Dell™ Latitude™ ATG E6400 Asennus- ja pikaopas Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen ominaisuuksista, teknisistä tiedoista sekä pika-asennuksesta, ohjelmistosta ja vianmäärityksestä. Lisätietoja käyttöjärjestelmästä, laitteista ja tekniikasta löytyy Dell -tekniikkaoppaassa osoitteessa support.dell.com. Malli PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Huomautukset, muistutukset ja vaarat HUOMAUTUS: HUOMAUTUKSET ovat tärkeitä tietoja, joiden avulla voit käyttää tietokonetta entistä paremmin. MUISTUTUS: MUISTUTUKSET ovat varoituksia tilanteista, joissa laitteisto voi vahingoittua tai joissa tietoja voidaan menettää. Niissä kerrotaan myös, miten nämä tilanteet voidaan välttää. VAARA: VAARAT kertovat tilanteista, joihin saattaa liittyä omaisuusvahinkojen, loukkaantumisen tai kuoleman vaara.
Sisältö 1 Tietoja tietokoneesta . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Näkymä edestä Näkymä takaa Näkymä alta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Akun irrottaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Langaton kytkin ja Dell™ Wi-Fi Catcher™ -verkkopaikannin . . . . . . . . . . . . . 2 10 . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 Tekniset tiedot 4 Vianmääritys Työkalut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Virtavalot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Merkkiäänet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Virheilmoitukset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Järjestelmäilmoitukset . . . . . . . . . . . . . . . 35 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Tietojen etsiminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 7 Ohjeiden saaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Avun saaminen . Tekninen tuki, asiakaspalvelu . . . . . . . . . . . 64 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Online-palvelut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 AutoTech-palvelu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sisältö
Tietoja tietokoneesta Näkymä edestä 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofoni (lisävaruste) 2 kameran merkkivalo (lisävaruste) 3 kamera (valinnainen) 4 näytön salpa Tietoja tietokoneesta 7
5 näyttö ja (valinnainen) kosketusnäyttö 6 näppäimistön tilailmaisimet 7 äänenvoimakkuuspainikkeet 8 virtapainike 9 USB-liittimet (2) 10 Wi-Fi Catcher™ -verkkopaikannin 11 langaton kytkin 12 ääniliittimet (2) 13 oikea kaiutin 14 tietovälinepaikka (ja optinen asema) 15 sormenjälkilukija (valinnainen) 16 PC-korttipaikka 17 IEEE 1394a -liitin 18 sirukortin etälukija 19 Secure Digital (SD) muistikortinlukija 20 kosketuslevy 21 näytön salvan vapautus 22 levyhiiren/kosketuslevyn paini
Näkymä takaa 1 10 2 9 3 4 5 6 7 8 1 RJ-11-liitin (lisävaruste) 2 RJ-45-liitin 3 akun/virran merkkivalot 4 monitilainen DisplayPortnäyttöliitäntä 5 virtalähde 6 suojakaapelin aukko 7 videoliitin 8 eSATA/USB -liitin 9 USB PowerShare -liitin 10 sirukortinlukija VAARA: Älä peitä ilma-aukkoja, älä työnnä niihin esineitä äläkä anna pölyn kerääntyä niihin. Älä säilytä käynnissä olevaa Dell™-tietokonetta ilmatiiviissä tilassa, kuten suljetussa salkussa.
Näkymä alta 2 3 1 5 4 1 akun varausmittari 2 tuuletusaukot 3 akkupaikan salvan vapautin 4 akku 5 telakointilaitteen liitin HUOMAUTUS: Irrota suojapaneeli telakointilaitteen liittimestä ennen tietokoneen telakoimista. Akun irrottaminen VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. VAARA: Yhteensopimattoman akun käyttö voi lisätä tulipalon tai räjähdyksen vaaraa.
Langaton kytkin ja Dell™ Wi-Fi Catcher™ -verkkopaikannin langattoman kytkimen kuvake Dell Wi-Fi Catcher -verkkopaikannin kuvake Voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä langattomia verkkolaitteita langattomalla kytkimellä. Voit etsiä verkkoja Wi-Fi Catcher -verkkopaikantimella. Lisätietoja Internet-yhteyden muodostamisesta on kohdassa "Internet-yhteyden muodostaminen" sivulla 16.
Tietoja tietokoneesta
Tietokoneen käyttöönotto Pika-asennus VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. VAARA: Verkkolaite toimii sähköpistorasioissa maailmanlaajuisesti. Virtaliittimet ja virtajohdot vaihtelevat kuitenkin maakohtaisesti. Yhteensopimattoman johdon käyttö tai johdon väärä kytkentä virtajohtoon tai sähköpistorasiaan voi aiheuttaa tulipalon tai laitteistovaurion.
