Dell™ Latitude™ E5400 och E5500 Installationshandbok och lathund Denna handbok tillhandahåller en funktionsöversikt, specifikationer, snabbinstallation, programvara och felsökningsinformation för datorn. Om du vill ha mer information om operativsystem, enheter och tekniker se Dell™ Technology Guide på support.dell.com. Modeller PP32LA och PP32LB w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Noteringar, anmärkningar och varningar OBS! Detta meddelande innehåller viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din dator. ANMÄRKNING: En anmärkning anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING! En varning signalerar risk för skada på egendom eller person, eller livsfara. Om du har köpt en Dell™ n Series-dator gäller inte den information i detta dokument som rör Microsoft® Windows® operativsystem.
Innehåll 1 Om datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Framsida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Baksida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Borttagning av batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Ställa in datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Snabbinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 omkopplare för trådlös kommunikation . 2 Ansluta till internet . . . . . . . . . . . . . . .
Felsökning Verktyg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Ljudsignalkoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Felmeddelanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . Felsökning av programvaru- och maskinvaruproblem . . . . . . . . Felsökningstips 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 60 Online-tjänster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tjänsten AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 61 . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Problem med beställningen . Produktinformation 60 . . . . . . . .
Innehåll
Om datorn OBS! Illustrationerna i detta avsnitt gäller både Dell™ Latitude™ E5400 och E5500.
1 bildskärmslås (placering kan variera beroende på modell) 2 bildskärm 3 tangentbordsindikatorer 4 volymknappar 5 tangentbord 6 strömbrytare 7 säkerhetskabeluttag 8 nätadapterkontakt 9 USB-portar (2) 10 ljudkontakter (2) VARNING: Justering av volymkontrollen, med operativsystemets equalizer och/eller equalizerprogramvara, till annan inställning än mittpositionen kan öka volymen i hörlurarna och orsaka hörselskada.
Baksida 9 1 8 7 6 5 4 3 2 1 PC-kortplats 2 S-videoport (S/PDIF) 3 USB-portar (2) 4 RJ-11-modemkontakt (tillval) 5 RJ-45-nätverkskontakt 6 bildskärmskontakt 7 seriell port (endast E5500) 8 luftintag 9 justeringsmärke för dockningsenhet VARNING! Blockera inte, skjut inte in några föremål i och tillåt inte damm att ansamlas i ventilerna. Förvara inte Dell-datorn i miljöer med begränsad luftcirkulation, t.ex. i en stängd portfölj, medan den är igång.
Borttagning av batteri VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. VARNING! Om du använder ett inkompatibelt batteri kan risken för brand eller explosion öka. Byt bara till ett kompatibelt batteri inköpt från Dell. Batteriet har utformats så att det fungerar med din Dell™-dator. Använd inte ett batteri som är avsett för andra datorer i din dator.
Ställa in datorn Snabbinstallation VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. VARNING! Nätadaptern är kompatibel med eluttag i hela världen. Däremot kan elkontakter och förgreningsdosor variera mellan olika länder. Om du använder felaktiga sladdar eller kopplar sladdar eller förgreningsdosor på fel sätt kan brand uppstå eller utrustningen skadas.
3 Anslut USB-enheter, som exempelvis en mus eller ett tangentbord (tillval). 4 Anslut IEEE 1394-enheter, som exempelvis en mediespelare (tillval). 5 Öppna datorskärmen och tryck på strömbrytaren så att datorn sätts igång.
OBS! Du bör sätta igång och stänga av datorn minst en gång innan du installerar några kort eller ansluter datorn till en dockningsstation eller annan extern enhet som exempelvis en skrivare. 6 Anslut till Internet (tillval). Se ”Ansluta till internet” på sidan 14 för mer information.
