Dell™ Latitude™ ATG E6400 Stručná referenční příručka pro instalaci a nastavení Tato příručka poskytuje přehled funkcí, specifikací a informací o rychlém nastavení, softwaru a řešení potíží u vašeho počítače. Více informací o svém operačním systému, zařízeních a technologiích najdete v Příručce technologie Dell na adrese support.dell.com. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití počítače. UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ označuje nebezpečí poškození hardwaru nebo ztráty dat a popisuje, jak se lze problému vyhnout. VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti.
Obsah 1 Váš počítač Čelní pohled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Pohled zezadu Pohled zdola Vyjmutí baterie Přepínač bezdrátové komunikace a nástroj Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator . . . . . . . . . 2 Instalace počítače Rychlá instalace . . . . . . . . . . . . . . . . 11 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . .
Řešení potíží . Nástroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . 33 Zvukové signály . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Chybové zprávy . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . 42 . . . . . 43 . . . . . . 44 . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . 48 . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . .
6 Vyhledání informací 7 Získání nápovědy . Získání pomoci . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . 66 Technická podpora a služby zákazníkům DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . 68 Problémy s objednávkou . . . . . . . . . . . . . . 68 Informace o produktech . . . . . . . . . . . . . . .
Obsah
Váš počítač Čelní pohled 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofon (volitelný) 2 indikátor kamery (volitelný) 3 kamera (volitelná) 4 západka displeje Váš počítač 7
5 displej a (volitelná) dotyková obrazovka 6 stavové kontrolky klávesnice 7 tlačítka ovládání hlasitosti 8 tlačítko napájení 9 konektory USB (2) 10 nástroj pro vyhledání sítě Wi-Fi Catcher™ Network Locator 11 přepínač bezdrátové komunikace 12 zvukové konektory (2) 13 pravý reproduktor 14 pozice pro média (s optickou jednotkou) 15 čtečka otisků prstů (volitelná) 16 zásuvka karty PC Card 17 konektor IEEE 1394a 18 bezkontaktní čtečka karet Smart card 19 čtečka paměťových karet Secure Dig
Pohled zezadu 1 10 2 9 3 4 5 6 7 8 1 konektor RJ-11 (volitelný) 2 konektor RJ-45 3 kontrolky baterie/napájení 4 vícerežimový port DisplayPort 5 adaptér napájení 6 bezpečnostní oko 7 konektor zobrazovacího zařízení 8 9 konektor USB PowerShare konektor eSATA/USB 10 čtečka karet Smart Card VAROVÁNÍ: Nezakrývejte větrací otvory, dejte pozor, aby se do nich nedostaly žádné předměty, a zabraňte usazování prachu v otvorech.
Pohled zdola 2 3 1 5 4 1 stupnice nabití baterie 2 větrací otvory 3 uvolnění západky baterie 4 baterie 5 konektor dokovacího zařízení POZNÁMKA: Sejměte zabezpečovací panel na konektoru pro připojení k dokovacímu zařízení před připojením počítače. Vyjmutí baterie VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači.
Přepínač bezdrátové komunikace a nástroj Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator ikona přepínače bezdrátové komunikace ikona Dell Wi-Fi Catcher Network Locator Chcete-li připojení k bezdrátové síti aktivovat nebo deaktivovat, použijte spínač bezdrátového připojení. Pomocí nástroje Wi-Fi Catcher Network Locator vyhledejte sítě. Více informací o připojení k Internetu najdete v části „Připojení k Internetu“ na straně 16.
Váš počítač
Instalace počítače Rychlá instalace VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači. VAROVÁNÍ: Adaptér napájení lze připojit k elektrickým zásuvkám kdekoliv ve světě. V různých zemích se však typy zástrček a kabelů mohou lišit. Použitím neodpovídajícího kabelu nebo jeho nesprávným připojením do zásuvky můžete způsobit požár nebo poškození zařízení.
2 Připojte síťový kabel. 3 Připojte zařízení USB, například myš nebo klávesnici. 4 Připojte zařízení IEEE 1394, například přehrávač disků DVD. 5 Otevřete displej počítače a stisknutím tlačítka napájení počítač zapněte.
POZNÁMKA: Před instalací karet nebo připojení počítače k dokovacímu zařízení nebo jinému externímu zařízení, například k tiskárně, doporučujeme počítač alespoň jednou zapnout a vypnout. 6 Připojte se k Internetu. Více informací najdete v části „Připojení k Internetu“ na straně 16.