2 Kytke verkkokaapeli. 3 Kytke USB-laitteet, kuten hiiri tai näppäimistö. 4 Kytke IEEE 1394 -laitteet, kuten DVD-soitin. 5 Avaa tietokoneen näyttö ja käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta.
HUOMAUTUS: Tietokone kannattaa käynnistää ja sammuttaa ainakin kerran ennen korttien asentamista tai tietokoneen liittämistä telakointiasemaan tai muuhun ulkoiseen laitteeseen, kuten tulostimeen. 6 Muodosta Internet-yhteys. Katso lisätietoja kohdasta "Internet-yhteyden muodostaminen" sivulla 16.
Internet-yhteyden muodostaminen HUOMAUTUS: Internet-palveluntarjoajat ja niiden tarjonta vaihtelevat eri maissa. Internet-yhteyden muodostamiseen tarvitaan modeemi tai verkkoliitäntä ja Internet-palveluntarjoaja (ISP). Jos käytät puhelinyhteyttä, kytke puhelinlinja tietokoneen modeemin liittimeen ja puhelinpistorasiaan ennen Internet-yhteyden määrittämistä. Jos käytössäsi on DSL- tai kaapeli-/satelliittimodeemiyhteys, pyydä asennusohjeet Internet-palveluntarjoajalta tai matkapuhelinpalvelusta.
• Valitse Puhelinverkkoyhteys, jos haluat käyttää modeemi- tai ISDNyhteyttä. HUOMAUTUS: Jos et tiedä, mikä yhteystapa pitäisi valita, valitse Auta minua tai ota yhteys palveluntarjoajaan. 5 Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja suorita asennus loppuun käyttämällä Internet-palveluntarjoajalta saamiasi määritystietoja. Microsoft Windows® XP 1 Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja avoimet ohjelmat. 2 Valitse Käynnistä→ Internet Explorer→ Muodosta Internet-yhteys.
2 Valitse Käyttäjätilien hallinta -valintaikkunassa Jatka. 3 Valitse Käynnistä uusi siirto tai Jatka käynnissä olevaa siirtoa. 4 Toimi ohjatun Windowsin asetusten siirtäminen -toiminnon ohjeiden mukaan. Microsoft Windows® XP Voit siirtää tietoja lähdetietokoneesta uuteen tietokoneeseen Windows XP:n Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen -toiminnon avulla.
5 Kun näyttöön tulee Siirry vanhaan tietokoneeseen -ilmoitus, siirry vanhan tietokoneen tai lähdetietokoneen luokse. Älä valitse Seuraava-vaihtoehtoa tällä kertaa. Tietojen kopiointi vanhasta tietokoneesta: 1 Aseta Windows XP -käyttöjärjestelmälevy vanhan tietokoneen asemaan. 2 Valitse Tervetuloa Microsoft Windows XP:hen -näytössä Lisätoiminnot. 3 Valitse Mitä haluat tehdä? -kohdasta Siirrä tiedostoja ja asetuksia→ Seuraava. 4 Valitse Kumpi tietokone tämä on? -näytössä Vanha tietokone→ Seuraava.
2 Kun näyttöön tulee Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen -toiminnon aloitusnäyttö, valitse Seuraava. 3 Valitse Kumpi tietokone tämä on? -näytössä Uusi tietokone→ Seuraava. 4 Valitse Onko sinulla Windows XP -CD-levy? -näytössä Luodaan uusi Tiedostojen ja asetusten siirto -levyke asemaan→ Seuraava. 5 Aseta asemaan siirrettävä tietoväline, kuten tallennettava CD-levy, ja valitse OK.
3 Valitse Valmis ja käynnistä uusi tietokone uudelleen. HUOMAUTUS: Lisätietoja tietojen siirrosta saat hakemalla osoitteesta support.dell.com asiakirjan numero 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows®XP Operating System?). HUOMAUTUS: Dell™ Knowledge Base -asiakirja ei välttämättä ole saatavissa kaikissa maissa.
Tietokoneen käyttöönotto
Tekniset tiedot HUOMAUTUS: Tuotteet saattavat vaihdella alueen mukaan. Saat lisätietoja tietokoneen kokoonpanosta valitsemalla Käynnistä→ Ohje ja tuki ja valitsemalla tietokoneen tietojen näyttämisen.
