Dell™ Latitude™ ATG E6400 Opsætning og hurtig referenceguide Denne guide giver dig et overblik over egenskaber, specifikationer og hurtig opsætning samt problemløsningsinformation om din computer. For flere informationer om styringssystemet, enheder og teknologier, se Dell Teknologiguide på support.dell.com. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Bemærkninger, meddelelser og advarsler BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte computeren optimalt. BEMÆRKNING: En MEDDELELSE angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. FORSIGTIG: En ADVARSEL angiver mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død.
Indholdsfortegnelse 1 Om computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Set forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Set bagfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Set nedefra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fjernelse af batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trådløs kontakt og Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator . . . . . . . . . . . . . . 2 10 . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . .
3 Specifikationer 4 Fejlfinding Værktøjer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Strømindikatorer Bip-koder Fejlmeddelelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemmeddelelser . . . . . . . . . . . . . . . . . Fejlfinding af softwareog hardwareproblemer . 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Sådan finder du information . . . . . . . . . . 59 7 Få hjælp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Sådan får du hjælp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teknisk service og kundeservice . 62 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Onlinetjenester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 AutoTech-tjenesten . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indholdsfortegnelse
Om computeren Set forfra 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofon (valgfri) 2 kameraindikator (valgfri) 3 kamera (valgfrit) 4 skærmlås Om computeren 7
5 skærm og (valgfri) touchscreen 6 tastaturstatuslamper 7 lydstyrkeknapper 8 tænd/sluk-knap 9 USB-stik (2) 10 Wi-Fi Catcher™ netværksfinder 11 trådløs switch 12 lydstik (2) 13 højre højttaler 14 mediebåsenhed (med optisk drev) 15 fingeraftrykslæser (valgfri) 16 stik til PC Card 17 IEEE 1394a stik 18 berøringsfri chipkortlæser 19 Secure Digital (SD) hukommelseskortlæser 20 pegeplade 21 udløserpal til skærm 22 knapper til touch pad/track stick 23 venstre højttaler 24 pegepind
Set bagfra 1 10 2 9 3 4 5 7 6 8 1 RJ-11-stik (valgfri) 2 RJ-45-stik 3 batteri-/strømlamper 4 multifunktions-DisplayPort 5 AC-adapter 6 stik til sikkerhedskabel 7 videostik 8 eSATA/USB-stik 9 PowerShare USB-stik 10 chipkortlæser FORSIGTIG: Undgå at blokere, skubbe genstande ind i eller lade støv samle sig i ventilationshullerne. Opbevar ikke Dell™-computeren et sted med lav luftgennemstrømning, f.eks. i en lukket mappe eller taske, når den er tændt.
Set nedefra 2 3 1 5 4 1 spændingsmåler til batteri 2 lufthuller 3 batterifrigørelseshåndtag 4 batteri 5 dockingforbindelsesstik BEMÆRK: Fjern det beskyttende panel om dockingenhedens stik, før du docker computeren. Fjernelse af batteri FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren. FORSIGTIG: Brug af et inkompatibelt batteri kan øge risikoen for brand eller eksplosion.
Trådløs kontakt og Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator Ikon til trådløs kontakt Ikon til Dell Wi-Fi Catcher Network Locator Brug den trådløse switch til at aktivere eller deaktivere trådløse netværksenheder. Brug Wi-Fi Catcher Network Locator til at finde netværk. For oplysninger om oprettelse af forbindelse til internettet, se "Oprettelse af forbindelse til internettet" på side 16.
Om computeren
Opsætning af computeren Hurtig opsætning FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren. FORSIGTIG: AC-adapteren fungerer med stikkontakter over hele verden. Imidlertid er der forskel på stikkontakterne og stikdåserne i de forskellige lande. Hvis du bruger et inkompatibelt kabel eller tilslutter kablet forkert til stikdåsen eller stikkontakten, kan det medføre brand eller skader på udstyr.
2 Tilslut netværkskablet. 3 Tilslut USB-enheder som f.eks. en mus eller et tastatur. 4 Tilslut IEEE 1394-enheder, såsom en dvd-afspiller. 5 Tænd for computerskærmen, og tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.