Ansluta till internet OBS! Internetleverantörer och vad de erbjuder varierar. Innan du kan ansluta till internet måste du ha ett modem eller en nätverksanslutning och en internetleverantör (ISP). Om du använder en uppringd anslutning ska du ansluta en telesladd till modemuttaget på datorns baksida och telejacket innan du konfigurerar internetanslutningen. Om du använder en DSL- eller kabel-/satellitmodemanslutning kontaktar du internetleverantören eller mobiltelefontjänsten för installationsanvisningar.
3 Klicka på lämpligt alternativ i nästa fönster: • Om du saknar internetleverantör och vill välja en klickar du på Välj från en lista över Internetleverantörer. • Om du redan har fått installationsanvisningar från internetleverantören men inte har fått någon installationsskiva klickar du på Installera min anslutning manuellt. • Klicka på Använd CD-skivan med programvaran från Internetleverantören om du har fått en cd-skiva. 4 Klicka på Nästa.
Överföra information till en ny dator Operativsystemet Microsoft Windows XP I operativsystemet Microsoft Windows XP finns en guide för överföring av filer och inställningar så att du kan flytta data från den gamla datorn till den nya. Du kan överföra informationen till den nya datorn via nätverket eller en seriell anslutning, men du kan även lagra den på ett annat medium, till exempel en brännbar cd-skiva eller en diskett, och sätta in den i den nya datorn.
Kopiera data från den gamla datorn: 1 Sätt mediet med operativsystemet Windows XP i den gamla datorn. 2 På välkomstfönstret Välkommen till Microsoft Windows XP klickar du på Utför ytterligare uppgifter. 3 Under Vad vill du göra? klickar du på Överföra filer och inställningar→ Nästa. 4 I fönstret Vilken dator är det här? klickar du på Gammal dator→ Nästa. 5 På sidan Välj överföringsmetod klickar du på den överföringsmetod du vill använda.
4 På sidan Har du en Windows XP CD-skiva? klickar du på Jag vill skapa en guidediskett i följande enhet→ Nästa. 5 Sätt i den flyttbara disken, till exempel en diskett eller cd-skiva, och klicka på OK. 6 När disketten har skapats och meddelandet Gå nu till den gamla datorn visas ska du inte klicka på Nästa. 7 Gå över till den gamla datorn. Kopiera data från den gamla datorn: 1 Sätt in guidedisketten i en gamla datorn och klicka på Start→ Kör.
OBS! For more information about this procedure, search support.dell.com for document #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System? [Vilka olika sätt finns för att överföra filer från min gamla dator till min nya Dell™-dator i operativsystemet Microsoft® Windows® XP?]). OBS! Det går inte att komma åt Dell™ Knowledge Base-dokumentet från vissa länder.
Ställa in datorn
Specifikationer OBS! Erbjudanden kan variera per region. Mer information om datorns konfiguration får du om du klickar på Start→ Hjälp och support och väljer alternativet som visar datorinformation. OBS! Specifikationerna gäller för både Dell™ Latitude™ E5400 och E5500 om inte annat anges.