Secure Digital (SD) -muistikortinlukija Tuetut kortit SD, SDIO, SD HC, Mini SD (ja sovitin) MMC, MMC+, Mini MMC (ja sovitin) Muisti Muistimoduulin liitin kaksi DIMM-paikkaa Muistimoduulin kapasiteetit 512 Mt (yksi DIMM) 1 Gt (yksi tai kaksi DIMM-moduulia) 2 Gt (yksi tai kaksi DIMM-moduulia) 3 Gt (kaksi DIMM-moduulia) 4 Gt (yksi tai kaksi DIMM-moduulia) 8 Gt (kaksi DIMM-moduulia, edellyttää 64-bittistä Windows XP- tai Windows Vista -käyttöjärjestelmää) Muistityypit DDR2 800 MHz (jos piirisarja- ja/tai
Portit ja liittimet (jatkoa) Mini-Card-tuki (sisäiset laajennuskorttipaikat) yksi WLAN-yhteydelle varattu yksisuuntainen Mini-Card-paikka yksi WWAN-yhteydelle varattu kaksisuuntainen Mini-Card-paikka (mobiililaajakaista) yksi WPAN-yhteydelle (Bluetooth® tai UWB (ultra wideband)) varattu kaksisuuntainen Mini-Card-paikka HUOMAUTUS: Voit myös käyttää WWAN- tai WPAN Mini-Card -paikkaa Intel® Flash -välimuistin yhteydessä.
Video Videotyyppi integroitu emolevylle, laitteistokiihdytys Tietoväylä integroitu näytönohjain Näytönohjain integroitu näytönohjain: Intel Graphics Media Accelerator X4500 HD Videomuisti Grafiikkamuistia yhteensä: Windows XP: enintään 512 Mt (1 Gt - <1,5 Gt järjestelmän muistin kokonaismäärästä) enintään 768 Mt (1,5 Gt - <2 Gt järjestelmän muistin kokonaismäärästä) enintään 1 Gt (2 Gt tai enemmän järjestelmän muistin kokonaismäärästä) Windows Vista: enintään 253 Mt (1 Gt järjestelmän muistin kokon
Ääni (jatkoa) Liitännät: Sisäinen high-definition-äänikoodekki Ulkoinen mikrofonin tuloliitin, kaksi stereokuulokkeiden/kaiuttimien liitintä Kaiuttimet kaksi 1 watin, 4 ohmin kaiutinta Sisäinen kaiutinvahvistin 1 W/kanava, 4 ohmia Sisäinen mikrofoni yksi digitaalinen mikrofoni Äänenvoimakkuuden säätö äänenvoimakkuuden säätöpainikkeet ja ohjelmavalikot Näyttö Tyyppi (aktiivimatriisi TFT) WXGA Todellinen L/K 303,36 x 189,6 Mitat: Korkeus 207 mm (8,15 tuumaa) Leveys 320 mm (12,6 tuumaa) Hal
Näppäimistö Näppäimien lukumäärä 83 (Yhdysvallat ja Kanada); 84 (Europpa); 87 (Japani) Asettelu QWERTY/AZERTY/Kanji Koko täysimittainen (19 mm näppäinväli) Kosketuslevy X/Y-sijaintitarkkuus 240 cpi (grafiikkataulukkotila) Koko: Leveys 73,0 mm:n tunnistinaktiivinen alue Korkeus 42,9 mm:n suorakaide Akku Tyyppi 12 kennon "älykäs" prismatic slice -litiumioniakku (84 Wh) 9 kennon "älykäs" litiumioni (85 Wh) 6 kennon "älykäs" litiumioniakku (56 Wh) 4 kennon "älykäs" litiumioniakku (35 WH) Mitat: 4
Akku (jatkoa) 12 kennon slice-litiumioniakut: Pituus 14,48 mm Korkeus 217,24 mm Leveys 322,17 mm Paino: 4-kennoinen ensisijainen akku 0,24 kg (0,53 lb) 6-kennoinen ensisijainen akku 0,33 kg (0,73 lb) 9-kennoinen suuren kapasiteetin akku 0,51 kg (1,12 lb) 12 kennon slice-akku 0,85 kg (1,87 paunaa) Jännite: 4 kennon akku 14,8 VDC 6 kennon ja 9 kennon akku 11,1 VDC 12 kennon slice-akku 14,8 VDC HUOMAUTUS: Akun käyttöaika vaihtelee käyttöolosuhteiden mukaan ja voi olla merkittävästi lyhyempi
Verkkolaite Tulojännite 100–240 VAC Tulovirta (maksimi) 1,5 A Tulotaajuus 50–60 Hz Lämpötila-alue: Käytön aikana 0° – 35 °C (32°–95 °F) Varastointi –40 - 65 °C (–40 - 149 °F) PA-12 65 W AC -matkasovitin: Lähtöjännite 19,5 V DC Lähtövirta 3,34 A Korkeus 15 mm (0,6 tuumaa) Leveys 66 mm (2,6 tuumaa) Pituus 127 mm (5,0 tuumaa) Paino 0,29 kg (0,64 lb) PA-10 90 W D-Series AC -sovitin: Lähtöjännite 19,5 V DC Lähtövirta 4,62 A Korkeus 32 mm (1,3 tuumaa) Leveys 60 mm (2,4 tuumaa) Pituus
