Setup Guide

Obţinerea de ajutor 67
3 Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului (-elor) care este (sunt)
restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele)
dacă restituirea se face în scopul rambursării.
4 Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale
(sau echivalent).
Dumneavoastră vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine
răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în
timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.
Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la depozitul
de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.
Înainte să apelaţi
NOTĂ: Să aveţi pregătit codul de service expres atunci când efectuaţi apelul.
Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să direcţioneze
apelul dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se solicite şi Eticheta
de service (localizată în partea posterioară sau inferioară a calculatorului
dumneavoastră).
Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de
verificare diagnosticare“ la pagina 68). Dacă este posibil, porniţi calculatorul
înainte să apelaţi la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat
în apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi
la tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să
încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator. Asiguraţi-vă că
documentaţia calculatorului este disponibilă.
AVERTISMENT: Înainte să efectuaţi orice lucrare în interiorul
calculatorului dumneavoastră, urmaţi instrucţiunile de siguranţă
livrate împreună cu calculatorul.