3-i-1-minneskortläsare Styrenhet för 3-i-1-minneskort Ricoh R5C847 Kontakt för 3-i-1-minneskort Kontakt för 3-i-1-kombinationskort Kort som stöds Secure Digital (SD), SD I/O, MultiMediaCard (MMC) Minne Minnesmodulens kontakt två DIMM-kortplatser Minnesmodulernas kapacitet 512 MB, förberedd för 1, 2, 3 eller 4 GB Minnestyp DDR II 667 MHz och 800 MHz SDRAM Minimalt minne 512 MB Maximalt minne 4 GB OBS! Det tillgängliga minne som visas är inte hela det maximala installerade minnet, eftersom en
Kommunikation Modem internt modem (tillval) Nätverkskort 10/100/1000 Ethernet LAN på moderkortet Trådlöst trådläst lokalt nätverk (WLAN), trådlöst personligt nätverk (WPAN) Mini-Cards Bluetooth® Mobilt bredband Mini-Card GPS kan användas med Mini-Card för mobilt bredband Bild Grafiktyp: integrerad Intel UMA-grafik Styrenhet för bildskärmskort Intel GE45 Grafikminne upp till 256 MB delat grafikminne LCD-gränssnitt LVDS TV-stöd S-video-kontakt (S/PDIF) Ljud Ljudtyp högdefinitionsljud Sty
Bildskärm Typ (aktiv matris TFT) E5400 • Bredskärmsförhållande WXGA CCFL eller WXGA+ CCFL E5500 • Bredskärmsförhållande WXGA eller WXGA+ (TrueLife och antireflex) Mått: VESA-standard på alla modeller Maximala upplösningar: WXGA CCFL E5400 och E5500: • 1280 x 800 med antireflex E5400: • 1440 x 900 med antireflex E5500: • 1440 x 900 med TrueLife Uppdateringsintervall Vinkel 60 Hz 0° (stängd) till 160° Betraktningvinklar: E5400: • 40°/40°/15°/30° (WXGA) • 40°/40°/15°/30° (WXGA+) E5500: • 40°/40°/15°/30
Bildskärm (continued) WXGA+ E5400: • 0,2109 mm x 0,2109 mm E5500: • 0,2304 mm x 0,2304 mm Tangentbord Antal tangenter 83 (alla länder utom Danmark, Storbritannien, Brasilien och Japan); 84 (Danmark och Storbritannien); 85 (Brasilien); 87 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Storlek hel storlek (19 mm breddsteg) Styrplatta X/Y-positionsupplösning (grafikttabelläge) Storlek: Bredd 65,7 mm Höjd 38,2 mm Batteri Typ 4-, 6-, eller 9-cellers ”smart” litiumjon (6-cellers är standard) Dimensioner: Djup
Batteri (continued) Amperétimmar 4-, 6-, eller 9-cellers (2,6 AHr) batteri Spänning 4-cellers: 14,8 VDC 6- and 9-cellers: 11,1 VDC Laddningstid (ungefärlig): Dell™ ExpressCharge™-läge 2 timmar för att nå full laddning Normalt laddningsläge 4 timmar för att nå full laddning Drifttid (ungefärlig) OBS! Batteriets driftstid varierar utifrån driftsförhållandena och kan minska avsevärt under vissa strömintensiva förhållanden (se ”Problem med strömförsörjningen” på sidan 41).
Nätadapter (continued) Dimensioner 65 W auto-luft: Höjd 16 mm (0,63 tum) Bredd 66 mm (2,6 tum) Djup 127 mm (5,0 tum) Vikt (med kablar) 0,29 kg Dimensioner 90 W (E-serien): Höjd 16 mm (0,63 tum) Bredd 70 mm (2,76 tum) Djup 147 mm (5,8 tum) Vikt (med kablar) 0,345 kg (0,76 lb) Dimensioner 90 W (D-serien): Höjd 34,2 mm (1,35 tum) Bredd 60,87 mm (2,4 tum) Djup 153,45 mm (6,04 tum) Vikt (med kablar) 0,555 kg (1,22 lb) Temperaturintervall: Drift 0 till 40 °C (32° to 104 °F) Förvaring –4
Fysiska mått (continued) Djup 37,5 mm (1,48 tum) Vikt 2,91 kg (6,4 lb) med UMA-grafil, 6-cellers batteri och DVD Miljöpåverkan Temperaturintervall: Drift 0° till 35 °C (32° till 95 °F) Förvaring –40° till 65 °C (–40° till 149 °F) Relativ luftfuktighet (maximal): Drift 10 % till 90 % (utan kondens) Förvaring 5 % till 95 % (utan kondens) Maximal vibration (vid användning av ett slumpmässigt vibrationsspektrum som simulerar användarmiljön): Drift 0,66 g RMS Förvaring 1,3 g RMS Maximal stöttålig
Felsökning VARNING! Koppla alltid ur datorn från eluttaget innan du öppnar kåpan för att skydda dig mot elektriska stötar, skärsår av rörliga fläktblad eller andra möjliga skador. VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.