BEMÆRK: Det anbefales, at du tænder og slukker computeren mindst en gang, før du installerer noget kort eller tilslutter computeren til en docking-enhed eller anden ekstern enhed, som f.eks. en printer. 6 Opret forbindelse til internettet. Se "Oprettelse af forbindelse til internettet" på side 16 for mere information.
Oprettelse af forbindelse til internettet BEMÆRK: Internetudbydere og internetudbyderes tilbud varierer fra land til land. For at oprette forbindelse til internettet skal du bruge et modem eller en netværksforbindelse samt en internetudbyder. Hvis du bruger en modemforbindelse, skal du slutte en telefonledning til modemstikket på computeren og til telefonstikket i væggen, før du opsætter din internetforbindelse.
4 I vinduet Opret forbindelse til internettet skal du klikke på enten Bredbånd (PPPoE) eller Opkald, alt efter hvordan du vil oprette forbindelse: • Vælg Bredbånd, hvis du vil bruge DSL, satellit-modem, kabel-tvmodem eller forbindelse med trådløs Bluetooth-teknologi. • Vælg Modem, hvis du vil bruge et modem eller ISDN. BEMÆRK: Hvis du ikke ved hvilken forbindelse, du skal vælge, skal du klikke på Hjælp mig med at vælge eller kontakte din internetudbyder.
Overførsel af oplysninger til en ny computer Microsoft® Windows Vista® Operativsystem 1 Klik på Windows Vista Start-knap og derefter Overfør filer og indstillinger→ Start Windows Overførsel. 2 I dialogboksen Brugerkontokontrol skal du klikke på Fortsæt. 3 Klik på Start en ny overførsel eller på Fortsæt en igangværende overførsel. 4 Følg instruktionerne på skærmen fra guiden Windows Overførsel.
3 På skærmbilledet Hvilken computer drejer det sig om? klikkes Ny computer→ Næste. 4 På skærmbilledet Har du en Windows XP CD? skal du klikke på Jeg bruger guiden fra Windows XP CD→ Næste. 5 Når skærmen Gå til din gamle computer vises, skal du gå til din gamle computer eller din kildecomputer. Klik ikke på Næste denne gang. Kopiering af data fra den gamle computer: 1 Indsæt Windows XP Operativsystem-mediet i den gamle computer.
Kørsel af guiden Overførsel af filer og indstillinger uden Operativsystem-mediet For at køre guiden Overførsel af filer og indstillinger uden Operativsystemmediet skal du oprette en guidediskette, som vil gøre det muligt for dig at oprette en backup-billedfil til flytbare medier.
Overførsel af data til den nye computer: 1 På skærmen Gå nu til din gamle computer på den nye computer vises, skal du klikke på Næste. 2 På skærmbilledet Hvor er filerne og indstillingerne? skal du vælge hvilken metode du vil bruge til overførsel af indstillinger og filer og klikke på Næste. Følg vejledningen på skærmen. Guiden læser de samlede filer og indstillinger og anvender dem på den nye computer. Når alle indstillingerne og filerne er blevet overført, vises skærmbilledet Udført.
Opsætning af computeren
Specifikationer BEMÆRK: Produktudbud kan variere fra region til region. For yderligere oplysninger om computerens konfiguration, skal du klikke på Start→ Hjælp og support og vælge at få vist oplysninger om computeren. Processor Processortype Intel® Core™ 2 Duo L1-cache 32 KB pr. instruktion, 32 KB datacache pr.