Sormenjälkilukija (valinnainen) Tyyppi UPEK TCS3 TouchStrip™ -tunnistin, joka sisältää CMOS-pikselitunnistustekniikkaa Fyysiset ominaisuudet Korkeus 40,5 mm (1,594 tuumaa) Leveys 342 mm (13,464 tuumaa) Pituus 251,7 mm (9,909 tuumaa) Paino 2,78 kg (6,12 paunaa), UMA-grafiikka, 6 kennon akku, portin suojus ja airbaykiintolevypaikka 2,65 kg (5,84 paunaa), UMA-grafiikka, 6 kennon akku, portin suojus ja airbaykiintolevypaikka Ympäristö Lämpötila-alue: Käytön aikana 0° – 35 °C (32°–95 °F) Varastointi
Ympäristö (jatkoa) Korkeus (maksimi): Käytön aikana –15,2 - 3048 m (–50 - 10 000 jalkaa) Varastointi –15,2 - 3048 m (–50 - 10 000 jalkaa) Kamera (valinnainen) Tarkkuus 32 640 x 480 kuvapistettä (VGA) Tekniset tiedot
Vianmääritys VAARA: Irrota tietokone aina pistorasiasta ennen kannen avaamista. Tällä voit välttää sähköiskut, käynnissä olevan tuulettimen lapojen aiheuttamat viiltohaavat ja muut odottamattomat vahingot. VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. Työkalut Virtavalot Tietokoneen edessä oleva kaksivärinen virran merkkivalo osoittaa erilaisia tiloja syttymällä ja vilkkumalla tai palamalla tasaisesti.
Jos tietokoneesta kuuluu äänimerkki käynnistyksen aikana: 1 Kirjoita muistiin äänimerkkikoodi. 2 Suorita Dell™-diagnostiikkaohjelma mahdollisten vakavien ongelmien tunnistamiseksi (katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 43). Koodi Kuvaus (toistuvat lyhyet äänimerkit) Ehdotettu ratkaisu 1 BIOStarkistussummavika Mahdollinen emolevyn vika. Ota yhteys Delliin.
Koodi Kuvaus (toistuvat lyhyet äänimerkit) Ehdotettu ratkaisu 5 Reaaliaikaisen kellon vika. Mahdollinen paristovika tai emolevyn vika. 6 Video BIOS -testivirhe 7 Keskusyksikön Ota yhteys Delliin. välimuistin testivirhe 1 Vaihda akku (katso osoitteessa support.dell.com olevaa huolto-opasta). 2 Jos ongelma toistuu, ota yhteys Delliin. Ota yhteys Delliin. Virheilmoitukset VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita.
DECREASING AVAILABLE MEMORY (VÄHENTYNYT KÄYTÖSSÄ OLEVAN MUISTIN M Ä Ä R Ä ) — Yksi tai useampia muistikammoista voi olla viallinen tai huonosti paikallaan. Asenna muistikammat uudelleen paikoilleen ja vaihda ne tarvittaessa uusiin. Lisätietoja on huolto-oppaassa osoitteessa support.dell.com. D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( L E V Y C : A L U S T U S E P Ä O N N I S T U I ) — Kiintolevyn alustus ei onnistunut.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (KIINTOLEVYN OHJAINVIRHE 0) — Kiintolevy ei vastaa tietokoneen antamiin komentoihin. Sammuta tietokone, irrota kiintolevy (katso huolto-opasta osoitteessa support.dell.com) ja käynnistä tietokone CD-levyltä. Sammuta sitten tietokone, asenna kiintolevy takaisin paikalleen ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos ongelma toistuu, kokeile toista kiintolevyä. Suorita Dell-diagnostiikkaohjelman kiintolevytestit (katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 43).
K E Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( N Ä P P Ä I M I S T Ö N D A T A J O H T O V I R H E ) — Jos käytössä on ulkoinen näppäimistö, tarkista johdon kytkentä. Suorita Delldiagnostiikkaohjelman Keyboard Controller -testi (katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 43). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (NÄPPÄIMISTÖN JUUTTUNEEN NÄPPÄIMEN V I R H E ) — Jos käytössä on ulkoinen näppäimistö, tarkista johdon kytkentä. Käynnistä tietokone uudelleen ja vältä koskemasta näppäimistöön tai näppäimiin käynnistyksen aikana.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE ( M U I S T I N K I R J O I T U S -/ L U K U - V I R H E O S O I T T E E S S A , L U E T T U A R V O E I V A S T A A O D O T E T T U A A R V O A ) — Muistikampa voi olla viallinen tai huonosti paikallaan. Asenna muistikammat uudelleen paikoilleen ja vaihda ne tarvittaessa uusiin. Lisätietoja on huolto-oppaassa osoitteessa support.dell.com.