Kod Beskrivning (upprepade korta ljudsignaler) Föreslagen åtgärd 1 Checksummefel i BIOS. Eventuellt moderkortsfel. Kontakta Dell. 2 Inga minnesmoduler kunde identifieras 1 Om du har två eller flera minnesmoduler installerade tar du bort dem och installerar sedan om en modul (se servicehandboken på Dells supportwebbplats på support.dell.com), och starta sedan datorn på nytt. Om datorn startar normalt återinstallerar du modulen.
Kod Beskrivning (upprepade korta ljudsignaler) 7 Föreslagen åtgärd CPU-cache test Kontakta Dell. failure (Fel vid test av CPU-cache) Felmeddelanden VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Om meddelandet (eller något liknande meddelande) inte finns med i listan kan du läsa i dokumentationen för operativsystemet eller det program som var igång då meddelandet visades.
D R I V E N O T R E A D Y ( E N H E T E N Ä R I N T E K L A R ) — Åtgärden kräver att det finns en hårddisk facket. Installera en hårddisk i enhetsuttaget. Mer information finns i servicehandboken på support.dell.com. ERROR READING PCMCIA CARD (FEL VID LÄSNING AV PCMCIA-KORT) — Datorn kan inte identifiera ExpressCard-kortet. Sätt i kortet på nytt eller försök med ett annat kort. Mer information finns i servicehandboken på support.dell.com.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( F E L P Å H Å R D D I S K E N H E T ) — Hårddisken svarar inte på kommandon från datorn. Stäng av datorn, ta bort hårddisken (se servicehandboken på support.dell.com) och starta om datorn från en cd-skiva. Stäng sedan av datorn igen, återinstallera hårddisken och starta om datorn. Prova en annan enhet om problemet kvarstår. Kör hårddisktesten i Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på sidan 39).
L ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN M EDIA D IRECT ( LICENSIERAT INNEHÅLL ÄR I N T E TILLGÄNGLIGT I M EDIA D IRECT ) — Dell™ MediaDirect™ kan inte verifiera DRM-restriktioner (Digital Rights Management) i filen, så den kan inte spelas upp (se ”Dell Diagnostics” på sidan 39). M E MO R Y ADDRESS L I N E FAILURE AT ADDRESS , READ VALUE EXPECTING VALUE ( F E L PÅ MINNESADRESSLINJE P Å ADRESSEN , AVLÄSTE VÄRDET , FÖRVÄNTADE VÄRDET ) — Det kan vara fel på en minnesmodul, men den kan även sitta fel.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (INGEN STARTSEKTOR PÅ HÅRDDISKEN) — Operativsystemets filer kan vara korrupta. Kontakta Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 64). N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( I N G E T T I M E R A V B R O T T ) — En krets på moderkortet kan vara defekt. Kör hårddisktesten i Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på sidan 39). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES.
S E C T O R N O T F O U N D ( S E K T O R N G I C K I N T E A T T H I T T A ) — Operativsystemet hittar inte en viss sektor på hårddisken. Hårddisken kan ha en skadad sektor eller också har filallokeringstabellen skadats. Kör felkontrollverktyget i Windows och kontrollera hårddiskens filstruktur. Se Windows Hjälp och support för anvisningar (klicka på Start→ Hjälp och support). Om ett stort antal sektorer är skadade bör du säkerhetskopiera informationen (om det går) och sedan formatera om hårddisken.
Systemmeddelanden OBS! Om meddelandet du fick inte finns i tabellen kan du läsa i dokumentationen för antingen operativsystemet eller programmet som kördes när meddelandet visades. A L E R T !P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T C H E C K P O I N T [ N N N N ].
U S B O V E R C U R R E N T E R R O R ( F E L P Å USB- Ö V E R S T R Ö M S T Y R K A ) — Koppla bort USB-enheten. Använd en extern strömkälla till USB-enheten. N O T IC E - H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D T H A T A P A R A M E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E .D E L L R E C O M M E N D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y.