Secure Digital (SD) hukommelseskortlæser Understøttede kort SD, SDIO, SD HC, Mini SD (med adapter) MMC, MMC+, Mini MMC (med adapter) Hukommelse Stik til hukommelsesmodul To DIMM-sokler Hukommelsesmodulkapaciteter 512 MB (en DIMM) 1 GB (en DIMM eller to DIMMs) 2 GB (en DIMM eller to DIMMs) 3 GB (to DIMMs) 4 GB (en DIMM eller to DIMMs) 8 GB (to DIMMs, kræver 64-bit Windows XP eller Windows Vistaoperativsystem) Hukommelsestype DDR2 800 MHz (hvis understøttet af chipsæt og/eller processorkombinationer);
Porte og stik (fortsat) Mini-Card-understøttelse (internt udvidelsesstik) et dedikeret Half Mini Card-stik til WLAN et dedikeret Full Mini Card-stik til WWAN (mobilt bredbånd) et dedikeret Full Mini Card-stik til WPAN (Bluetooth® trådløs teknologi eller UWB [ultra wideband]) BEMÆRK: Du kan også bruge Full Mini Cardstikket til WWAN eller WPAN til Intel® Flash Cache. Modem RJ-11-stik Netværksadapter RJ-45-stik USB, USB PowerShare, eSATA fire 4-ben USB 2.
Video Grafiktype integreret i systemkort, hardware accelereret Data bus integreret video Skærmcontroller integreret video: Intel Graphics Media Accelerator X4500 HD Videohukommelse Samlet grafikhukommelse: Windows XP: op til maksimalt 512 MB (med 1 GB til <1,5 GB af den samlede systemhukommelse) op til maksimalt 768 MB (med 1,5 GB til <2 GB af den samlede systemhukommelse) op til maksimalt 1 GB (med 2 GB eller mere af den samlede systemhukommelse) Windows Vista: op til maksimalt 253 MB (med 1 GB af
Lyd (fortsat) Grænseflader: Intern high-definition audiocodec Ekstern mikrofonindgangsstik og stereohovedtelefon-/højttalerstik Højttalere to 1W, 4-ohm højttalere intern højttalerforstærkerr 1W pr.
Tastatur Antal taster 83 (USA og Canada); 84 (Europa); 87 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Størrelse fuld størrelse (19 mm tastestørrelse) Pegefelt X/Y positionsopløsning 240 cpi (grafik tabelmodus) Størrelse Bredde 73,0-mm sensoraktiveret område Højde 42,9-mm rektangel Batteri Type 12-cellet "smart" lithium-ion prismatisk skive (84 watt-timer) 9-cellet "smart" lithium-ion (85 watt-timer) 6-cellet "smart" lithium-ion (56 watt-timer) 4-cellet "smart" lithium-ion (35 watt-timer) Mål: 4-cellet
Batteri (fortsat) 12-cellet lithium-ion skive-batterier: Dybde 14,48 mm Højde 217,24 mm Bredde 322,17 mm Vægt: 4-cellet primærbatteri 0,24 kg 6-cellet primærbatteri 0,33 kg 9-cellert batteri med høj kapacitet 0,51 kg 12-cellet skivebatteri 0,85 kg Spænding: 4-cellet batteri 14,8 VDC 6-cellet og 9-cellet batteri 11,1 VDC 12-cellet skivebatteri 14,8 VDC BEMÆRK: Batteridriftstiden varierer alt afhængigt af driftsbetingelserne og kan reduceres betydeligt under visse strømkrævende betingelser
AC-adapter (fortsat) Temperaturområde: Drift 0° til 35°C Opbevaring –40° til 65°C PA-12 65 W AC-rejseadapter: Udgangsspænding 19,5 V DC Outputstrøm 3,34 A Højde 15 mm Bredde 66 mm Dybde 127 mm Vægt 0,29 kg PA-10 90 W D-Series AC-adapter: Udgangsspænding 19,5 V DC Outputstrøm 4,62 A Højde 32 mm Bredde 60 mm Dybde 140 mm Vægt 0,425 kg PA-3E 90 E-Series AC-adapter: Udgangsspænding 19,5 V DC Outputstrøm 4,62 A Højde 15 mm Bredde 70 mm Længde 147 mm Vægt 0,345 kg Fingeraft
Mål Højde 40,5 mm Bredde 342 mm Dybde 251,7 mm Vægt 2,78 kg med UMA-grafik, 6-cellet batteri, portdæksel og optisk drev 2,65 kg med UMA-grafik, 6-cellet batteri, portdæksel og airbay Miljø Temperaturområde: Drift 0° til 35°C Opbevaring –40° til 65°C Relative luftfugtighed (max.