Microsoft Windows® XP: 1 Valitse Käynnistä→ Ohjauspaneeli→ Lisää tai poista ohjelmia→ Ohjelmat ja ominaisuudet. 2 Valitse poistettava ohjelma. 3 Valitse Poista asennus. 4 Katso asennusohjeet ohjelman oppaista. S E C T O R N O T F O U N D ( S E K T O R I A E I L Ö Y D Y ) — Käyttöjärjestelmä ei löydä kiintolevyn sektoria. Kyseessä voi olla viallinen sektori tai kiintolevyn vioittunut FAT. Tarkista kiintolevyn tiedostorakenne Windowsin virheentarkistustyökalulla.
O D O T T A M A T O N K E S K E Y T YS S U O J A T U S S A T I L A S S A — Näppäimistöohjain voi olla viallinan tai muistikampa voi olla irti. Suorita Dell-diagnostiikkaohjelman järjestelmämuistitestit ja Keyboard Controller -testi (katso "Delldiagnostiikka" sivulla 43). X:\\ IS NOT ACCESSIBLE ( X : \ \ E I O L E K Ä Y T E T T Ä V I S S Ä ). T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( X : \ \ E I O L E K Ä Y T E T T Ä V I S S Ä , L A I T E E I O L E V A L M I S ) — Aseta levyke asemaan ja yritä uudelleen.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( K Ä Y N N I S T YS L A I T E T T A E I O L E K Ä Y T E T T Ä V I S S Ä ) — Kiintolevyllä ei ole käynnistysosiota, tai kiintolevyn kaapeli on löysällä, tai kiintolevylaitetta ei ole käytettävissä. • Jos kiintolevy on käynnistyslaite, varmista, että kaapelit on kytketty ja että asema on asennettu oikein ja osioitu käynnistyslaitteeksi. • Siirry järjestelmän asetuksiin ja tarkista, että käynnistystiedot ovat oikein. Katso sivustossa support.dell.
Windows XP: 1 Valitse Käynnistä→ Ohje ja tuki. 2 Kirjoita Etsi-kenttään Laitteiston vianmääritys ja aloita haku painamalla -näppäintä. 3 Valitse Korjaa ongelma -kohdassa Laitteiden vianmääritys. 4 Valitse Laitteiston vianmääritys -luettelosta ongelmaa parhaiten kuvaava vaihtoehto ja valitse sitten Seuraava ja noudata seuraavia vianmäärityksen vaiheita. Dell-diagnostiikka VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita.
3 Kun DELL™-logo tulee näkyviin, paina heti F12 -näppäintä. Valitse käynnistysvalikosta Diagnostics ja paina -näppäintä. HUOMAUTUS: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo tulee näyttöön, odota, kunnes näyttöön tulee Microsoft® Windows® -työpöytä. Sammuta tietokone tämän jälkeen ja yritä uudelleen. HUOMAUTUS: Jos näyttöön tulee ilmoitus siitä, että diagnostiikkaapuohjelman osiota ei löydy, suorita Dell-diagnostiikkaohjelma lisävarusteena saatavalta Drivers and Utilities -CD-levyltä.
Vianmääritysvihjeitä Kun teet vianmääritystä, seuraavista vihjeistä saattaa olla apua: • Jos lisäsit tai poistit jonkin osan, ennen kuin ongelma ilmeni, tarkista asennus ja varmista, että kyseinen osa on oikein asennettu (katso huoltokäsikirjaa osoitteessa support.dell.com). • Jos laite ei toimi, varmista, että se on oikein liitetty. • Jos saat virheilmoituksen, kirjoita muistiin ilmoituksen sisältö sanatarkasti. Tämä ilmoitus voi auttaa teknistä tukea ongelman selvittämisessä ja korjaamisessa.
J O S V I R R A N M E R K K I V A L O V I L K K U U S I N I S E N Ä — Tietokone on valmiustilassa. Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. J O S V I R R A N M E R K K I V A L O V I L K K U U O R A N S S I N A — Tietokone saa virtaa, mutta laite voi toimia virheellisesti tai se on asennettu väärin. • Irrota kaikki muistimoduulit ja asenna ne uudelleen (katso huolto-opasta osoitteessa support.dell.com).
JOS KOHTAAT MUITA MUISTIONGELMIA — • Asenna muistikammat uudelleen (katso huolto-opasta osoitteessa support.dell.com) ja varmista, että tietokoneesi voi käyttää muistia oikein. • Varmista, että noudatat muistin asennusohjeita (katso huolto-opasta osoitteessa support.dell.com). • Varmista, että tietokone tukee käyttämääsi muistia. Lisätietoja tietokoneen tukemista muistityypeistä on kohdassa "Muisti" sivulla 24. • Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma (katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 43).