Dell Diagnostics VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. När du ska använda Dell Diagnostics Om du har problem med datorn utför du kontrollerna i Problem med programvara och att datorn hänger sig ”Problem med låsningar och programvara” på sidan 42 och kör Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få hjälp. Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.
Så här startar du Dell Diagnostik från Drivers and Utilities-mediet. 1 Sätt i Drivers and Utilities-mediet 2 Stäng av och starta om datorn. När DELL-logotypen visas trycker du direkt på . OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas fortsätter du att vänta tills du ser skrivbordet i Microsoft® Windows®. Stäng sedan av datorn och försök på nytt. OBS! I nästa steg ändras startordningen bara tillfälligt.
Problem med strömförsörjningen VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. O M S T R Ö M I N D I K A T O R N Ä R S L Ä C K T — Datorn är endera avstängd eller får ingen ström. • Sätt i nätkabeln igen i nätkontakten på datorns baksida och eluttaget. • Ta bort alla eventuella förgreningsdosor, förlängningssladdar och strömskydd och prova om datorn startar korrekt.
E L I M I N E R A S T Ö R N I N G A R — Några möjliga störningskällor är: • Förlängningssladdar för ström, tangentbord och mus • För många enheter anslutna till samma grenuttag • Flera förgreningsdosor anslutna till samma eluttag Problem med minne VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.
Datorn slutar svara på kommandon ANMÄRKNING: Du kan förlora data om du inte kan stänga av datorn på det vanliga sättet via operativsystemet. S T Ä N G A V D A T O R N — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller musrörelser håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn. Ett program slutar att svara AVSLUTA PROGRAMMET — 1 Tryck på samtidigt för att visa Aktivitetshanteraren. 2 Klicka på fliken Program.
En helt blå skärm visas S T Ä N G A V D A T O R N — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller musrörelser håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn. Andra programproblem LÄS DOKUMENTATIONEN FÖR PROGRAMVARAN ELLER KONTAKTA TILLVERKAREN FÖR ATT FÅ FELSÖKNINGSINFORMATION. — • Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.
Starta Dells supportverktyg Dells supportverktyg startar du från Start-knappen. -ikonen i aktivitetsfältet eller från Om ikonen för Dells supportverktyg inte visas i aktivitetsfältet: 1 Klicka på Start→ Alla program→ Dell Support→ Dell Support Settings (inställningar för Dell-support). 2 Kontrollera att alternativet Visa ikonen i aktivitetsfältet är markerat. OBS! Om Dells supportverktyg inte kan öppnas via Start-menyn kan du gå till support.dell.com och hämta programvaran.
Felsökning
Installera om programvara Drivrutiner Identifiera drivrutiner Om du får problem med en enhet kontrollerar du om drivrutinen är problemet och om det behövs uppdaterar du drivrutinen. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista™ och högerklicka på Dator. 2 Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren. OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
Installera om drivrutiner och verktyg ANMÄRKNING: På Dells support webbplats, support.dell.com, och på Drivers and Utilities-mediet finns godkända drivrutiner för Dell™-datorer. Om du installerar drivrutiner som du hämtar från annat håll kan det hända att datorn inte fungerar som den ska. Återgå till tidigare version av enhetsdrivrutin Windows Vista: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på Dator. 2 Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren.
1 Med Windows-skrivbordet på skärmen sätter du in Drivers and Utilitiesmediet. Om det här är första gången du använder Drivers and Utilities-mediet fortsätt till step 2. Om inte, fortsätt till step 5. 2 När installationsprogrammet Drivers and Utilities startar följer du anvisningarna på skärmen. OBS! I de flesta fall startar programmet Drivers and Utilities automatiskt.
Installera om drivrutiner manuellt När filerna med drivrutiner har packats upp på hårddisken som det beskrevs i föregående avsnitt: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på Dator. 2 Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren. OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören för att få tillgång till Enhetshanteraren.