Specifikationer
Fejlfinding FORSIGTIG: Du skal altid trække computerstikket ud af stikkontakten før dækslet åbnes for at beskytte mod elektrisk stød, flænsen fra ventilatorblade i bevægelse eller andre skader, som kan forventes. FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.
Hvis computeren bipper under opstart: 1 Så skriv bip-koden ned. 2 Kør Dell™ Diagnostics for at identificere en alvorligere årsag (se "Dell Diagnostics" på side 42). Kode Beskrivelse (gentagne korte bip-lyde) Foreslået handling 1 Fejl i BIOSkontrolsum. Mulig systemkortfejl Kontakt Dell. 2 Der blev ikke fundet nogen hukommelsesmoduler 1 Hvis du har to eller flere hukommelsesmoduler installeret, skal du fjerne modulerne, geninstallere et modul (se din Servicehåndbog på support.dell.
Fejlmeddelelser FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren. Hvis meddelelsen ikke er vist, skal du søge vejledning i dokumentationen til det operativsystem eller det program, der kørte, da meddelelsen blev vist. A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F E J L I Y D R E E N H E D ) — Der kan være noget galt med pegefeltet eller den eksterne mus. For en ekstern mus skal du kontrollere kabeltilslutningen.
EXT ENDED MEMOR Y SIZE HAS CHANGED (DEN UDVIDEDE HUKOMMELSES STØRRELSE E R B L E V E T Æ N D R E T ) — Den hukommelsesmængde, der er registreret i NVRAM, svarer ikke til den hukommelse, der er installeret i computeren. Genstart computeren. Hvis fejlen opstår igen, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 67). THE FILE BEING COPIED IS T OO LARGE FOR THE DEST INAT ION DRIVE.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( H A R D D I S K F E J L ) — Harddisken er muligvis defekt. Sluk for computeren, fjern harddisken (se din Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart computeren fra en cd. Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Prøv med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 42).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (HUKOMMELSESADRESSELINJEFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENT ET V Æ R D I ) — Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.
N O T I M E R T I CK I N T E R R U P T ( I N G E N T I M E R T A K T S L A G A F B R Y D E L S E ) — En chip på systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 42). D E R E R I K K E T I L S T R Æ K K E L I G H U K O M M E L S E E L L E R R E S S O U R C E R. A F S L U T E T E L L E R F L E R E P R O G R A M M E R , O G P R Ø V I G E N — Du har for mange programmer åbne. Luk alle vinduer, og åbn det program, du vil bruge.
F E J L V E D N E D L U K N I N G — En chip på systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør testene System Set (Systemsæt) i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 42). T I ME - OF - DAY CLOCK LOST POWE R (K LOKKESLÆT UR HAR MIST ET STRØM ) — Systemkonfigurationsindstillingerne er beskadiget. Tilslut computeren til en stikkontakt for at oplade batteriet.
ADVARSEL! TIDLIGERE FORSØG PÅ AT GENST ART E SYST EMET ER FEJLET VED K O N T R O L P U N K T [ N N N N ]. S K R I V K O N T R O L P U N K T E T N E D , O G K O N T A K T D E L L S T E K N I S K E S U P P O R T F O R A T F Å H J Æ L P T I L A T L Ø S E P R O B L E M E T . — Det mislykkedes computeren at fuldføre startrutinen tre efterfølgende gange på grund af samme fejl (se "Kontakt Dell" på side 67 for hjælp).
Fejlfinding af software- og hardwareproblemer Hvis en enhed enten ikke findes under opsætning af operativsystemet eller findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardwarefejlfinding til at løse inkompatibiliteten. Sådan startes Hardwarefejlfinding: Windows Vista: 1 Klik på Windows Vista Start-knappen , og klik Hjælp og support. 2 Skriv hardware troubleshooter i søgefeltet, og tryk for at starte søgningen.
Se din Servicehåndbog på support.dell.com for at se computerens konfigurationsinformation, og for at sørge for, at den enhed, som du vil teste, er vist i systeminstallationsprogrammet, og er aktiv. Start Dell Diagnostics fra din harddisk eller fra Dell Drivers and Utilities mediet. Start Dell Diagnostics fra haddisken BEMÆRK: Hvis din computer ikke viser et skærmbillede, se "Kontakt Dell" på side 67. 1 Kontroller, at computeren er tilsluttet korrekt til en stikkontakt, som du ved fungerer korrekt.
