Dell Latitude E5550 / 5550 Manual del propietario Modelo reglamentario: P37F Tipo reglamentario: P37F001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright © 2015 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Manipulación del equipo 1 Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. 1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo). 3. Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 4.
– si utiliza un ratón: a. Diríjalo hacia la esquina superior derecha y haga clic en Settings. b. Haga clic en el y luego seleccione Shut down o * • En la pantalla de inicio, haga clic en el y luego seleccione Shut down En Windows 7: 1. Haga clic en Iniciar 2. Haga clic en Shut Down. . o 2. 1. Haga clic en Iniciar 2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se . muestra a continuación y haga clic en Apagar . .
2 Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de cabeza plana • Un destornillador Phillips del n.º 0 • Un destornillador Phillips del n.
Vista frontal y vista posterior 1. conector de red 2. Conector VGA 3. Conector USB 3.0 4. Micrófonos (opcional) 5. Cámara 6. Indicador luminoso de estado de la cámara 7. Conector HDMI 8. el conector de alimentación 9. Micrófono 10. botón de encendido 11. Conector USB 3.0 con PowerShare 12. Lector de tarjetas de memoria 13. lector de tarjetas Smart sin contacto (opcional) 14.
15. Indicador luminoso del estado inalámbrico 16. Indicador luminoso del estado de la batería 17. Indicador luminoso de actividad del disco duro 18. Indicador luminoso del estado de energía 19. Altavoces 20. superficie táctil 21. lector de tarjetas inteligentes (opcional) 22. Conector para auriculares 23. ranura para cable de seguridad 24. conector de acoplamiento (opcional) 25. Etiqueta de servicio Extracción de la cubierta de la base 1.
3. Desconecte el cable de la batería de su conector [1] y libere el cable de su canal de enrutamiento [2]. 4. Realice los pasos siguientes: a. Extraiga el tornillo que fija la cubierta al equipo [1]. b. Levante y empuje para retirar la batería del equipo [2] [3]. Instalación de la batería 1. Inserte la batería en su lugar en el equipo. 2. Pase el cable de la batería a través del canal de enrutamiento. 3. Apriete los tornillos para fijar la batería al equipo. 4.
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta de la base b. la batería 3. Realice los pasos siguientes: a. Desconecte el cable de la unidad de disco duro de su conector de la placa base [1]. b. Extraiga los tornillos que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al equipo [2]. 4. Extraiga el ensamblaje de la unidad de disco duro del equipo. 5.
6. Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a dicha unidad [1] y extraiga la unidad del disco duro de su soporte [2]. Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Coloque el soporte de la unidad de disco duro en la unidad de disco duro para alinear los soportes para tornillos y apriete los tornillos para fijar el soporte de la unidad de disco duro. 2. Conecte el cable de la unidad de disco duro a su conector en la unidad de disco duro. 3.
a. la batería b. la cubierta de la base 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta de la base b. la batería 3. Desprenda los sujetadores de fijación del módulo de memoria hasta que éste salte y retire la memoria de la placa base. Instalación de la memoria 1.
NOTA: Puede que necesite una herramienta puntiaguda para levantar el reborde del teclado en sus bordes. 3. Extraiga el reborde del teclado del teclado. Instalación del reborde del teclado 1. Inserte el reborde del teclado en el teclado hasta que se asiente en su lugar. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del teclado 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a.
4. Extraiga los tornillos que fijan el teclado al equipo. 5. Extraiga el teclado del equipo. Instalación del teclado 1. Coloque el teclado para que quede alineado con los soportes para tornillos en el equipo. 2. Conecte el cable del teclado y los cables de la superficie táctil a sus conectores correspondientes situados en la placa base. 3. Ajuste los tornillos que fijan el teclado al equipo. 4. Coloque: a. el reborde del teclado b. la batería c. la cubierta de la base 5.