Připojení k Internetu POZNÁMKA: Poskytovatelé služeb Internetu a jejich nabídky se liší podle jednotlivých zemí. Chcete-li se připojit k Internetu, musíte mít modemové nebo síťové připojení a poskytovateleslužeb Internetu (ISP). Pokud používáte telefonické připojení, připojte telefonní linku ke konektoru modemu v počítači a do telefonní zásuvky na zdi ještě před nastavením internetového připojení.
3 V části Síť a Internet klepněte na položku Připojit k Internetu. 4 V okně Připojit k internetu klepněte buď na možnost Širokopásmové připojení (PPPoE) nebo Telefonické připojení podle toho, jak se chcete připojovat: • Možnost Širokopásmové připojení použijte v případě, že používáte modem DSL, kabelový modem, satelitní modem nebo bezdrátovou technologii Bluetooth. • Možnost Telefonické připojení vyberte, chcete-li se připojit pomocí telefonického modemu nebo připojení ISDN.
Přenos informací do nového počítače Operační systém Microsoft® Windows Vista® 1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, potom klepněte na možnost Přenést soubory a nastavení→ Spustit migraci profilu uživatele. 2 V dialogovém okně Řízení uživatelských účtů klepněte na tlačítko Pokračovat. 3 Klepněte na tlačítko Zahájit nový přenos nebo Pokračovat v probíhajícím přenosu. 4 Postupujte podle pokynů na obrazovce v průvodci Migrace profilu uživatele.
Spuštění Průvodce přenosem souborů a nastavení pomocí média operačního systému POZNÁMKA: Tento postup vyžaduje médium Operační systém. Toto médium je dodáváno volitelně a nemusí být k některým počítačům dodáno. Připravte si nový počítač pro přenos souborů: 1 Otevřete Průvodce přenosem souborů a nastavení: klepněte na tlačítko Start→ Všechny programy→ Příslušenství→ Systémové nástroje→ Průvodce přenosem souborů a nastavení.
Přenos dat do nového počítače: 1 Na obrazovce Nyní přejděte ke starému počítači v novém počítači klepněte na tlačítko Další. 2 Na obrazovce Kde jsou soubory a nastavení? vyberte způsob přenosu nastavení a souborů a klepněte na tlačítko Další. Průvodce použije shromážděné soubory a nastavení v novém počítači. 3 Na obrazovce Dokončeno klepněte na tlačítko Dokončeno a restartujte nový počítač.
Zkopírování dat ze starého počítače: 1 Ve starém počítači vložte disk s průvodcem a klepněte na tlačítko Start→ Spustit. 2 V poli Otevřít v okně Spustit přejděte v cestě k souboru fastwiz (na příslušném přenosném médiu) a klepněte na tlačítko OK. 3 Na uvítací obrazovce Průvodce přenosem souborů a nastavení klepněte na možnost Další. 4 Na obrazovce Který je toto počítač? klepněte na možnost Starý počítač→ Další. 5 Na obrazovce Vybrat způsob přenosu klepněte na tlačítko upřednostňované metody přenosu.
Instalace počítače
Technické údaje POZNÁMKA: Nabízené možnosti se mohou lišit podle oblasti. Chcete-li získat více informací o konfiguraci počítače, klepněte na nabídku Start→ Nápověda a podpora a poté vyberte možnost zobrazení informací o počítači.