Ohjelma on suunniteltu aikaisemmalle Microsoft® Windows® käyttöjärjestelmälle SUORITA OHJATTU OHJELMAN YHTEENSOPIVUUDEN VARMISTAMINEN — Windows Vista: Ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen määrittää ohjelman, joten se toimii ympäristössä, joka muistuttaa muita kuin Windows Vista -käyttöjärjestelmäympäristöjä. 1 Valitse Käynnistä → Ohjauspaneeli→ Ohjelmat→ Käytä vanhempaa ohjelmaa Windowsin tässä versiossa. 2 Valitse Tervetuloa-ikkunassa Seuraava. 3 Noudata näytön ohjeita.
TE E H E T I V A R M U U S K O P I O T T I E D O S T O I S T A S I • Tarkista kiintolevy, levykkeet tai CD-/DVD-levyt virustorjuntaohjelmalla. • Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot tai ohjelmat ja sammuta tietokone Käynnistä-valikosta. Dellin tekninen päivityspalvelu Dellin tekninen päivityspalvelu tarjoaa ennalta sähköposti-ilmoituksia tietokoneen ohjelmisto- ja laitteistopäivityksistä.
Dell-tukiapuohjelman kuvakkeen napsauttaminen Napsauttamalla -kuvaketta hiiren vasemmalla tai oikealla painikkeella voit suorittaa seuraavat toiminnot: • Tietojenkäsittely-ympäristön tarkistaminen. • Dell-tukiapuohjelman asetusten tarkistaminen. • Dell-tukiapuohjelman ohjetiedoston avaaminen. • Usein kysyttyjen kysymysten tarkasteleminen. • Dell-tukiapuohjelman lisätietojen tarkistaminen. • Dell-tukiapuohjelman poistaminen käytöstä.
Ohjelmiston uudelleenasentaminen Ohjaimet Ohjaimien tunnistaminen Jos sinulla on ongelmia laitteiden kanssa, ota selville onko ohjain syy ongelmiin, ja päivitä ohjain tarvittaessa. Microsoft® Windows Vista®: 1 Napsauta Windows Vistan™ Käynnistä-painiketta kakkospainikkeella kohtaa Tietokone. ja napsauta hiiren 2 Valitse Ominaisuudet→ Laitehallinta. HUOMAUTUS: Käyttäjätilin valvonta -ikkuna voi tulla näyttöön. Jos olet tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka.
Ohjaimien ja apuohjelmien uudelleenasentaminen MUISTUTUS: Dell-tukisivusto osoitteessa support.dell.com ja Drivers and Utilities -levy sisältävät Dell™-tietokoneiden hyväksytyt ohjaimet. Jos asennat muista lähteistä hankittuja ohjaimia, on mahdollista, että tietokone ei toimi kunnolla. Palaaminen aikaisempaan laiteohjainversioon Windows Vista: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta kakkospainikkeella kohtaa Tietokone. ja napsauta hiiren 2 Valitse Ominaisuudet→ Laitehallinta.
2 Kun Drivers and Utilities -levyn asennusohjelma alkaa, noudata näytössä näkyviä kehotteita. HUOMAUTUS: Useimmiten Drivers and Utilities -ohjelma käynnistyy automaattisesti. Jos se ei käynnisty automaattisesti, käynnistä Windowsin Resurssienhallinta, tuo CD-levyn sisältö näyttöön napsauttamalla CD-aseman hakemistoa ja kaksoisnapsauta sitten autorcd.exe-tiedostoa.
HUOMAUTUS: Käyttäjätilin valvonta -ikkuna voi tulla näyttöön. Jos olet tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka. Pyydä muussa tapauksessa järjestelmänvalvojaa käynnistämään Laitehallinta. 3 Kaksoisnapsauta laitetyyppiä, jolle olet asentamassa ohjainta (esimerkiksi Ääni tai Näyttö). 4 Kaksoisnapsauta sen laitteen nimeä, jolla olet asentamassa ohjainta. 5 Valitse Ohjain-välilehti→ Päivitä ohjain→ Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta.
Microsoft® Windowsin® Järjestelmän palauttaminen -toiminnon käyttäminen Windows-käyttöjärjestelmissä on järjestelmän palautustoiminto, jonka avulla tietokone voidaan palauttaa aikaisempaan toimintatilaan (niin, että se ei vaikuta datatiedostoihin), jos laitteistoon, ohjelmistoon tai muihin järjestelmäasetuksiin tehdyt muutokset ovat siirtäneet tietokoneen eitoivottuun toimintatilaan. Kaikki järjestelmän palautustoiminnon tekemät muutokset ovat täysin peruutettavissa.