Extracción del reposamanos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. la cubierta de la base la batería el reborde del teclado el teclado 3. Extraiga los tornillos que fijan el reposamanos al equipo. 4. Gire el equipo y realice los pasos siguientes: a. Desconecte los siguientes cables de sus conectores de la placa base [1] [2]. • Placa de alimentación • placa de LED • la placa USH • Placa de superficie táctil b.
5. Empuje el reposamanos para liberar y extraer el reposamanos del equipo [2]. Instalación del reposamanos 1. Coloque el reposamanos en el equipo. 2. Conecte los siguientes cables a sus conectores correspondientes de la placa base: a. b. c. d. Placa de alimentación placa de LED la placa USH Placa de superficie táctil 3. Apriete los tornillos de la parte frontal y posterior del equipo para fijar el reposamanos. 4. Coloque: a. b. c. d.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la placa del interruptor de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. e. 3. la cubierta de la base la batería el reborde del teclado el teclado el reposamanos Realice los siguientes pasos para extraer la placa del interruptor de alimentación del reposamanos: a.
a. b. c. d. e. f. 3. la cubierta de la base la batería la memoria el reborde del teclado el teclado el reposamanos Realice los pasos siguientes: a. Desconecte el cable de la placa del lector de tarjetas inteligentes de la placa USH [1, 2]. b. Despegue el cable para liberar hasta que se separe del adhesivo [3]. 4. Libere la placa del lector de tarjetas inteligentes. Para soltar la placa del lector de tarjetas inteligentes: a.
Instalación de la placa del lector de tarjetas inteligentes 1. Coloque la placa del lector de tarjetas inteligentes en su ranura en el reposamanos. 2. Ajuste los tornillos para fijar la placa del lector de tarjetas inteligentes al reposamanos. 3. Fije el cable del lector de tarjetas inteligentes y conecte el cable del lector de tarjetas inteligentes a su conector en la placa USH. 4. Coloque: a. b. c. d. e. 5.
Instalación de la placa USH 1. Coloque la placa USH en el reposamanos. 2. Apriete el tornillo para fijar la placa USH al reposamanos. 3. Conecte todos los cables a la placa USH. 4. Coloque: a. b. c. d. e. f. 5. el reposamanos el teclado el reborde del teclado Ensamblaje de la unidad de disco duro la batería la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la placa del lector de huellas digitales 1.
Instalación de la placa del lector de huellas digitales 1. Inserte la placa del lector de huellas digitales en su lugar en el reposamanos. 2. Conecte el cable del lector de huellas digitales a la placa del lector de huellas digitales. 3. Coloque el soporte de metal en la placa del lector de huellas digitales y apriete el tornillo que fija la placa del lector de huellas digitales. 4. Coloque: a. b. c. d. e. 5.
Instalación de la placa de LED 1. Inserte la placa LED en su ranura en el reposamanos. 2. Apriete el tornillo que fija la placa LED al reposamanos. 3. Conecte el cable de la placa LED a su conector de la placa de LED. 4. Coloque: a. b. c. d. e. 5. el reposamanos el teclado el reborde del teclado la batería la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del puerto del conector de alimentación 1.
4. Realice los pasos siguientes: a. Extraiga el tornillo para liberar el soporte metálico en el puerto del conector de alimentación [1] [2]. b. Levante y extraiga el puerto del conector de alimentación del equipo. [3] Instalación del puerto del conector de alimentación 1. Inserte el puerto del conector de alimentación en su lugar en el equipo. 2. Coloque el soporte de metal en el puerto del conector de alimentación y apriete el tornillo que fija el puerto del conector de alimentación al equipo. 3.
Extracción de la tarjeta WLAN/WiGig NOTA: La tarjeta WiGig es opcional. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Realice los siguientes pasos para extraer la tarjeta WLAN: a. Desconecte los cables de WLAN de sus conectores respectivos marcados en la tarjeta WLAN [1]. b. Extraiga el tornillo que fija la tarjeta WLAN al equipo [2]. 4. Extraiga de la tarjeta WLAN del equipo. Instalación de la tarjeta WLAN/WiGig 1.