Čtečka paměťových karet Secure Digital (SD) Podporované karty SD, SDIO, SD HC, Mini SD (s adaptérem) MMC, MMC+, Mini MMC (s adaptérem) Paměť Konektor paměťového modulu dvě patice DIMM Kapacity paměťových modulů 512 MB (jeden modul DIMM) 1 GB (jeden modul DIMM nebo dva moduly DIMM) 2 GB (jeden modul DIMM nebo dva moduly DIMM) 3 GB (dva moduly DIMM) 4 GB (jeden modul DIMM nebo dva moduly DIMM) 8 GB (dva moduly DIMM, vyžaduje 64bitový operační systémWindows XP nebo Windows Vista) Typ paměti DDR2 800 MHz
Porty a konektory Audio konektor mikrofonu, konektor stereo pro sluchátka a reproduktory IEEE 1394a 4kolíkový konektor Podpora Mini-Card (vnitřní rozšiřující jeden vyhrazený slot karty Mini-Card slot) poloviční velikosti pro WLAN jeden vyhrazený slot karty Mini-Card plné velikosti pro WWAN (mobilní širokopásmová karta) jeden vyhrazený slot karty Mini-Card plné velikosti pro WPAN (bezdrátová technologie Bluetooth® nebo ultra wideband [UWB]) POZNÁMKA: Slot karty Mini-Card plné velikosti pro WWAN nebo WPA
Komunikace (pokračování) Bezdrátové připojení karta Mini Card poloviční velikosti pro WLAN a karta Mini Card plné velikosti pro WWAN a WPAN bezdrátová technologie Bluetooth® technologie UWB Mobilní širokopásmové připojení karta Mini-Card plné velikosti GPS podporováno kartou Mini-Card plné velikosti s mobilním širokopásmovým připojením Grafika Typ videa integrované na systémové desce, hardwarově akcelerované Datová sběrnice integrované video Řadič videa integrované video: Intel Graphics Media Acc
Grafika (pokračování) Výstup Video VGA a vícerežimový port DisplayPort Audio Typ zvuku dvoukanálový zvuk s vysokým rozlišením Řadič zvuku IDT 92HD71B Převod stereofonního signálu 24 bitový (analogový na digitální, digitální na analogový) Rozhraní: Vnitřní zvukový kodek s vysokým rozlišením Externí konektor vstupu mikrofonu, konektor stereo pro sluchátka a reproduktory Reproduktory dva reproduktory 1 W, 4 ohmy Vnitřní zesilovač reproduktorů 1 W na kanál, 4 ohmy vnitřní mikrofon jeden digitál
Displej (pokračování) Zobrazovací úhly: Horizontální 40/40° Vertikální 15/30° Velikost pixelů: WXGA 0,2370 x 0,2370 Typická spotřeba energie (panel s podsvícením): WXGA 10,05 W maximálně Klávesnice Počet kláves 83 (USA a Kanada); 84 (Evropa); 87 (Japonsko) Rozvržení QWERTY/AZERTY/Kanji Velikost plná velikost (výška klávesy 19 mm) Dotyková podložka rozlišení polohy X/Y 240 CPI (režim grafického tabletu) Velikost: Šířka 73 mm (2,9 palců) – aktivní oblast snímání Výška 42,9 mm (1,7 palců) –
Baterie (pokračování) Rozměry: 4článková a 6článková baterie Li-Ion: Hloubka 206 mm (8,11 palců) Výška 19,8 mm (0,78 palce) Šířka 47,0 mm (1,85 palců) 9článkové baterie Li-Ion: Hloubka 208 mm (8,67 palců) Výška 22,3 mm (0,88 palce) Šířka 68,98 mm (2,70 palců) 12článkové ploché baterie Li-Ion: Hloubka 14,48 mm Výška 217,24 mm Šířka 322,17 mm Hmotnost: 4článková primární baterie 0,24 kg (0,53 liber) 6článková primární baterie 0,33 kg (0,73 liber) 9článková vysokokapacitní baterie 0,51 k
Baterie (pokračování) Teplotní rozsah: Provozní 0 až 40 °C (32 až 104 °F) Skladovací -10 až 65 °C (14 až 149 °F) Knoflíková baterie CR-2032 Adaptér napájení Vstupní napětí 100–240 V stř.
Adaptér napájení (pokračování) Adaptér napájení PA-3E 90 E-Series: Výstupní napětí 19,5 V DC Výstupní proud 4,62 A Výška 15 mm (0,6 palců) Šířka 70 mm (2,8 palců) Délka 147 mm (5,8 palců) Hmotnost 0,345 kg (0,76 liber) Čtečka otisků prstů (volitelná) Typ Páskový snímač UPEK TCS3 TouchStrip™ s aktivní kapacitní technologií snímání pixelů CMOS Rozměry a hmotnost Výška 40,5 mm (1,594 palců) Šířka 342 mm (13,464 palců) Hloubka 251,7 mm (9,909 palců) Hmotnost 2,78 kg (6,12 lb) s grafikou UMA
Pracovní prostředí (pokračování) Maximální vibrace (simuluje prostředí uživatele pomocí náhodného spektra vibrací): Provozní 0,66 GRMS Skladovací 1,3 GRMS Maximální náraz (měřeno, když je pevný disk v provozu a při 2ms polosinusovém impulzu při provozu; rovněž měřeno, když je pevný disk ve svislé poloze a při 2ms polosinusovém impulzu při skladování): Provozní 143 G Skladovací 163 G Nadmořská výška (maximální): Provozní -15,2 až 3 048 m (-50 až 10 000 stop) Skladovací -15,2 až 3 048 m (-50 až 10
Řešení potíží VAROVÁNÍ: Abyste zabránili riziku úrazu elektrickým proudem, poraněním od lopatek ventilátoru nebo jiným možným zraněním, před otevřením krytu počítače vždy odpojte počítač od elektrické zásuvky. VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači.