3 Når listen med startenheder vises, skal du fremhæve CD/DVD/CD-RW og trykke på . 4 Vælg indstillingen Boot from CD-ROM (Start fra cd-rom) fra menuen, som kommer frem og tryk på . 5 Indtast 1 for at starte cd-menuen, og tryk på for at fortsætte. 6 Vælg Run the 32 Bit Dell Diagnostics fra den nummererede liste. Hvis der er anført flere versioner, vælges den version, som er passende for computeren.
• Omgå stikdåser, forlængerledninger og andre strømbeskyttelsesenheder for at kontrollere, at computeren tændes korrekt. • Kontroller, at eventuelle stikdåser, der anvendes, er tilsluttet en stikkontakt, og at de er tændt. • Kontroller, at stikkontakten fungerer ved at afprøve den med en anden enhed, som f.eks. en lampe. • Sørg for, at det primære strømkabel og frontpanelkablet er forsvarligt tilsluttet til systemkortet (se din Servicehåndbog på support.dell.com).
Problemer med hukommelse FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren. HVIS DER VISES EN MEDDELELSE OM UTILSTRÆKKELIG HUKOMMELSE — • Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne programmer, som du ikke bruger, for at se, om det løser problemet. • Se dokumentationen til softwaren vedrørende minimumkrav til hukommelse. Installer om nødvendigt yderligere hukommelse (se din Servicehåndbog på support.dell.
S L U K F O R C O M P U T E R E N — Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder (indtil computeren slukkes) og derefter tænde computeren. Et program reagerer ikke AFSLUT PROGRAMMET — 1 Tryk samtidigt for at starte Jobliste, og tryk på fanebladet Programmer. 2 Klik på det program, der ikke længere svarer, og klik på Afslut job.
Der fremkommer en helt blå skærm S L U K F O R C O M P U T E R E N — Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder (indtil computeren slukkes) og derefter tænde computeren.
Adgang til Dell Support Utility (supportprogram) Åbn Dell Support Utility (supportprogrammet) via værktøjslinjen eller menuen Start. ikonet på Hvis ikonet Dell Support ikke vises på proceslinjen: 1 Klik Start→ Alle programmer→ Dell Support→ Dell Support Settings. 2 Sørg for at Show icon on the taskbar (vis ikon på proceslinjen) er markeret. BEMÆRK: Hvis der ikke er adgang til Dell Support Utility via menuen Start, skal du gå til support.dell.com og downloade softwaren.
Fejlfinding
Geninstallation af software Drivere Identifikation af drivere Hvis du får problemer med en enhed, skal du finde ud af, om driveren er kilden til problemet og eventuelt opdatere driveren. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klik på Windows Vista Start-knappen™ computer. , og højreklik på Denne 2 Klik på Egenskaber→ Enhedshåndtering. BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt.
Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer BEMÆRKNING: På Dells supportwebsted på support.dell.com og på mediet Drivers and Utilities finder du godkendte drivere til Dell™-computere. Hvis du installerer drivere fra andre kilder, fungerer computeren muligvis ikke korrekt. Returnering til en tidligere version af enhedsdriveren Windows Vista: 1 Klik på Windows Vista Start-knappen™ computer. , og højreklik på Denne 2 Klik på Egenskaber→ Enhedshåndtering. BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis.
2 Når mediet Drivers and Utilities med installationsprogrammet starter, skal du følge meddelelserne på skærmen. BEMÆRK: I de fleste tilfælde starter programmet Drivers and Utilities automatisk. Hvis den ikke gør det, skal du starte Windows Stifinder, klikke på cd-drevets mappe for at få vist cd'ens indhold og derefter dobbeltklikke på filen autorcd.exe. 3 Når vinduet Guiden InstallShield fuldført vises, skal du fjerne mediet Drivers and Utilities og klikke på Udfør for at genstarte computeren.