4. Coloque la cubierta de la base. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la tarjeta WWAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Realice los siguientes pasos para extraer la tarjeta WWAN: a. Desconecte los cables de WWAN de sus conectores de la tarjeta WWAN [1]. b. Extraiga el tornillo que fija la tarjeta WWAN al equipo [2]. 4.
4. Coloque la cubierta de la base. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de los soportes de las bisagras de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. e. f. g. la cubierta de la base la batería la memoria Ensamblaje de la unidad de disco duro el reborde del teclado el teclado el reposamanos 3.
Instalación de los soportes de bisagras de la pantalla 1. Inserte los soportes de bisagras de la pantalla en sus ranuras correspondientes en el equipo 2. Apriete los tornillos de la parte frontal y posterior del equipo para fijar los soportes de bisagras de la pantalla. 3. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. 4.
4. Desconecte el cable de la pantalla de la placa base. Para desconectar el cable de la pantalla: a. Extraiga el tornillo que fija el soporte del cable de la pantalla al equipo [1]. b. Extraiga el soporte del cable de la pantalla para tener acceso al cable de la pantalla [2]. c. Desconecte el cable de la pantalla de la placa base [3]. 5. 28 Libere el cable de la pantalla de su canal de enrutamiento.
6. Extraiga los tornillos que fijan el ensamblaje de la pantalla [1] y levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo del equipo [2]. Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla para que quede alineado con los soportes para tornillos del equipo. 2. Coloque las tarjetas WWAN, WLAN y los cables de la pantalla a través de los canales de enrutamiento. 3. Apriete los tornillos que fijan el ensamblaje de la pantalla al equipo. 4.
b. c. d. e. f. 7. el reposamanos el teclado el reborde del teclado la batería la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del embellecedor de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Haga palanca para levantar los bordes y liberar el embellecedor de la pantalla de su ensamblaje. 3. Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la pantalla.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del panel de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta de la base b. la batería c. el embellecedor de la pantalla 3. Extraiga los tornillos que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1], levante y dé la vuelta al panel de la pantalla para acceder al cable eDP [2]. 4.
Instalación del panel de la pantalla 1. Conecte el cable eDP a su conector y corrija la cinta adhesiva. 2. Coloque el panel de la pantalla para alinearlo con los soportes para tornillos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Ajuste los tornillos que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. 4. Coloque: a. el embellecedor de la pantalla b. la batería c. la cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
b. Extraiga las bisagras de la pantalla del ensamblaje de ésta [2]. Instalación de las bisagras de la pantalla 1. Inserte las bisagras de la pantalla en las ranuras en el ensamblaje de la pantalla. 2. Apriete los tornillos para fijar la bisagra de la pantalla en ambos lados del ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 4.
Instalación de la cámara 1. Inserte la cámara en su posición en el ensamblaje de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara al conector. 3. Coloque: a. b. c. d. 4. el panel de la pantalla el embellecedor de la pantalla la batería la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del cable eDP 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. e. f. g. h.
Instalación del cable eDP 1. Fije el cable eDP en su lugar en el ensamblaje de la pantalla. 2. Conecte el cable eDP al conector. 3. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 4.
4. Extraiga el ventilador del sistema del equipo. Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en su ranura en el equipo. 2. Conecte el cable del ventilador del sistema a su conector en la placa base. 3. Coloque: a. b. c. d. e. 4. el reposamanos el teclado el reborde del teclado la batería la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la placa de audio 1.
a. b. c. d. e. 3. la cubierta de la base la batería el reborde del teclado el teclado el reposamanos Realice los siguientes pasos para extraer la placa de audio del equipo: a. b. c. d. Desconecte el cable de la placa audio de su conector en la placa base [1] [2]. Libere el cable del altavoz de la placa de audio [3]. Extraiga los tornillos que fijan la placa de audio al equipo [4]. Levante y extraiga la placa de audio del equipo [5]. Instalación de la placa de audio 1.
d. e. f. g. h. i. j. Ensamblaje de la unidad de disco duro el reborde del teclado el teclado el reposamanos soportes de bisagra de la pantalla el ensamblaje de la pantalla el ventilador del sistema 3. Desconecte el cable del altavoz [1] y el cable de alimentación [2] de la placa base. 4. Desconecte el cable de la placa de audio [1] [2] y extraiga los tornillos que fijan la placa base al equipo [3]. 5. Extraiga la placa base del chasis.