Pokud počítač vysílá zvukové signály během spouštění: 1 Zapište kód signálu. 2 Spusťte nástroj Dell Diagnostics a identifikujte závažnější příčinu problému (viz „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 44). Kód Popis (opakované krátké zvukové signály) Doporučené řešení 1 Chyba kontrolního Kontaktujte společnost Dell. součtu BIOS. Možná porucha základní desky. 2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly.
Kód Popis (opakované krátké zvukové signály) 5 Porucha hodin reálného času. Možná porucha baterie nebo základní desky. Doporučené řešení 1 Vyměňte baterii (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). 2 Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte společnost Dell. 6 Porucha testu systému Kontaktujte společnost Dell. BIOS grafické karty 7 Porucha testu vyrovnávací paměti procesoru Kontaktujte společnost Dell.
CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (C H Y B A Ř A D I Č E J E D N O T K Y CD-ROM) — Jednotka CD nereaguje na příkazy z počítače. D A T A E R R O R (C H Y B A D A T ) — Pevný disk nemůže číst data. D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (S N Í Ž E N Í D O S T U P N É P A M Ě T I ) — Jeden nebo více paměťových modulů může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací v Servisní příručce na adrese support.dell.com.
H A R D - D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (C H Y B A K O N F I G U R A C E P E V N É H O D I S K U ) — Počítač nedokáže rozpoznat typ disku. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a spusťte operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, znovu nainstalujte pevný disk a restartujte počítač. Spusťte testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 44).
K E Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (C H Y B A T A K T O V A C Í L I N K Y K L Á V E S N I C E ) — V případě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu. Spusťte test Keyboard Controller v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 44). K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (C H Y B A Ř A D I Č E K L Á V E S N I C E ) — V případě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu.
MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (C H Y B A D A T O V É H O Ř Á D K U P A M Ě T I N A ( A D R E S A ), B Y L A O Č E K Á V Á N A Č T E N Á H O D N O T A ( H O D N O T A ) ) — Paměťový modul může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací v Servisní příručce na adrese support.dell.com.
O P E R A T I N G S Y S T E M N O T F O U N D (N E B Y L N A L E Z E N O P E R A Č N Í S Y S T É M ) — Nainstalujte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). Jestliže problém přetrvává, kontaktujte společnost Dell (viz část „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71). O P T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (N E S P R Á V N Ý K O N T R O L N Í S O U Č E T V O L I T E L N É P A M Ě T I ROM) — Došlo k selhání volitelné paměti ROM.
S H U T D O W N F A I L U R E (C H Y B A P Ř I V Y P N U T Í ) — Čip na základní desce může být poškozen. Spusťte testy System Set v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 44). T I M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R (N A P Á J E N Í H O D I N B Y L O P Ř E R U Š E N O ) — Konfigurační nastavení systému jsou poškozena. Připojte počítač k elektrické zásuvce, aby se baterie mohla nabít.
Systémová hlášení POZNÁMKA: Pokud zobrazené hlášení není uvedeno v tabulce, informujte se v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který v počítači pracoval při zobrazení hlášení. ALERT! (VÝSTRAHA!) PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE F A I L E D A T C H E C K P O I N T [ N N N N ]. (P Ř E D C H O Z Í P O K U S Y O S P U Š T Ě N Í T O H O T O SYSTÉMU SE NEZDAŘILY V KONTROLNÍM BODĚ [NNNN].
• Otevřete program Nastavení systému a ujistěte se, že informace o spouštěcí sekvenci systému jsou správné (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (N E D O Š L O K P Ř E R U Š E N Í Č A S O V A Č E ) — • Čip na základní desce může být vadný nebo se jedná a poruchu základní desky další informace (viz část „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71).
