Service Manual

Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
BevorSieDellDiagnosticsausführen,rufenSiedasSystem-Setup-Programmauf,umdieKonfigurationsdatenIhresComputerszuüberprüfenund
sicherzustellen,dassdasgewünschteGerätimSystem-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-
Setup-Programms finden Sie im Dell™-Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder auf support.dell.com.
Das Programm „Dell Diagnostics“ befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Dienstprogrammpartition.
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1. Stellen Sie sicher, dass der Computer an einer Steckdose angeschlossen ist, von der Sie sicher wissen, dass sie einwandfrei funktioniert.
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2. DrückenSiedieTaste<Fn>oderdieStummtasteundhaltenSiediesegedrückt.SchaltenSiedanndenComputerein.
DerComputerführtdenSystemtestvordemHochfahrendesComputers(Pre-bootSystemAssessment,PSA)durch.BeidieserÜberprüfungwerden
Systemplatine, Tastatur, Bildschirm, Arbeitsspeicher, Festplatte usw. einer Reihe von Tests unterzogen.
¡ BeantwortenSiealleFragen,diewährendderÜberprüfungangezeigtwerden.
¡ Werden beim Systemtest vor Hochfahren des Computers Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die entsprechenden Fehlercodes
und nehmen Sie Kontakt mit dem Dell-Support auf.
¡ WurdederSystemtestvorHochfahrendesComputerserfolgreichdurchgeführt,wirdfolgendeMeldungangezeigt:Booting Dell
Diagnostics Utility Partition. Press any key to continue. (Starten von der Dell Diagnostics-Dienstprogrammpartition.DrückenSieeine
beliebige Taste, um fortzufahren.)
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3. DrückenSieeinebeliebigeTaste,umDellDiagnosticsvonderDiagnose- Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.
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4. WählenSiemitderTabulatortastedieOptionTest System(Systemtesten)ausunddrückenSiedanndieEingabetaste.

5. Klicken Sie im Fenster „Main Menu“ (Hauptmenü)vonDellDiagnosticsmitdemTouchpadoderderMausaufdenauszuführendenTestoderdrückenSie
dieTabulatortasteunddanndieEingabetaste,umdiesenauszuwählen(sieheHauptmenüvonDellDiagnostics).

6. NachdemalleTestsabgeschlossensind,schließenSiedasTestfenster,umzumHauptmenüvonDellDiagnosticszurückzukehren.

7. SchließenSiedasFenster„Main Menu“ (Hauptmenü),umDellDiagnosticszuverlassen.StartenSiedenComputerneu.

Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung von Drivers and Utilities Medien
BevorSieDellDiagnosticsausführen,rufenSiedasSystem-Setup-Programmauf,umdieKonfigurationsdatenIhresComputerszuüberprüfenund
sicherzustellen,dassdasgewünschteGerätimSystem-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-
Setup-Programms finden Sie im Dell™-Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder auf support.dell.com.

1. Legen Sie die Drivers and Utilities Medien in das optische Laufwerk ein.
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2. Starten Sie den Computer neu.
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3. DrückenSiesofortdieTaste<F12>,sobalddasDELL-Logo angezeigt wird.
Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt
wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: Falls der Computer mit einem Docking-Gerätverbundenist,trennenSiedieVerbindung.WeitereAnweisungenhierzufindenSieinder
Dokumentation zum Docking-Gerät.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an den Dell-Support.
ANMERKUNG: WahlweisekönnenSieauchdieOptionDiagnosticsausdembeimSystemstartangezeigtenMenüzumeinmaligenÄndernder
Startreihenfolgewählen,umdasSystemvonderDienstprogrammpartitionzustartenundDellDiagnosticsauszuführen.
ANMERKUNG: WirdineinerMeldungangezeigt,dasskeineDienstprogrammpartitionfürDiagnosenermitteltwerdenkonnte,führenSieDell
DiagnosticsüberdieDrivers and Utilities Medien aus (siehe Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung von Drivers and Utilities Medien).
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Test System(Systemtesten)auszuwählen,umeinenvollständigenTestaufIhremComputer
auszuführen.BeiAuswahlvonTest Memory(Speichertesten)wirddererweiterteSpeichertestgestartet,derbiszu30Minutenodermehrin
Anspruchnehmenkann.ErfassenSienachAbschlussdesTestsdieTestergebnisseunddrückenSiedanneinebeliebigeTaste,umzumvorherigen
Menüzurückzukehren.
ANMERKUNG: Notieren Sie sich den genauen Wortlaut von Fehlercodes und Problembeschreibungen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Bildschirm.
ANMERKUNG: WirdineinerMeldungangezeigt,dasskeineDienstprogrammpartitionfürDiagnosenermitteltwerdenkonnte,führenSieDell
DiagnosticsüberdieDrivers and Utilities Medien aus (siehe Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung von Drivers and Utilities Medien).
ANMERKUNG: WenneineTastelängereZeitgedrücktgehaltenwird,kanneszueinemTastaturfehlerkommen.UmmöglicheTastaturfehlerzu
vermeiden,drückenSieinregelmäßigenAbständendieTaste<F12>undlassensiewiederlos,bisdas„Boot Device Menu“ (Startgerätemenü)
angezeigt wird.