2 Valitse joko Palauta tietokone aiemman ajankohdan mukaiseksi tai Uuden palautuspisteen luominen. 3 Valitse Seuraava ja noudata näytössä olevia kehotteita. Viimeisimmän järjestelmän palautuksen kumoaminen MUISTUTUS: Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja sulje kaikki avoimet ohjelmat, ennen kuin kumoat viimeisimmän järjestelmän palautuksen. Älä muuta, avaa tai poista mitään tiedostoja tai ohjelmia, ennen kuin järjestelmä on palautettu. Windows Vista: 1 Valitse Käynnistä .
Dell™ Factory Image Restore -ohjelman käyttö MUISTUTUS: Factory Image Restore -ohjelman käyttö poistaa pysyvästi kaiken kiintolevyllä olevan tiedon ja poistaa kaikki ohjelmat ja ohjaimet, jotka on asennettu tietokoneen saamisen jälkeen. Varmuuskopioi tiedot mahdollisuuksien mukaan ennen tämän valinnan käyttöä. Käytä Dell Factory Image Restore -ohjelmaa vain, jos järjestelmän palauttamistoiminto ei ratkaissut käyttöjärjestelmäongelmaa.
MUISTUTUS: Jos et halua jatkaa Factory Image Restore -ohjelman käyttöä, valitse Cancel (Peruuta). 7 Valitse valintaruutu, joka vahvistaa, että haluat alustaa kiintolevyn uudelleen ja palauttaa järjestelmän ohjelmiston tilaan, jossa se oli tehtaalta toimitettaessa, ja valitse sitten Next (Seuraava). Palauttamistoiminto käynnistyy, ja sen suorittaminen kestää noin 5 minuuttia. Näkyviin tulee ilmoitus, kun käyttöjärjestelmä ja tehtaalla asennetut sovellukset on palautettu alkuperäiseen tilaansa.
Windowsin uudelleenasennus Uudelleenasennus voi kestää 1 - 2 tuntia. Kun käyttöjärjestelmä on asennettu uudelleen, myös laiteohjaimet, virustentorjuntaohjelma ja muut ohjelmat on asennettava uudelleen. 1 Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja sulje kaikki avoimet sovellukset. 2 Aseta käyttöjärjestelmälevy asemaan. 3 Jos näyttöön tulee Asenna Windows -ilmoitus, valitse Lopeta. 4 Käynnistä tietokone uudelleen. Kun DELL-logo tulee näkyviin, paina heti -näppäintä.
Ohjelmiston uudelleenasentaminen
Tietojen etsiminen HUOMAUTUS: Jotkin ominaisuudet tai tietovälineet voivat olla valinnaisia eikä niitä ehkä toimiteta tietokoneen mukana. Jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä tietyissä maissa. HUOMAUTUS: Tietokoneen kanssa voidaan toimittaa lisätietoja. Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö Huoltomerkki/pikahuoltokooditarra • Huoltomerkin avulla voit yksilöidä tietokoneesi, kun käytät support.dell.com-sivustoa tai otat yhteyden tekniseen tukeen.
Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö Käyttöjärjestelmän tietoväline Asenna käyttöjärjestelmä uudelleen Operating System -levy on CD- tai DVDlevy, joka mahdollisesti toimitetaan tietokoneen mukana. Turvallisuutta, määräyksiä, takuuta ja tukea koskevat ohjeet • Takuutiedot Tietokoneen mukana on ehkä toimitettu tämän tyyppisiä tietoja. Lisätietoja säädöksistä on Regulatory Compliance -sivulla sivuston www.dell.com alasivulla www.dell.com/regulatory_compliance.
Ohjeiden saaminen Avun saaminen VAARA: Jos tietokoneen kotelo pitää avata, irrota ensin tietokone verkkovirrasta ja modeemijohdot sähköpistorasioista. Noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. Jos tietokoneessa on ongelmia, voit tehdä vianmäärityksen seuraavasti: 1 Lisätietoja ongelmista on kohdassa "Vianmääritysvihjeitä" sivulla 45. 2 Lisätietoja Dell-diagnostiikkaohjelman suorittamisesta on kohdassa "Delldiagnostiikka" sivulla 43. 3 Täytä "Diagnostiikan tarkistuslista" sivulla 68.
HUOMAUTUS: Kaikkia seuraavia palveluita ei ole saatavana Yhdysvaltojen mantereen ulkopuolella. Lisätietoja palveluiden saatavuudesta saat paikalliselta Dell-edustajalta. Tekninen tuki, asiakaspalvelu Dellin tukipalvelu on käytettävissäsi, ja se vastaa Dell™-laitteistoja koskeviin kysymyksiisi. Tukihenkilöstö antaa sinulle nopeat ja tarkat vastaukset tietokonepohjaisten diagnostiikkaohjelmien avulla.