3 Dobbeltklik på den type enhed, som du installerer driveren til (f.eks. Lyd eller Video). 4 Dobbeltklik på navnet på den enhed, som du vil installere driveren til. 5 Klik på fanen Driver→ Opdater driver→ Gennemse computeren for driversoftware. 6 Klik på Gennemse, og find den placering, som du tidligere kopierede driverfilerne til. 7 Når navnet på den pågældende driver vises, skal du klikke på navnet på driveren→ OK→ Næste. 8 Klik på Udfør, og genstart computeren.
BEMÆRKNING: Foretag reglmæssig back-up af dine datafiler. System Restore (Systemgendannelse) viser ikke dine datafiler eller reparerer dem. BEMÆRK: Fremgangsmåderne i dette dokument er skrevet til standardvisningen i Windows, og derfor passer de muligvis ikke, hvis du har indstillet din Dell™computer til Windows klassisk visning. BEMÆRK: Indstil Dell™ -computeren til Windows Klassisk visning. Start Systemgendannelse Windows Vista: 1 Klik på Start .
Windows Vista: 1 Klik Start . 2 I feltet Start søgning skal du skrive System Restore og trykke på . 3 Klik på Fortryd min seneste gendannelse og klik på Næste. Windows XP: 1 Klik på Start→ Alle programmer→ Tilbehør→ Systemværktøjer→ Systemgendannelse. 2 Klik på Fortryd min seneste gendannelse og klik på Næste. Aktivering af System Restore (Systemgendannelse) BEMÆRK: Windows Vista deaktiverer ikke Systemgendannelse; selvom der skulle være for lidt diskplads tilbage.
Windows Vista: Dell Factory Image Restore 1 Tænd computeren. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på adskillige gange for åbne vinduet i Vista Avancerede startindstillinger. 2 Vælg Reparer computeren. Vinduet Indstillinger for systemgendannelse vises. 3 Vælg et tastaturlayout, og klik på Næste. 4 For at få adgang til gendannelsesfunktionerne skal du logge på som lokal bruger. For at få adgang til kommandoprompten skal du skrive administrator i feltet Brugernavn, og derefter klikke på OK.
BEMÆRKNING: Før udførelse af installation, så foretag back-up af alle datafiler på din primære harddisk. Ved konventionelle harddiskkonfigurationer er den primære harddisk det første drev, der genkendes af computeren. Hvis du skal geninstallere Windows, skal du bruge medierne Dell™ Operating System og Dell Drivers and Utilities. BEMÆRK: Mediet Dell Drivers and Utilities indeholder drivere, der blev installeret under samlingen af computeren.
Sådan finder du information BEMÆRK: Visse funktioner eller medier kan være valgfrie og følger ikke nødvendigvis med computeren. Nogle funktioner eller medier er muligvis ikke tilgængelige i visse lande. BEMÆRK: Yderligere oplysninger følger eventuelt med computeren. Dokument/Medie/Mærkat Indhold Servicekode/Ekspresservicekode • Brug servicekoden til at identificere computeren, når du bruger support.dell.com eller kontakter teknisk support. Servicekode/Ekspresservicekode findes på din computer.
Dokument/Medie/Mærkat Indhold Operativsystemmedie Geninstaller operativsystemet Mediet Operativsystem er en cd eller dvd, som måske blev sendt med din computer. Dokumentation om sikkerhed, regler, garanti og support • Garantiinformation Disse oplysninger kan være fulgt med, da din computer blev leveret. Yderligere lovgivningsmæssige oplysninger finder du på Regulatory Compliance-hjemmesiden hos www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Få hjælp Sådan får du hjælp FORSIGTIG: Hvis du får brug for at fjerne computerens dæksel, skal du først frakoble computerens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter. Følg sikkerhedsinstruktionerne, som fulgte med computeren. Hvis du oplever et problem med computeren, kan du gennemføre følgende trin for at diagnosticere og undersøge problemet: 1 Se "Fejlfindingstips" på side 44 for oplysninger og procedurer, der vedrører det problem, der opleves med computeren.
Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du under "Teknisk service og kundeservice" på side 62. BEMÆRK: Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for det kontinentale USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden. Teknisk service og kundeservice Dells supporttjeneste kan give dig svar på dine spørgsmål om Dell™hardware. Vores supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
• Dell Support e-mail adresser mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun Latinamerika og Karibien) apsupport@dell.com (kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet) • Dells e-mail-adresser til markedsføring og salg apmarketing@dell.com (kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet) sales_canada@dell.com (kun Canada) • Anonym FTP (file transfer protocol) ftp.dell.com Log på som bruger: anonym, og brug din e-mail-adresse som din adgangskode.
Problemer med din ordre Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice. Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer. For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 67.
Inden du ringer BEMÆRK: Sørg for at have din ekspresservicekode klar, når du ringer. Denne kode hjælper Dells automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen. Du kan også blive spurgt om din servicekode (findes på bagsiden eller i bunden af computeren). Husk at udfylde diagnosticeringstjeklisten (se "Diagnosticeringstjekliste" på side 66). Hvis det er muligt, skal du tænde computeren, inden du ringer til Dell for at få hjælp.
Diagnosticeringstjekliste Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicekode (stregkode på bagsiden eller i bunden af computeren): Ekspresservicekode RMA-nummer (hvis du har fået et af en supporttekniker hos Dell): Operativsystem og version: Enheder: Udvidelseskort: Er du tilsluttet et netværk? Ja Nej Netværk, version og netværksadapter: Programmer og versioner: I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning til, hvordan du identificerer indholdet i systemets startfiler.
Kontakt Dell Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355). BEMÆRK: Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde kontaktoplysninger på købskvitteringen, pakkesedlen, fakturaen eller i Dells produktkatalog. Dell har mange muligheder for online- og telefonisk baseret support og service. Tilgængeligheden varierer alt efter land og produkt, og nogen tjenester er måske ikke tilgængelige i dit område.
Få hjælp
Indeks B bip-koder, 33 diagnosticering Dell, 42 diagnostiseringer bip-koder, 33 C computer specifikationer, 23 D Dell gendan fabriksstandarder, 56 kontakt, 61, 67 softwareopdateringer, 48 Teknisk opdateringsservice, 48 teknisk support og kundeservice, 62 Dell Diagnostics, 42 start fra harddisken, 43 start fra mediet Drivers and Utilities, 43 Dell gendan fabriksstandarder, 57 Dell Support Utility, 48 Dell Teknologiguide, 60 DellConnect, 62 dokumentation, 59 Dell Teknologiguide, 60 Servicehåndbog, 60 driv
hukommelse, 46 program går ned, 46 programmer og Windows-kompatibilitet, 47 software, 46-48 strøm, 44 strømindikatorer, 33 strømindikatortilstande, 44 fejlmeddelelser bipkoder, 33 forbindelse AC adapter, 13 IEEE 1394-enheder, 14 netværkskabel, 14 USB-enheder, 14 H hukommelse fejlfinding, 46 I Internet opsætning, 16 K kontakt Dell, 61, 67 M medie operativsystem, 60 G Gendan fabriksstandard, 56 geninstallering drivere og hjælpeprogrammer, 52 software, 51 mediet drivers and utilities, 59 Mediet Drivers a
opdateringer, 48 problemer, 47 O opdateringer software og hardware, 48 operativsystem Gendan Dell fabriksstandarder, 56 geninstallering, 60 medie, 57, 60 pc-gendannelse, 56 Systemgendannelse, 54 operativsystemproduktnøgle, 60 oplysninger om ergonomi, 60 opsætning Internet, 16 overføre oplysninger til en ny computer, 18 P specifikationer, 23 strøm fejlfinding, 44 strømindikatortilstande, 44 support, 61 DellConnect, 62 kontakt Dell, 67 online-service, 62 regionalt, 62 teknisk support og kundeservice, 62 Sy
returnering til en tidligere version af enhedsdriveren, 52 Systemgendannelse, 54 Windows XP Annullering af opdatering af enhedsdrivere, 52 geninstallering, 60 Guiden Overførsel af filer og indstillinger, 18 opsætning af internetforbindelse, 17 Pc-gendannelse, 56 returnering til en tidligere version af enhedsdriveren, 52 Systemgendannelse, 54 Indeks 72
Indeks 73
Indeks