Använda Systemåterställning i Microsoft® Windows® Windows operativsystem tillhandahåller ett systemåterställningsalternativ med vilket du kan återställa datorn till ett tidigare drifttillstånd (utan att påverka datafiler) om ändringar av maskinvara, programvara eller andra systeminställningar har lämnat datorn i ett oönskat drifttillstånd. Alla ändringar som sytemåterställningen gör med datorn är fullständigt reversibla. ANMÄRKNING: Gör regelbundna säkerhetskopior av datafiler.
Ångra den senaste systemåterställningen ANMÄRKNING: Innan du ångrar den senaste systemåterställningen, sparar och stänger du alla öppna filer och avslutar alla program. Du ska varken ändra, öppna eller radera filer eller program förrän systemåterställningen är klar. Windows Vista: 1 Klicka på Start . 2 I rutan Starta sökning skriver du Systemåterställning och trycker på . 3 Klicka på Ångra den senaste återställningen och klicka på Nästa.
OBS! Dell Factory Image Restore är inte tillgängligt i vissa länder och för vissa datorer. Använd Dell Factory Image Restore (Windows Vista) som sista utväg för att återställa operativsystemet. Det här alternativet återställer hårddisken till det läge den var i när du köpte datorn. Eventuella program eller filer som lagts till sedan du tog emot datorn, inklusive datafiler, tas permanent bort från hårddisken. Datafiler inkluderar dokument, kalkylblad, e-postmeddelanden, digitala fotografier, musikfiler osv.
Använda mediet med operativsystemet Innan du börjar Innan du korrigerar ett problem med en nyinstallerad drivrutin genom att installera om Windows XP bör du försöka med Återställ tidigare drivrutin. Se ”Återgå till tidigare version av enhetsdrivrutin” på sidan 48.
4 Starta om datorn. När DELL-logotypen visas trycker du direkt på . OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas fortsätter du att vänta tills du ser skrivbordet i Microsoft® Windows®. Stäng sedan av datorn och försök på nytt. OBS! I nästa steg ändras startordningen bara tillfälligt. Nästa gång startas datorn enligt vad som har angetts för enheterna i systeminställningsprogrammet. 5 När listan med startenheter visas markerar du CD/DVD/CD-RW-enhet och trycker på .
Installera om programvara
Söka efter information OBS! Vissa funktioner eller media kan vara tillval och medföljer inte alla datorer. Vissa funktioner är inte tillgängliga i alla länder. OBS! Ytterligare information kan medfölja datorn. Dokument/Media/Etikett Innehåll Servicekod/Expresskod • Använd servicekoden för att identifiera datorn när du använder Servicekoden/expresskoden finns på datorn. support.dell.com eller kontaktar support. • Använd expresskoden för att komma till rätt avdelning när du kontaktar supporten.
Dokument/Media/Etikett Innehåll Säkerhet, Föreskrifter, Garanti, and Support Dokumentation • Information om garantier Den här sortens information kanske medföljde datorn. Ytterligare information om föreskrifter finns på Regulatory Compliance hemsida på www.dell.com på följande plats: www.dell.com/regulatory_compliance • Säkerhetsinstruktioner Servicehandbok • Ta bort och byta ut delar Datorns servicehandbok finns på adressen support.dell.com.
Få hjälp Få hjälp VARNING! Om du ska ta bort datorkåpan måste du först koppla loss alla dator- och modemkablar ur eluttagen. Följ säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Om du får problem med datorn genomför du följande steg för att felsöka och diagnostisera problemet: 1 Se ”Felsökningstips” på sidan 40 för information och procedurer som rör problemet som datorn stöter på. 2 Se ”Dell Diagnostics” på sidan 39 för procedurer om att köra Dell Diagnostics. 3 Fyll i ”Diagnostisk checklista” på sidan 63.