Windows XP: 1 Klepněte na tlačítko Start→ Nápověda a podpora. 2 Do pole hledání zadejte výraz poradce při potížích s hardwarem a stiskněte klávesu . 3 V části Opravit problém klepněte na položku Poradce při potížích s hardwarem. 4 V seznamu Poradce při potížích s hardwarem vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu problému, a klepnutím na tlačítko Další pokračujte podle příslušných kroků pro odstranění problému.
Spuštění nástroje Dell Diagnostics z pevného disku POZNÁMKA: Pokud počítač nezobrazuje na displeji žádný obraz, vyhledejte informace v části „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71. 1 Zkontrolujte, zda je počítač připojen k elektrické zásuvce a zda je tato zásuvka funkční. 2 Zapněte (nebo restartujte) počítač. 3 Ihned po zobrazení loga DELL™ stiskněte klávesu . V počáteční nabídce vyberte možnost Diagnostics (Diagnostika) a stiskněte klávesu .
5 Zadáním hodnoty 1 otevřete nabídku disku CD. Potom pokračujte stisknutím klávesy . 6 Z číselného seznamu zvolte položku Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Spustit 32bitový diagnostický program Dell Diagnostics). Je-li v seznamu uvedeno několik verzí, zvolte verzi odpovídající vašemu počítači. 7 Po zobrazení hlavní nabídky diagnostického nástroje Dell Diagnostics zvolte test, který chcete spustit, a postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Zkontrolujte, zda jsou používané napájecí rozdvojky připojeny do elektrické zásuvky a zda je rozdvojka zapnuta. • Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu. • Zkontrolujte, zda jsou napájecí kabely a kabely předního panelu řádně připojeny k základní desce (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ SVÍTÍ MODŘE A POČÍTAČ NEREAGUJE — • Zkontrolujte, zda je připojen monitor a zda je zapnutý.
Potíže s pamětí VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači. POKUD SE ZOBRAZÍ HLÁŠENÍ O NEDOSTATKU PAMĚTI — • Uložte a uzavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny nepoužívané otevřené programy a ověřte, zda se tím problém odstraní. • V dokumentaci k softwaru se informujte o minimálních požadavcích na operační paměť.
Počítač nelze spustit ZKONTROLUJTE, ZDA JE NAPÁJECÍ ADAPTÉR ŘÁDNĚ PŘIPOJEN K POČÍTAČI A K ELEKTRICKÉ ZÁSUVCE. Počítač přestal reagovat UPOZORNĚNÍ: Pokud řádně nevypnete operační systém, může dojít k ztrátě dat. V Y P N Ě T E P O Č Í T A Č — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.
Windows XP: Průvodce nastavením kompatibility programu nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je podobné prostředí operačních systémů jiných, než Windows XP. 1 Klepněte na položky Start→ Všechny programy→ Příslušenství→ Průvodce kompatibilitou programů→ Další. 2 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Technická aktualizační služba Dell Technická aktualizační služba Dell poskytuje aktivní upozorňování na aktualizace softwaru a hardwaru pro váš počítač. Tato služba je bezplatná a lze přizpůsobit její obsah, formát a frekvenci doručování upozornění. Chcete-li se k odběru oznámení přihlásit, přejděte na adresu support.dell.com/technicalupdate.
Klepněte na ikonu nástroje Dell Support Utility Klepněte nebo klepněte pravým tlačítkem na ikonu úkoly: a proveďte následující • Zkontrolujte systémové prostředí. • Zobrazte nastavení nástroje Dell Support Utility • Zpřístupněte soubor nápovědy nástroje Dell Support Utility. • Prostudujte si časté dotazy. • Prostudujte si další informace o nástroji Dell Support Utility. • Vypněte nástroj Dell Support Utility.
Přeinstalace softwaru Ovladače Identifikace ovladačů Pokud se setkáte s obtížemi s některým zařízením, identifikujte, zda je zdrojem problému ovladač, a v případě potřeby jej aktualizujte. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista™ tlačítkem klepněte na položku Počítač. a pak pravým 2 Klepněte na možnost Vlastnosti→ Správce zařízení. POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů.