Instalación de la placa base 1. Coloque la placa base para que quede alineada con los soportes para tornillos del equipo. 2. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al equipo. 3. Conecte los siguientes cables a sus conectores correspondientes de la placa base: a. la placa de audio b. el altavoz c. conector de alimentación 4. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 5.
e. f. g. h. i. j. k. 3. el reborde del teclado el teclado el reposamanos soportes de bisagra de la pantalla el ensamblaje de la pantalla el ventilador del sistema la placa base Para extraer la batería del equipo, lleve a cabo los siguientes pasos: a. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de su conector de la placa base [1]. b. Haga palanca en la batería de tipo botón para liberarla del adhesivo y extráigala de la placa base [2]. Instalación de la batería de tipo botón 1.
Extracción del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 3. la cubierta de la base la batería la memoria el reborde del teclado el teclado el reposamanos soportes de bisagra de la pantalla el ensamblaje de la pantalla el ventilador del sistema la placa base Realice los siguientes pasos para extraer el disipador de calor de la placa base: a.
i. la memoria j. la batería k. la cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de los altavoces 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k.
Instalación de los altavoces 1. Coloque los altavoces en sus ranuras en el equipo. 2. Fije los tornillos de los altavoces al equipo. 3. Pase los cables de los altavoces a través de los canales de enrutamiento. 4. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 5.
Opciones de configuración del sistema 3 NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos que haya instalados en éste. Tabla 1. General Opción Descripción System Information En esta sección se enumeran las características de hardware principales del equipo.
Opción Descripción • UEFI Advanced Boot Options Esta opción le permite obtener la opción de ROM de legado para que se cargue. De manera predeterminada, la opción Enable Legacy Option ROMs (Activar opción de ROM de legado) está desactivada. Date/Time Le permite modificar la fecha y la hora. Tabla 2. System Configuration Opción Descripción Integrated NIC Le permite configurar la controladora de red integrada.
Opción Descripción SMART Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro de las unidades integradas durante el arranque del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). La opción está desactivada de forma predeterminada. • USB Configuration Enable SMART Reporting (Activar informe SMART) Este campo configura la controladora USB integrada.
Opción Descripción funcionamiento normal, pulse Fn+F7 nuevamente. Esta opción está desactivada de manera predeterminada.
Opción Descripción NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata. Configuración predeterminada: Sin establecer Strong Password Le permite hacer obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras. Configuración predeterminada: no está seleccionado Enable Stron Password (Activar contraseña segura).
Opción Descripción NOTA: Las opciones Activate y Disable activarán o deshabilitarán permanentemente la función y no se permitirán cambios posteriores. Deactivate (Desactivar) (valor predeterminado) CPU XD Support Le permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador.
Opción Descripción • • • Delete (Eliminar): elimina la clave seleccionada Reset All Keys (Reestablecer todas las claves): reestablece a la configuración predeterminada Reset All Keys (Eliminar todas las claves): elimina todas las claves NOTA: Si desactiva el modo personalizado, todos los cambios hechos se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada. Tabla 6.
Opción Descripción Configuración predeterminada: Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está seleccionado. Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: • • • • USB Wake Support Disabled (Desactivado) (valor predeterminado) Every Day (Todos los días) Weekdays (Días de la semana) Select Days (Días seleccionados) Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de espera.
