik, és előfordulhat, hogy néhány szolgáltatás nem áll rendelkezésre az Ön régiójában.
Segítségkérés
Tárgymutató Á adathordozó illesztőprogramok és segédprogramok, 64 operációs rendszer, 64 C csatlakoztatás hálózati kábel, 14 IEEE 1394 eszközök, 14 USB eszközök, 14 váltóáramú adapter, 13 D Dell Factory Image Restore, 59 Gyári lemezkép visszaállítása, 59 kapcsolatba lépés, 67, 73 Műszaki frissítés szolgálat, 51 műszaki támogatás és ügyfélszolgálat, 68 Support segédprogram, 51 szoftver frissítések, 51 Dell Diagnostics, 44 indítás a Drivers and Utilities adathordozóról, 45 indítás a merevlemezről, 45 Dell
H hangkódok, 33 hibaelhárítás, 33, 64 a programok és a Windows kompatibilitása, 49 Dell Diagnostics, 44 hibaüzenetek, 35 javaslatok, 46 kék képernyő, 50 memória, 48 program összeomlik, 49 számítógép nem válaszol, 49 szoftver, 49-50 üzemelési, 46 üzemjelző fény állapotok, 46 üzemjelző fények, 33 visszaállítás korábbi állapotba, 56-57 hibaüzenetek hangkódok, 33 Illesztőprogramok és segédprogramok adathordozó, 55, 64 információk átvitele az új számítógépre, 18 információk keresése, 63 internet beállítás, 16
Ő Szervizelési kézikönyv, 64-65 operációs rendszer adathordozó, 60, 64 Dell Factory gyári lemezkép visszaállítása, 59 Rendszervisszaállítás, 56 számítógép visszaállítás, 59 újratelepítés, 64 szoftver frissítések, 51 hibaelhárítás, 49-50 problémák, 49 újratelepítés, 53 operációs rendszer termékkulcsa, 65 P PC visszaállítás, 59 problémák visszaállítás korábbi állapotba, 57 R Rendszervisszaállítás, 56-57 engedélyezés, 58 S S.M.A.R.
V varázslók Fájlok és beállítások átvitele varázsló, 18 programkompatibilitási varázsló, 49 W Windows licenccímke, 65 Windows Vista Dell Factory gyári lemezkép visszaállítása, 59 Illesztőprogram-visszaállítás, 54 Program-kompatibilitási varázsló, 49 Rendszervisszaállítás, 56-57 újratelepítés, 64 visszatérés az illesztőprogram előző verziójához, 54 Windows XP Fájlok és beállítások átvitele varázsló, 18 Illesztőprogram-visszaállítás, 54 internet-kapcsolat beállítása, 17 PC visszaállítás, 59 Rendszervisszaáll