Přeinstalace ovladačů a nástrojů UPOZORNĚNÍ: Na webových stránkách podpory společnosti Dell Support na adrese support.dell.com a na médiu Drivers and Utilities najdete ovladače schválené pro počítače Dell™. Pokud nainstalujete ovladače z jiného zdroje, nemusí počítač pracovat správně. Návrat k předchozí verzi ovladače zařízení Windows Vista: 1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista klepněte na položku Počítač. a pravým tlačítkem 2 Klepněte na možnost Vlastnosti→ Správce zařízení.
2 Po spuštění instalačního programu média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) postupujte podle pokynů na obrazovce. POZNÁMKA: Ve většině případů se program Drivers and Utilities spustí automaticky. Pokud se tak nestane, spusťte Průzkumník Windows, klepněte na jednotku s diskem a zobrazte jeho obsah a poté poklepejte na soubor autorcd.exe.
POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; jinak požádejte správce o spuštění Správce zařízení. 3 Poklepejte na typ zařízení, pro který ovladač instalujete (například Zvuk nebo Video). 4 Poklepejte na název zařízení, pro které instalujete ovladač. 5 Klepněte na kartu Ovladač→ Aktualizovat ovladač→ Vyhledat ovladač v počítači.
Použití funkce Obnovení systému Microsoft® Windows® Operační systém Windows poskytuje možnost Obnovení systému, která počítači umožní vrátit se k předchozímu provoznímu stavu (bez vlivu na datové soubory), pokud změny hardwaru, softwaru nebo jiných systémových nastavení převedou počítač do nežádoucího provozního stavu. Všechny změny, které funkce Obnovení systému v počítači provede, jsou úplně vratné. UPOZORNĚNÍ: Pravidelně zálohujte datové soubory.
Vrácení posledního obnovení systému UPOZORNĚNÍ: Před vrácením posledního obnovení systému uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné programy. Dokud nebude obnovení dokončeno, neměňte, nespouštějte ani neodstraňujte žádné soubory nebo programy. Windows Vista: 1 Klepněte na tlačítko Start . 2 Do pole Zahájit hledání zadejte výraz obnovení systému a stiskněte klávesu . 3 Vyberte položku Vrátit zpět poslední obnovení a poté klepněte na Další.
Použití softwaru pro obnovení výrobní bitové kopie Dell™ Factory Image Restore UPOZORNĚNÍ: Použití aplikace Dell Factory Image Restore trvale odstraní všechna data na pevném disku a odebere všechny programy nebo ovladače, které jste po obdržení počítače nainstalovali. Pokud je to možné, vytvořte si před použitím této možnosti zálohu dat. Aplikace Dell Factory Image Restore používejte pouze v případě, že funkce Obnovení systému nevyřešila problém s operačním systémem.
6 Klepněte na tlačítko Next. Zobrazí se obrazovka Confirm Data Deletion (Potvrdit odstranění dat). UPOZORNĚNÍ: Pokud nechcete v práci s nástrojem Factory Image Restore pokračovat, klepněte na možnost Cancel. 7 Klepnutím na políčko potvrďte, že chcete pokračovat ve formátování pevného disku a obnovení systémového softwaru do stavu od výrobce a poté klepněte na tlačítko Next. Proces obnovení se spustí a může trvat 5 či více minut.
Přeinstalace systému Windows Proces přeinstalace může trvat 1 - 2 hodiny. Po přeinstalaci operačního systému bude třeba znovu nainstalovat ovladače zařízení, antivirové programy a ostatní software. 1 Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace. 2 Vložte médium s operačním systémem. 3 Pokud se zobrazí zpráva Instalovat Windows, klepněte na tlačítko Ukončit. 4 Restartujte počítač. Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu .
Přeinstalace softwaru
Vyhledání informací POZNÁMKA: Některé funkce nebo média jsou doplňková a nemusela být s tímto počítačem dodána. Některé funkce nebo média pravděpodobně nebudou v některých zemích k dispozici. POZNÁMKA: S počítačem byly pravděpodobně dodány dodatečné informace. Dokument/Média/Označení Servisní štítek/Kód expresní služby Servisní štítek / kód expresní služby jsou umístěny na vašem počítači. Obsah • Servisní štítek použijte pro identifikaci počítače na webové stránce support.dell.
Dokument/Média/Označení Obsah Médium s operačním systémem Přeinstalace operačního systému Médium Operační systém je disk CD nebo DVD, který byl dodán s počítačem. Dokumentace s bezpečnostními pokyny, předpisy, informacemi o záruce a informacemi o podpoře Tento typ informací může být dodán s počítačem. Další regulatorní informace najdete na domovské stránce Regulatory Compliance (soulad s předpisy) www.dell.com na tomto webu: www.dell.com/regulatory_compliance.