Teknisk support och kundtjänst Dells supporttjänst är tillgänglig och besvarar frågor om Dell™-maskinvara. Vår supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor. Om du vill kontakta Dells supporttjänst, se ”Innan du ringer” på sidan 62 och sedan kontaktinformationen för din region eller gå till support.dell.com.
• E-postadresser till Dells marknadsföring och försäljning apmarketing@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet) sales_canada@dell.com (endast Kanada) • FTP (anonymt filöverföringsprotokoll) ftp.dell.com Logga in som användaren anonymous och ange din e-postadress som lösenord. Tjänsten AutoTech Dells automatiska supporttjänst, AutoTech, ger inspelade svar på de vanligaste frågorna om Dells bärbara datorer och bordsdatorer.
Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt: 1 Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror och skriv numret tydligt och väl synligt på förpackningen. Telefonnummer för din region finns i ”Kontakta Dell” på sidan 64. Skicka med en kopia på fakturan och ett brev som beskriver varför artikeln returnerats.
Diagnostisk checklista Namn: Datum: Adress: Telefonnummer: Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn): Expresskod: Returauktoriseringsnummer (om du fått ett sådant från Dells supporttekniker): Operativsystem och version: Enheter: Expansionskort: Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej Nätverk, version och nätverkskort: Program och versioner: I operativsystemets dokumentation finns information om systemets startfiler. Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer.
Kontakta Dell För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL (800-999-3355). OBS! Om du inte har en aktiv internetanslutning kan du hitta kontaktinformationen på inköpskvittot, förpackningen, fakturan eller i Dells produktkatalog. Dell tillhandahåller fler online- och telefonbaserade support- och servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter land och produkt och en del tjänster kanske inte finns tillgängliga i ditt område.
Index A ansluta IEEE 1394-enheter, 12 nätadapter, 11 nätverkskabel, 11 USB-enheter, 12 B batteri borttagning, 10 D dator pipkoder, 29 Dell Factory Image Restore, 53 kontakta, 64 programvaruuppdateringar, 44 supportverktyg, 44 teknisk uppdateringstjänst, 44 Dell Diagnostics, 39 starta från Drivers and Utilities-mediet, 40 starta från hårddisken, 39 Dell Factory Image Restore, 53 diagnostics Dell, 39 diagnostik pipkoder, 29 dokumentation, 57 Dell-teknikhandbok, 58 servicehandbok, 58 Drivers and Utilities-m
felsökning, 58 återställ till föregående läge, 50-51 blå skärm, 44 datorn svarar inte, 42 Dell Diagnostics, 39 felmeddelanden, 31 minne, 42 program kraschar, 42 program och kompatibilitet med Windows, 43 programvara, 42-44 ström, 41 strömindikatorlägen, 41 felsöknings tips, 40 installera om drivrutiner och verktyg, 48 Internet ansluta, 14 ställa in, 14 trådlös omkopplare nätverkspositionerare, 10 K kontakta Dell, 64 M maskinvara pipkoder, 29 garantiinformation, 58 media Drivers and Utilities, 57 operat
O omkopplare för trådlös kommunikation, 10 operativsystem installera om, 57 media, 54, 57 produktnyckel, 58 systemåterställning, 50 överföra information till en ny dator, 16 P pipkoder, 29 problem återställ till föregående läge, 51 pipkoder, 29 programvara felsökning, 43-44 problem, 43 uppdateringar, 44 specifikationer batteri, 25 bildskärm, 24 fysiska, 27 grafik, 23 kommunikation, 23 ljud, 23 miljö, 28 minne, 22 nätadapter, 26 portar och kontakter, 22 processor, 21 styrplatta, 25 systeminformation, 21 ta
U uppdateringar programvara och maskinvara, 44 W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 53 guiden Programkompatibilitet, 43 installera om, 57 Systemåterställning, 50-51 Windows XP återgå till tidigare version av enhetsdrivrutin, 48 återställning av drivrutiner, 48 Guiden Överför filer och inställningar, 16 installera om, 57 Systemåterställning, 50-51 68 Index