Opción Descripción Advanced Battery Charge Configuration Esta opción le permite maximizar el estado de consumo de la batería. Si se habilita esta opción, el sistema utiliza el algoritmo estándar de la carga y otras técnicas, durante las horas de no trabajo para mejorar el estado de consumo de la batería. Disabled (Desactivado) (valor predeterminado) Primary Battery Charge Configuration Permite seleccionar el modo de carga de la batería.
Opción Descripción Mouse/Touchpad Le permite definir la forma en que el sistema trata la entrada del ratón y la superficie táctil. • • • Numlock Enable Serial Mouse (Ratón de serie) PS2 Mouse (Ratón PS2) Touchpad/PS-2 Mouse (Superficie táctil/ratón PS-2): esta opción está activada de forma predeterminada. Le permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se inicia el equipo. Enable Network (Habilitar red) Esta opción está activada de forma predeterminada.
Opción Descripción Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización de Intel) (Predeterminada). VT for Direct I/O Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa. Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (habilitado de manera predeterminada) Tabla 10.
Tabla 12. System Logs Opción Descripción BIOS Events Le permite ver y borrar eventos de la prueba POST del programa de configuración del sistema (BIOS). Thermal Events Le permite ver y borrar eventos del programa de configuración del sistema (Thermal). Power Events Le permite ver y borrar eventos del programa de configuración del sistema (Power).
4 Especificaciones técnicas NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio. (Icono Iniciar) → Ayuda y soporte técnico, y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo. NOTA: En Windows 8.1, navegue hacia Ayuda y soporte técnico para visualizar la información sobre su equipo. Tabla 13. Información del sistema Función Especificación Conjunto de chips Procesadores Intel 4.
Función Especificación Memoria máxima Procesadores Intel 4.ª generación 8 GB Procesadores Intel 5.ª generación 16 GB Tabla 16. Audio Función Especificación Tipo Audio de alta definición Controladora Realtek ALC3235 Conversión estereofónica Salida de audio digital HDMI, hasta audios comprimidos y no comprimidos 7.
Tabla 18. Cámara Características Especificación Resolución de la cámara 1280 x 720 píxeles Resolución de video (máximo) 1280 x 720 píxeles Ángulo de visión en diagonal 74° Tabla 19. Comunicaciones Características Especificación Adaptador de red Ethernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45) Inalámbrica Red de área local inalámbrica interna (WLAN) y red de área extensa inalámbrica (WWAN). NOTA: WWAN es opcional. Bluetooth 4.0 Tabla 20.
Función Especificación Altura 3,20 mm (0,13 pulgadas) 3,20 mm (0,13 pulgadas) 5,40 mm (0,21 pulgadas) 5,00 mm (0,19 pulgadas) Anchura 360 x 224,30 mm 359,50 mm x 366,63 mm x (14,17 x 8,83 pulgadas.) 223,80 mm (14,15 x 225,06 mm 8,81 pulgadas) (14,43 x 10,04 pulgadas) 360 x 224,30 mm (14,17 x 8,83 pulgadas.
Tabla 25. Batería Función 3 celdas (38 vatios/hora) Tipo 4 celdas (51 vatios/hora) Dimensiones: Profundidad 177,50 mm (6,98 pulgadas) 233,00 mm (9,17 pulg.
Tabla 27.
Diagnósticos 5 Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
6. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y contáctese con Dell. o 1. Apague el ordenador. 2. Pulse y mantenga pulsada la tecla , mientras presiona el botón de encendido, y suelte ambos. Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema mejorado), que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados. 3.
LED de LED de almacenamient encendido o LED de conexión inalámbrica Descripción de fallo Parpadeando Parpadeand o Parpadeando Se ha producido un error en la placa base. Parpadeando Parpadeand o Fijo Se ha producido un posible error en la tarjeta gráfica o de vídeo. Parpadeando Parpadeand o Off (Desactivado) El sistema ha fallado durante la inicialización de la unidad de disco duro o bien durante la inicialización de la ROM opcional.
Cómo ponerse en contacto con Dell 6 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