Získání nápovědy Získání pomoci VAROVÁNÍ: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek. Postupujte podle bezpečnostních pokynů dodaných s počítačem. Pokud se při práci s počítačem setkáte s potížemi, proveďte následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit: 1 Informace a postupy týkající se konkrétního problému najdete v části „Rady pro odstraňování problémů“ na straně 46.
Pokyny pro používání služeb podpory Dell, viz také „Technická podpora a služby zákazníkům“ na straně 66. POZNÁMKA: Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné ve všech místech mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám poskytne místní zástupce společnosti Dell. Technická podpora a služby zákazníkům Služby podpory společnosti Dell jsou k dispozici, aby vám poskytly odpověď na jakoukoli otázku týkající se hardwaru Dell™.
Podpora společnosti Dell je přístupná prostřednictvím následujících webových stránek a e-mailových adres: • Stránky podpory Dell support.dell.com support.jp.dell.com (pouze pro Japonsko) support.euro.dell.com (pouze pro Evropu) • E–mailové adresy podpory společnosti Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti) apsupport@dell.
Automatizovaná služba stavu objednávek Chcete-li zkontrolovat stav objednávky jakýchkoli produktů Dell, můžete přejít na adresu support.dell.com nebo můžete zavolat na automatizovanou službu stavu objednávek. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71.
3 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi zaplacené částky (dobropisem). 4 Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu. Jste odpovědní za zaplacení přepravních nákladů. Jste také odpovědní za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě do společnosti Dell. Nejsou přijímány balíky zasílané na dobírku.
Diagnostický kontrolní seznam Jméno: Datum: Adresa: Telefonní číslo: Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně počítače): Heslo expresní služby: Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell): Operační systém a verze: Zařízení: Rozšiřující karty: Jste připojeni k síti? Ano/Ne Síť, verze a síťový adaptér: Programy a verze: Obsah spouštěcích souborů operačního systému najdete v dokumentaci k operačnímu systému.
Kontaktní informace společnosti Dell Pro zákazníky v USA je k dispozici telefonní číslo 800-WWW-DELL (800-999-3355). POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete nalézt kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu, účtence nebo v produktovém katalogu společnosti Dell. Společnost Dell poskytuje několik online a telefonních možnosti podpory a služeb. Dostupnost se liší podle zemí a produktu a některé služby nemusí být ve vaší oblasti k dispozici.
Získání nápovědy
Rejstřík A aktualizace software a hardware, 51 C chybová hlášení zvukové signály, 33 D Dell aktualizace softwaru, 51 Dell Factory Image Restore (Obnovení výrobní bitové kopie), 59 kontaktování, 65, 71 nástroj Dell Support Utility, 51 služby technické a zákaznické podpory, 66 technická aktualizační služba, 51 diagnostika Dell, 44 zvukové signály, 33 disk CD Drivers and Utilities diagnostický nástroj Dell Diagnostics, 44 dokumentace, 63 Průvodce technologiemi Dell, 64 Servisní příručka, 64 I informace o e
M médium operační systém, 64 ovladače a nástroje, 63 ovladače, 53 identifikace, 53 médium Drivers and Utilities, 63 návrat k předchozí verzi, 54 přeinstalace, 54 Médium Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje), 54, 63 P N napájení řešení potíží, 46 stavy kontrolky napájení, 46 nastavení Internet, 16 O Obnovení systému, 56-57 povolení, 58 Obnovení výrobní bitové kopie, 59 odstraňování problémů, 33, 64 operační systém Dell Factory Image Restore (Obnovení výrobní bitové kopie), 59 média, 60, 64 Obnovení
přeinstalace ovladače a nástroje, 54 software, 53 přenos informací do nového počítače, 18 S S.M.A.R.
Obnovení systému, 56-57 přeinstalace, 64 vrátit změny ovladače zařízení, 54 Windows XP nastavení připojení k Internetu, 17 návrat k předchozí verzi ovladače zařízení, 54 Obnovení systému, 56-57 PC Restore, 59 Průvodce přenosem souborů a nastavení, 18 přeinstalace, 64 vrátit změny ovladače zařízení, 54 Z zvukové signály, 33 Rejstřík 76