• Dell-tuen sähköpostiosoitteet mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Latinalaisen Amerikan maat) apsupport@dell.com (Aasia/Tyynenmeren maat) • Dellin markkinoinnin ja myynnin sähköpostiosoitteet apmarketing@dell.com (Aasia/Tyynenmeren maat) sales_canada@dell.com (Kanada) • Nimetön tiedonsiirtoprotokolla (FTP) ftp.dell.com Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella: anonymous (nimetön) ja anna salasanaksi sähköpostiosoitteesi.
Tuotetiedot Jos haluat lisätietoja muista Dellin tuotteista tai haluat tilata tuotteita, siirry Dellin verkkosivustolle osoitteeseen www.dell.com. Katso oman alueesi tai myyjän yhteystiedot kohdasta "Dellin yhteystiedot" sivulla 69. Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta tai korvausta varten Valmistele palautettavat tuotteet seuraavasti, on kyseessä sitten tuotteen korjaaminen tai korvaaminen: 1 Pyydä Delliltä materiaalin palautusnumero ja kirjoita se selvästi ja näkyvästi laatikon ulkopuolelle.
Ennen kuin soitat HUOMAUTUS: Varaa pikahuoltokoodisi käden ulottuville ennen kuin soitat. Tämän koodin avulla Dellin automaattinen tukipuhelinpalvelu pystyy ohjaamaan puhelusi oikein. Sinulta saatetaan myös kysyä huoltomerkkiä (joka sijaitsee tietokoneen takapaneelissa tai pohjassa). Muista täyttää diagnostiikan tarkistusluettelo (katso kohtaa "Diagnostiikan tarkistuslista" sivulla 68).
Diagnostiikan tarkistuslista Nimi: Päivämäärä: Osoite: Puhelinnumero: Huoltomerkki (tietokoneen takana tai pohjassa oleva viivakoodi): Pikahuoltokoodi: Materiaalin palautusnumero (jos sellainen on saatu Dellin tukihenkilöstöltä): Käyttöjärjestelmä ja sen versio: Laitteet: Laajennuskortit: Onko tietokone liitetty verkkoon? Kyllä Ei Verkko, sen versio ja verkkokortti: Ohjelmat ja niiden versiot: Määritä järjestelmän käynnistystiedostojen sisältö käyttöjärjestelmän ohjeista.
Dellin yhteystiedot Yhdysvalloissa olevat asiakkaat voivat soittaa numeroon 800-WWW-DELL (800-999-3355). HUOMAUTUS: Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, käytä ostolaskussa, lähetysluettelossa, laskussa tai Dellin tuoteluettelossa olevia yhteystietoja. Dellillä on useita verkko- ja puhelinpohjaisia tuki- ja palveluvaihtoehtoja. Palveluiden saatavuus vaihtelee maittain ja tuotteittain, ja jotkin palvelut eivät välttämättä ole saatavissa alueellasi.
Ohjeiden saaminen
Hakemisto A E asetukset Internet, 16 ergonomiatiedot, 62 D Dell Factory Image Restore -ohjelma, 57 ohjelmistopäivitykset, 49 Tekninen päivityspalvelu, 49 tekninen tuki ja asiakaspalvelu, 64 tukiapuohjelma, 49 yhteyden ottaminen, 63, 69 F Factory Image Restore -ohjelma, 57 H Huoltokäsikirja, 62 Huoltotarra, 61 Dell Factory Image Restore -ohjelma, 57 I DellConnect, 64 Internet asetukset, 16 Dell-diagnostiikka, 43 käynnistäminen Drivers and Utilities -levyltä, 44 käynnistäminen kiintolevyltä, 43 Del
kytkentä IEEE 1394 -laitteet, 14 USB-laitteet, 14 verkkokaapeli, 14 käyttöjärjestelmä Dell Factory Image Restore -ohjelma, 57 Järjestelmän palautus, 54 PC Restore, 57 tietoväline, 58, 62 uudelleenasennus, 62 käyttöjärjestelmän Product Key -avain, 62 käyttöohjeet, 61 Dell-tekniikkaopas, 62 Huolto-opas, 62 L levy Drivers and Utilities, 61 M muisti vianmääritys, 46 O ohjaimet, 51 asentaminen uudelleen, 52 Drivers and Utilities -levy, 61 edellisen version palautus, 52 tunnistaminen, 51 ohjainten uudelleenase
S V S.M.A.R.
uudelleenasennus, 62 Windows XP asentaminen uudelleen, 62 edellisen laiteohjaimen palautus, 52 Internet-yhteysasetukset, 17 Järjestelmän palautus, 54-55 Laiteohjaimien palautus, 52 PC Restore, 57 Tiedostojen ja asetusten ohjattu siirto, 17 Windows-käyttöoikeustarra, 62 Ä äänimerkkikoodit, 33 Hakemisto 74
